Schlechter Service!
Wir haben vor mehreren Jahren bei einem Möbelhändler, der nicht mehr existiert, zwei Rolloschränke gekauft und benötigen jetzt nur zwei neue Rollläden mit Anbauteilen, da der Schrank sonst noch in Ordnung ist.
Laut Aussage des Möbelherstellers, der leider die Endkunden nicht direkt beliefern kann, können wir diese Ersatzteile ohne Probleme bei jedem Möbelgeschäft bestellen, das mit diesem Hersteller zusammenarbeitet.
So kamen …
Bin mit meiner Küche nicht zufrieden.Nach zwei Jähriger Reklamation und etlichen Terminen und viel Nerven zerreibenden Diskussionen haben wir uns mit einem Kompromiss getrennt. Hätte gern 5000,- mehr ausgegeben also 30.000,- statt diesen Ärger gehabt .Ne sorry nie wieder.
Hallo Ferhat Ekinci,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht einverstanden waren. Schreiben Sie uns gerne eine Mail an Bewertung@meinhoeffi.de mit Ihrer Auftragsnummer und 2-3 Sätze zu Ihrem Anliegen, dann können wir gerne offene Fragen zu Ihre Bestellung klären.
Liebe Grüße vom Service Team
Aufgrund eines Schadens an der Arbeitsplatte der Mietküche, welcher von uns als Mieter verursacht wurde, benötigen wir eine Servicedienstleistung von Höffner zur Erneuerung dieser Arbeitsplatte. Bisher Ringen wir seit mehreren Monaten um einen Termin zur Montage, jedoch ist Höffner nicht in der Lage einen Termin mit uns als Kunden abzustimmen. Die einzige Servicedienstleistung, welche ohne unsere Zustimmung erfolgt ist, ist das anmelden beim News…
Am 14.05 wurde ein Elektroherd in Altwarmbüchen Filiale bestellt. Laut Aussage von ganz nette Verkäufer, Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Wochen. Nach 10 Tage ruft ein Mitarbeiter und fragt ob wir schon ein Liefertermin bekommen haben. Auf unserer Nein, hat der sich gewundert und versprochen sich darüber kümmern. Nach paar Tage ruft eine Dame an und mach Liefertermin in ACHTUNG!!! 4 Wochen.
Nach 4 Wochen wird endlich der Herd geliefert. Aber di…
Guten Tag m b,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten.
Gerne möchten wir unseren Service und Ihre Zufriedenheit verbessern. Geben Sie uns dazu die Möglichkeit und ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätzen. Wir sind immer an Feedback interessiert, damit wir Ihr Einkaufserlebnis in der Zukunft verbessern können.
Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner-Filiale wieder ❤️-lich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
Herr Ghadeer für die Küchenplanung und Herr Wruck für die Badezimmerplanung habe ich als äußerst kompetente Ansprechpartner für meine Anforderungen gehabt.
In beiden Bereichen wurden schnell, unkompliziert und sehr professionell Lösungen angeboten und gefunden.
Tolles Team, beim dem man sich jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt hat.
Hier scheint der Abteilungsleiter ein Team u.a. von jungen Mitarbeitenden aufgebaut zu haben, die er sehr gut ausg…
Guten Tag Andreas Seidel,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Einrichtungs- und Küchenfachberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Guten Tag Artur Fleck,
wir sagen herzlich Dank für Ihre Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte selbstverständlich, dass Sie Ihren Besuch positiv in Erinnerung behalten.
Aus Ihrer Bewertung können wir leider nicht entnehmen, was Sie genau vermisst haben. Damit wir uns weiter für Sie verbessern können, ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze. Selbstverständlich sind wir immer für ein Feedback offen. Sprechen Sie uns auch gerne vor Ort an.
Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner-Filiale wieder herzlich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
Ich bewerte hier "nur" das Restaurant, da ich immer zum Essen komme, wenn ich in Hannover zum arbeiten komme: Auswahl an Speisen 1, Räumlichkeiten 1, Preise 1, Freundliche Mitarbeiter, DANKE
Guten Tag Dieter Braun, das gesamte Möbel Höffner-und Kochmützen-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
Guten Tag Holger Thieße,
vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Ich war gestern dort um meine Bestellung abzuholen an dem Schalter wo Warenausgabe stand.Dort war niemand und ich habe dann den Mitarbeiter im weißem Hemd und dunkler Hose gesagt ich würde gerne was abholen.Er stand dort mit einer Kollegin und haben sich unterhalten.Als Antwort bekam ich von ihm nur die Antwort in einem "sehr netten Ton",dann sollte ich doch an die besetzte Kasse gehen.Woher soll ich das denn wissen das es da auch gemacht wird.st…
Guten Tag Christiane Nüsse, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung haben wir an die betreffende Abteilung weitergeleitet. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
Guten Tag Monique Lörchner,
das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Möchten Sie uns vielleicht mit 2-3 Sätze Ihre Bewertung ergänzen, damit wir die Möglichkeit haben, unseren Service weiter für Sie zu verbessern.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Sehr freundliche Mitarbeiter und top Service. Hervorzuheben sind die Damen Frank und Hofmann. Reibungsloser Ablauf. Immer wieder gerne! Spitzenklasse! :-)
Guten Tag Malte B,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Wir geben das Lob gerne an die Damen weiter.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Sehr schlechter Kundenservice, wenn es um die Reklamation geht. Niemand kann einem sagen, an wen man sich wenden soll. Danach kommen weiterhin von verschiedensten Mail Adressen, verschiedene Aussagen und Aufforderungen. Als Kunde wird man hier leider sehr schlecht betreut. Durch die vielen verschiedenen Kontaktaufnahmen verliert man sehr schnell den Überblick und wird dann stehen gelassen.
Guten Tag Insa,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Senden Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Bewertung, damit wir diese intensiver prüfen können. Wir freuen uns über Ihre Darstellung per E-Mail an
altwarmbuechen@hoeffner.de
mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer).
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
Guten Tag M K,
es freut das gesamte Möbel Höffner-Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Guten Tag Cyril von Schnöselfeld,
es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Super Beratung in der Küchenabteilung
Guten Tag Frank Buhr,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Sehr unfreundlicher service von den Mitarbeitern, sie scheinen gezwungen zu werden dort zu sein.
Guten Tag Alexia Matiukaitė,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Senden Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Bewertung, damit wir diese intensiver prüfen können. Wir freuen uns über Ihre Darstellung per E-Mail an
altwarmbuechen@hoeffner.de
mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer).
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Isernhagen
Eine kleine Küche bestellt, Top Beratung durch Hr. Awdi. Alle wünsche wurden in die Küche integriert und super umgesetzt. Die Monteure haben haben sauber und ordentlich gearbeitet. Ich kann dies nur wärmstens weiterempfehlen.
Guten Tag Olaf Luckner,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Teppich Abteilung - sehr höflicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Tolle Auswahl und ok Preise
Guten Tag A G,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Schlechte servis.
Kundendienst antwortet nicht.
Verkaufte Möbeln sind nicht rechtzeitig geliefert. Manchmal teilweise geliefert.
Beim Verkauf sagen Sie ca 8 Wochen aber liefern Sie erst nach 11 Wochen
Schlechteste möbelhaus dass ich gesehen habe..
Guten Tag Martli Musti,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an altwarmbuechen@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Isernhagen
Google
ReviewHero