Übersicht

3,83/ 5,00
NoteGut
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Bewertungsquellen

Trustpilot3966 Bewertungen
Google872 Bewertungen
GoLocal11 Bewertungen
ReviewHero3 Bewertungen

Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 32 Min. Lesezeit

Neodigital Versicherungen erhält gemischtes Feedback aus den Bewertungen. Viele Kunden loben die unkomplizierte Abwicklung und das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im digitalen Bereich. Der einfache Versicherungsabschluss und die schnelle, effiziente Kommunikation über digitale Plattformen werden in zahlreichen positiven Bewertungen hervorgehoben. Allerdings gibt es erhebliche Kritik, die von Problemen mit der Schadensregulierung, unfreundlichem Kundenservice hin zu widersprüchlichen oder intransparenten Geschäftsbedingungen reicht. Eine Reihe von Kunden äußert Unzufriedenheit mit der Schwierigkeit, Versicherungsleistungen abzurufen und dem Umgang in Schadensfällen, was oft lange Bearbeitungszeiten und unklare Kommunikation betrifft. Insgesamt spiegelt das Bild ein geteiltes Kundenerlebnis wider, das teilweise durch positive Erfahrungen im digitalen Kundenservice und einfaches Handling ausgeglichen wird, zugleich aber durch gravierende negative Erfahrungen überschattet wird.

Positive Punkte

  • Unkomplizierte Abwicklung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
  • Schnelle und effiziente Kommunikation über digitale Plattformen.
  • Einfacher Versicherungsabschluss und gute Übersichtlichkeit der Online-Tools.
  • Kulanz und freundlicher Kundenservice in vielen Fällen.
  • Schnelle Bearbeitung und Erstattung von Schäden (bei einigen Kunden).

Negative Punkte

  • Häufige Beschwerden über unzureichende und langsame Schadensregulierung.
  • Unfreundlicher oder schlechter erreichbarer Kundenservice.
  • Intransparente Geschäftsbedingungen und widersprüchliche Informationen.
  • Probleme bei der Rückstufung von Schadensfreiheitsklassen.
  • Unübersichtliche Kommunikation und Abläufe; manche Kunden fühlen sich abgezockt.
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Entwicklung Gesamtnote

Letzte 24 Monate

Bewertungen

Michael
30.10.2026ReviewHero

Voller Beitrag, kleine Leistung. In meinem Fall hat die Versicherung nach ewiger Prüfung nur einen Teil des durch meinen versicherten Hund verursachten Schaden übernommen. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und nehmt ne andere Versicherung

Willi S
30.10.2026Trustpilot

Einfacher Wechsel Einfaches Kundenkonto

Wäller o
30.10.2026Trustpilot

Hundehaftplicht versichert bei neodigital. Beim ersten Schadenfall nach 6 Jahren - mein Hund hat einen anderen Hund gebissen- zahlt die Neo nicht weil ich meiner Aufsichtspflicht nicht nachgekommen wäre. Obendrein sind sie auch noch teuer.

Zhenhe M
30.10.2026Trustpilot

ein fach bedinnen

Michael
29.10.2026Trustpilot

Versicherung (Hundehalterhaftpflicht und Privathaftpflicht) nicht zu empfehlen. Zunächst verzögert sie alles (etliche Schreiben, immer der gleiche Inhalt), dann minimale Leistungen aber hohe Kürzung. Voller Beitrag, minimale Leistung. Lasst die Finger weg

Betti
29.10.2026Trustpilot

super einfach, verständlich, schnell in der Abwicklung und Rückmeldung.

Rolf
29.10.2026Trustpilot

Anwendung einfach. Klar und einfach zu bearbeiten. App ist übersichtlich gestaltet.

Nuri D
29.10.2026Google

Ich reklamiere ihre Mitarbeiter. Seit März bin ich bei ihren Versicherer Kunde. Der Fall von meinem Unfall wurde noch nicht gelöst. Es wurden mir kein Versprechen gehalten und auf Zeit verzögert. Ich habe fast jeden Tag eine Mail geschrieben oder die Mitarbeiter von Neodigital angerufen. Die hatten behauptet dass der Fall in paar Wochen beendet wird mit der Bearbeitung. Ich fühle mich voll verarscht und keiner meldet sich. Ich musste jedesmal anr

Barbara K
29.10.2026Trustpilot

Szybko , konkretne i latwe

Herr B
29.10.2026Trustpilot

alles in Ordnung

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