Der Umgang mit den Bewohnern ist offenbar genauso schlimm wie die Zustände im Haus! Als ich telefonisch Kontakt aufgenommen habe, wurde mir tatsächlich gesagt, dass meine Eltern sich, wenn es ihnen nicht passt, „verpissen“ sollen. Anschließend wurde einfach aufgelegt. So mit Menschen umzugehen, die mit ernsthaften Problemen in ihrer Wohnung konfrontiert sind, ist absolut respektlos und unverschämt. Meine Eltern haben zum zweiten Mal eine Ratte in der Wohnung, es gibt weiterhin Probleme nach einem Kellerbrand und weder Telefon noch Internet funktionieren. Anstatt sich um diese Missstände zu kümmern, wird man am Telefon beleidigend abgewimmelt. Ist das wirklich der Umgang, den Mieter verdienen? Menschen zahlen jeden Monat ihre Miete und haben ein Recht darauf, ernst genommen zu werden. Gerade bei solchen hygienischen Problemen, von denen offenbar auch weitere Nachbarn und Kinder betroffen sind, ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel. Ich bin maßlos enttäuscht und wütend über diese Zustände und den respektlosen Umgang. Hier muss sich dringend etwas ändern!
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Das Unternehmen MVGM erhält überwiegend negative Bewertungen von seinen Kunden. Es wird häufig kritisiert, dass das Unternehmen schwer erreichbar sei, mit Anfragen nicht umgegangen werde und Versprechungen nicht eingehalten würden. In vielen Fällen wurden Probleme in den Wohnungen, wie Mängel und falsche Betriebskostenabrechnung, nicht zeitnah oder gar nicht behoben. Zudem berichten Mieter von Schwierigkeiten bei der Rückzahlung von Kautionen und generell unzureichendem Kundenservice. Dennoch gibt es einige positive Stimmen von Handwerkern, die von einer intensiven Zusammenarbeit mit der MVGM und einer Verbesserung der Immobilien nach der Übernahme berichten.
Positive Punkte
- Handwerker berichten von guter Zusammenarbeit mit der MVGM und zeigen, dass sich das Unternehmen um die Immobilien, sowohl für Mieter als auch für Eigentümer, bemüht.
- Die MVGM wird für ihren Einsatz gelobt, die Immobilien auf Vordermann zu bringen, und zeigt Engagement in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Beteiligten.
Negative Punkte
- Schwierigkeiten, das Unternehmen telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.
- Unzufriedenheit mit der Bearbeitung von Anfragen und dem Management von Problemen oder Mängeln in den Wohnungen.
- Beschwerden über die Höhe und Ungenauigkeit der Nebenkostenabrechnungen.
- Probleme bei der Rückzahlung von Kautionen an die Mieter.
- Unzufriedenheit mit der mangelnden Reaktionsfähigkeit der Mitarbeiter auf E-Mails und Anliegen.
Entwicklung Gesamtnote
Letzte 24 MonateBewertungen
Leider sehr enttäuschende Erfahrung als Dienstleister Wir haben für ein von MVGM Property Management Deutschland GmbH betreutes Objekt Leistungen ordnungsgemäß ausgeführt und anschließend unsere Rechnung gestellt. Trotz Fälligkeit ist die Rechnung bis heute nicht beglichen. Besonders enttäuschend ist für uns die Kommunikation im Zusammenhang mit der offenen Forderung. Als Handwerksunternehmen erbringen wir unsere Leistungen, tragen Personal- und Materialkosten vor und erwarten im Gegenzug eine verlässliche und fristgerechte Abwicklung unserer Rechnungen. Auch unsere bisherigen Bemühungen, die Angelegenheit zu klären und die Zahlung zu erhalten, haben bislang nicht zu einer Begleichung geführt. Wir würden diese Bewertung selbstverständlich aktualisieren, sobald die Angelegenheit geklärt und die offene Rechnung bezahlt wurde. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrung können wir die Zusammenarbeit als Dienstleister derzeit leider nicht empfehlen.
Nicht per mail oder telefon zuerreichen
Keine telefonische Erreichbarkeit, über die Rufnummer auf der Homepage wird man an ein Kontaktcenter weitergeleitet, auf einen Rückruf des zuständigen "Property Managers" wartet man vergeblich. Auch per Mail gestaltet sich der Kontakt als sehr schwierig, auf eine Antwort wartet man 4-6 Wochen. Katastrophaler Service für Mieter!!
0 Sterne kann man nicht geben ! Katastrophen Firma. Reagiert nicht auf Post, nicht auf Emails und Anrufe bleiben unbeantwortet. Schickt Firma Eidu raus um Keller aufzubrechen. Die machen gleich alle Keller auf ! Angeblich wäre der Keller nicht beschriftet gewesen. Seit Wochen hängen die Namen an vergebene Keller aber so kann man sich eben Zutritt verschaffen und sich ansehen wo es was zu holen gibt ! Polizei ist informiert. Anzeige läuft.
Мы снимаем второй месяц квартиру у этого агентства недвижимости в Дуйсбурге и имеем очень много нерешенных проблем. В первую и для нас главную очередь это отсутствие проведенного интернета в квартиру (никакого абсолютно. Ни телефонной розетки, не телевизионного кабеля, в наше время без интернета быть просто катастрофа), поломанное окно, которое не закрывается (мы с двумя маленькими детьми, начинает холодать, но мы не можем включить отопление и т
Nicht empfehlenswert – enttäuschender Service und mangelnde Verantwortung Ich bin seit fünf Jahren Mieter bei dieser Firma, doch in den letzten drei Jahren gab es nur noch Probleme. Trotz regelmäßiger Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail reagiert die Hausverwaltung nicht auf dringende Anliegen. Unser Aufzug, der über 40 Jahre alt ist, fällt ständig aus, und es gibt immer wieder Probleme mit Warmwasser und Heizung – vor allem an kalten Tagen, w
Schlechter Service und Mitarbeiter! Schmutzige Wohnungen!! Frau A. J. Sie vergeben Termine, aber halten diese nicht nach und kommen einfach nicht!!! Richtig UNVERSCHÄMT!!! Das wR mein erstes Mal und kontaktiere ich diese Firma nie wieder. Schon beim schlechten Terminvereinbarungsservice sollte ich den Kontakt abbrechen!!
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