Übersicht

2,85/ 5,00
NoteAusreichend
44 %
5 %
51 %

Bewertungsquellen

Trustpilot537 Bewertungen
Google142 Bewertungen
ReviewHero2 Bewertungen

Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 43 Min. Lesezeit

Das Unternehmen Momento Akustik wird unterschiedlich von den Kunden wahrgenommen. Die positiven Bewertungen loben die gute Qualität der Paneele, den kundenfreundlichen Service und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Pakete werden sicher und unbeschädigt geliefert und Momento hat wohl aus früheren negativen Erfahrungen gelernt und vielerorts Verbesserungen umgesetzt. Jedoch gibt es zahlreiche negative Bewertungen, die auf ernsthafte Probleme hinweisen, insbesondere auf extrem langwierige und unzuverlässige Lieferzeiten, unzureichende Kommunikation und Vertröstung bei Kundenanfragen. Der Kundenservice wird oft als unzureichend und nicht hilfreich beschrieben, was bei vielen Kunden zu Frustration und Unzufriedenheit führt. Häufig endet die unzufriedenstellende Erfahrung erst nach der Einschaltung von PayPal-Käuferschutz oder durch die Rückgabe beziehungsweise das Stornieren der Bestellung. Aufgrund der vielen negativen Rückmeldungen ist Vorsicht geboten, insbesondere was die Kommunikation und die angegebene Lieferzeiten betrifft.

Positive Punkte

  • Gute Qualität der Paneele
  • Sicher und unbeschädigt gelieferte Waren
  • Kundenfreundlicher Kundenservice
  • Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Verbesserungen auf Basis früherer Kritikpunkte

Negative Punkte

  • Sehr lange und unzuverlässige Lieferzeiten
  • Keine oder unzureichende Kommunikation mit Kunden
  • Schlechtes oder nicht hilfreiches Kundenservice
  • Frustration über Verzögerungen und mangelhafte Informationsweitergabe
  • Kunden wenden sich oft an den Käuferschutz von PayPal
Hilfreich?

Bewertungen

Martin B
03.08.2025Google

Hallo Ihr, ich war zunächst verunsichert, weil meine PayPal Zahlung zwei Anmeldungen erforderte, aber das ist wohl eher ein PayPal Ding. Nun zum eigentlichen Anbieter: Ich hatte zunächst ein Muster bestellt, welches innerhalb weniger Tage geliefert wurde. Das Muster hat uns überzeugt und wir bestellten daraufhin die Akustikpaneele in Leicht Eiche Grau. Nach ca. 8 Tagen kam das Paket dann, per Spedition, an. Eine Anliefer-Avise erfolgte nicht, abe

Erika W
31.07.2025Google

Große Auswahl an „etwas anderen“ Paneelen, als die, die es überall in Baumärkten gibt. Wir sind total begeistert. Der Preis war absolut okay und die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit. Jederzeit gerne wieder, wenn etwas gebraucht wird!

Mohamad A
31.07.2025Google

Weiter zu empfehlen

Sophie M
29.07.2025Google
Kamil P
24.07.2025Google

Durch Zufall diese Firma im Internet gesehen, da meine Bestellung von anderer Firma nicht angekommen ist und nicht ankommen wird wg Sehr schlechte Rezensionen, habe ich mich für diese hier entschieden, sehr schnelle Lieferung, davor Lieferaktuelisierungen per Mail, kam nach paar Tagen wie angeschrieben. Sehr guter Preis/Qualität. Werde noch für anderes Projekt bestellen und weiter Empfehlen

Chrysoula A
09.07.2025Google

Ich bin sehr unzufrieden mit der gesamten Lieferung. Zuerst hat es über einen Monat gedauert, bis das Paket überhaupt ankam – das ist schon viel zu lange. Als es dann endlich geliefert wurde, hat der Zusteller es bei irgendeinem Nachbarn abgegeben, obwohl wir den ganzen Tag zuhause waren. Es wurde kein Zettel hinterlassen, keine Benachrichtigung, gar nichts. Erst nach drei E-Mails haben wir erfahren, dass das Paket überhaupt bei einem Nachbarn ab

Mandi R
09.07.2025Google
Maximilian F
09.07.2025Google

Super Service, Tolle Ware und nettes Team. Hier kann man gerne einkaufen und es läuft reibungslos! macht weiter so

O H
05.07.2025Google

Super Service 👍 Super Qualität 👍 Wir sind begeistert 😄

Sebastian S
29.06.2025Google

Minderwertige Qualität, Retouren werden nicht erstattet.

Es werden die 10 neuesten Bewertungen angezeigt.