Vorsicht: Mängel werden als „Standard“ deklariert!
Ich habe bei Möbel Biller eine teure Polstergarnitur gekauft. Geliefert wurde ein Sofa mit massiven Höhenunterschieden zwischen den Sitzelementen (Stufenbildung!) und völlig unterschiedlichen Polsterhärten (ein Sitz weich, einer hart).
Die Reaktion auf meine Reklamation ist unfassbar: Das Möbelhaus behauptet allen Ernstes, diese Mängel seien „konstruktionsbedingt“ und entsprächen dem „Lieferstandard des Herstellers“. Wer also eine ebene Sitzfläche und gleichmäßige Polsterung erwartet, ist hier scheinbar falsch.
Trotz mehrfacher Fristsetzungen und dem Angebot einer gütlichen Einigung (Preisminderung) wird stur abgeblockt. Kundenservice sieht anders aus. Ich werde die Angelegenheit nun rechtlich klären müssen.
Sehr unhöfliche Frau an der Kasse am 14.03.2026 um 18:40. Als wir von der weite schon kamen sah die Dame und schon schräg an als hätten wir etwas verbrochen.
Super Möbelaufbau, sauber und freundlich
Wir waren mit der Beratung und aufbau von unserem Möbel sehr zugrieden,dank von drn Herren Berger,Roschke und Krause ist dad Aufstellen problrmlos gewessen😁👍👍
Ich bin mit dem geleisteten Service sehr zufrieden. Das ganze Team überzeugt mit Fachkompetenz. Besonders bedanke ich mich bei den Monteure Herren Mießlinger und Luginger!
Die Beratung, der Einkauf sowie vor allem der Aufbau unseres Schlafzimmerschranks war einfach hervorragend!!! Lieferung und Montage ist jeden Cent wer. Das Team Bauer T. und Koppauer haben sehr sorgfältig, sauber und zügig gearbeitet. Vielen Dank für den tollen Service.
Hallo Monika Klosik,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Einkauf sowie der Lieferung und Montage Ihres Schlafzimmerschranks so zufrieden sind. Ein besonderes Dankeschön für das Lob an unser Montageteam – wir geben Ihre Anerkennung sehr gerne an Herrn Bauer T. und Herrn Koppauer weiter.
Schön zu hören, dass Sie die sorgfältige, saubere und zügige Arbeit so positiv erlebt haben. Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schlafzimmer und freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder bei Möbel Biller begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Die negative Bewertung betrifft ausschließlich den Prozess der Rückgabe.
- umständlich weil manuell für die Angestellten
- zeitaufwändig für mich als Kunden und insbesondere
- nicht kundenorientiert weil ich nur einen Gutschein auf Thermopapier bekommen habe und nicht Geld erstattet bekomme.
Hier gilt es seitens Management nachzubessern!
Zwei Sterne gebe ich, weil die Mitarbeiterinnen im Laden sehr freundlich waren.
Das Produktangebot an sich …
Hallo Michael Hemmer,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Möbel Biller so zufrieden waren.
Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Meine neue Küche wurde von Herrn Wimmer und Herrn Maier aufgebaut. Sie haben eine super Arbeit verrichtet und alles eingestellt. Strom, Wasser, Elektrogeräte, Licht – alles funktioniert zu 100 %.
Vielen Dank dafür.!
Jederzeit würde ich mir wieder eine Küche bei euch Kaufen liebes Biller Team. Von der Planung bis zur Fertigstellung war alles top.
Super Team, alle fragen wurden schnell und Kompitent beantwortet so das keinen Fragen offen blieben.
…
Hallo DA GRAF GANZANDERS,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrer neuen Küche. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung – von der Planung bis zur fertigen Montage – so zufrieden sind.
Ihr besonderes Lob für unsere Monteure, Herrn Herr Wimmer und Herrn Herr Maier, geben wir sehr gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass der Aufbau, die Anschlüsse sowie die Einstellungen aller Geräte reibungslos funktioniert haben und Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind.
Auch dass Sie die Beratung, Planung und die schnelle Lieferung Ihrer Küche so positiv erlebt haben, freut unser gesamtes Team sehr. Solches Feedback ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente in Ihrer neuen Küche und viel Freude beim Kochen und Genießen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Ich/wir haben bei Biller ein neues Sofa fürs Wohnzimmer bestellt.
Kompetente und sehr hilfreiche Beratung bekamen wir dabei von Frau Berger-Brandl, die das Sofa nach meinen Wunschvorstellungen zusammenstellte. Es war schneller lieferbar als ursprünglich angenommen. Die Terminvereinbarung zur Lieferung erfolge per Telefon absolut problemlos.
Die beiden Liefer- und Montage-Fachleute, Herr Bauer T. und Herr Koppaver meldeten sich ca. 30-40Min. vor A…
Hallo Manuel Dannat,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Einkauf bei Möbel Biller. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind.
Ihr besonderes Lob für Frau Frau Berger-Brandl geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter. Eine kompetente und individuelle Beratung ist uns sehr wichtig, daher freut es uns besonders, dass Ihre Wunschvorstellungen genau umgesetzt werden konnten.
Auch Ihr Dank an unsere Liefer- und Montagefachleute, Herrn Herr Bauer T. und Herrn Herr Koppaver, geben wir mit großer Freude weiter. Es ist schön zu hören, dass Lieferung, Aufbau und die Mitnahme des alten Sofas trotz der Gegebenheiten vor Ort reibungslos und freundlich abgelaufen sind.
Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir wünschen Ihnen viel Freude und gemütliche Stunden mit Ihrem neuen Sofa.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hier gibt's noch ein paar Sterne extra!
Von der tollen Beratung durch Herrn Fülle ging es weiter in eine sehr faire Preisgestaltung, dann über einen unerwartet schnellen Liefertermin zu einem äußerst professionellen und sauberen Aufbau durch Herrn Schabl und Herrn Mainhard.
Eine absolut und rundherum positive Erfahrung in allen Belangen des Küchenkaufs.
Wir empfehlen den Küchenkauf bei Biller in Eching ohne Einschränkung. TOP!
Hallo Heiko Tamm,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die zusätzlichen Sterne – darüber freuen wir uns wirklich sehr.
Es ist schön zu hören, dass Sie den gesamten Ablauf Ihres Küchenkaufs so positiv erlebt haben. Ihr besonderes Lob für die Beratung durch Herrn Herrn Fülle geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter. Auch unsere Monteure, Herr Herr Schabl und Herr Herr Mainhard, werden sich über Ihre anerkennenden Worte zum professionellen und sauberen Aufbau sehr freuen.
Dass Sie von der Beratung über die faire Preisgestaltung bis hin zur schnellen Lieferung und Montage rundum zufrieden waren, ist für uns das schönste Feedback. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung unseres Hauses in Eching.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und viele schöne Momente darin.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Hallo Sonja Gibis,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Möbel Biller so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wunderschöne Küche, toller Service.
Montagetrupp hat gute Arbeit geleistet 👍🏻
Hallo Andreas Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrer neuen Küche. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis sowie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unseren Montagetrupp – wir geben Ihr positives Feedback sehr gerne an das Team weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und viele schöne Momente beim Kochen und Genießen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wir haben zwei Garderoben erhalten, die von Herrn Berger und Herrn Krause bei uns aufgebaut wurden. Wir sind mit der zuverlässigen, sauberen und ordentlichen Ausführung sehr zufrieden.
Hallo M. E.,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Montage Ihrer beiden Garderoben und der Arbeit von Herrn Berger und Herrn Krause so zufrieden sind. Zuverlässigkeit, Sauberkeit und eine ordentliche Ausführung sind für uns selbstverständlich – umso schöner, dass Sie dies besonders hervorheben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Garderoben und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Der Hr. Wittmund Erwin und der Hr. Durch Zoran waren einmalig, schnell, freundlich, mein fragen beantworten, einfach top.
Viele Danke für alles
Hallo Dimitris Xenos,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Herr Wittmund Erwin und Herr Durch Zoran Sie mit ihrer Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Artmann-Saponaro in der Leuchtenabteilung beim Biller Eching. Dank seiner großen Kompetenz und der guten Tipps haben wir uns wunderschöne Lampen ausgesucht, die uns nun jeden Tag ganz viel Freude bringen. Sehr hochwertige Ware und eine perfekte Umsetzung unseren Beleuchtungskonzeptes. Lieben Dank für die tolle Unterstützung!
Hallo Lora Savova,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Artmann-Saponaro in der Leuchtenabteilung bei Biller Eching so zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass seine Kompetenz und seine Tipps dazu beigetragen haben, dass Sie nun jeden Tag Freude an Ihren neuen Lampen haben.
Ihr Lob zur hochwertigen Ware und zur perfekten Umsetzung Ihres Beleuchtungskonzeptes bedeutet uns sehr viel. Genau das ist unser Anspruch – individuelle Beratung und Lösungen, die langfristig begeistern.
Ihr Dank geben wir sehr gerne an Herrn Artmann-Saponaro weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung! ✨
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Bin total begeistert von der Beratung von Frau Wohlgemuth.
Sie hat mich super beraten beim Kauf meines neuen Schlafzimmers.
Da ich zum Teil sehr unsicher war, hat sie sich viel Zeit genommen und viele gute Tipps gegeben.
Herzlichen Dank
Petra Voigt
Liebe Frau Voigt,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Frau Wohlgemuth so gut beraten und aufgehoben gefühlt haben. Gerade bei einer so wichtigen Entscheidung wie einem neuen Schlafzimmer ist es schön zu wissen, dass sie Ihnen mit Geduld, Zeit und wertvollen Tipps zur Seite stehen konnte.
Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an Frau Wohlgemuth weiter – sie wird sich bestimmt sehr darüber freuen.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Schlafzimmer und viele erholsame Nächte!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Dümmer Marcus und Meyer Florian haben heute bei uns zu unsere vollsten Zufriedenheit das neue Schlafzimmer aufgebaut. Einwandfreier Service. Vielen Dank, Familie Michael Werner Allershausen
Liebe Familie Werner,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Dümmer und Herr Meyer Florian Ihr neues Schlafzimmer zu Ihrer vollsten Zufriedenheit aufgebaut haben und Sie mit dem Service rundum zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an die beiden weiter – sie werden sich sehr darüber freuen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schlafzimmer und viele erholsame Nächte!
Herzliche Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Das Möbelindustrie Biller ist für uns die Nummer 1 ein besonderer Mitarbeiter namens Herr Geltinger hat uns wieder einmal mit seiner Fachlichen Kompetenz hervorragend geholfen.
Ein herzliches Dankeschön nochmals
Hallo Erwin Troidl,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und dass insbesondere Herr Geltinger Sie mit seiner fachlichen Kompetenz überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
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