Im Grundsatz eine gute KK. Da ich freiwillig gesetzlich versichert bin und im Gedanken an das Solidaritätsprinzip festhalte, zahle ich im Vergleich zu anderen bedeutend mehr, obwohl ich das nicht müsste.
Ich erwarte von meiner Krankenkasse einen stringenten Kurs, eine Aufnahmeverweigerung von Menschen die nicht ins System einzahlen, bessere Leistungen im Krankheitsfall und stabile Beiträge. Da man aber gerade das Sozialsystem mit Migranten flute…
Hallo Bill Boll,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit uns als Ihrer Krankenkasse sind.
Die weiteren Ausführungen Ihrer Bewertung sind inhaltlich zu tief, als dass wir in diesem Rahmen drauf eingehen können und wollen. Dies sind übergeordnete Themen der Politik, auf die wir als gesetzliche Krankenkasse keinen Einfluss haben und die unsere Kompetenzen überschreiten. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem weiterhin zu unseren Mitgliedern zählen können, wünschen Ihnen im Fall einer Trennung aber natürlich alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Achtung wenn Beiträge nicht direkt bezahlt werden wird direkt gepfändet und die Mitarbeiter lassen sich auf keinerlei Vorschläge ein und zögern alles extra heraus.
Hallo Maximiliam Rakowitsch,
aufgrund strikter rechtlicher Vorgaben des Gesetzgebers ist die Mobil Krankenkasse dazu verpflichtet, auf eine pünktliche Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen zu achten und ggf. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen einzuleiten. In den meisten Fällen haben wir hier nur wenig Handlungsspielraum. Uns ist es jedoch wichtig, gemeinsam eine Lösung zu finden. Deshalb möchten wir gern persönlich mit Ihnen sprechen. Wenn Sie dies auch möchten, teilen Sie uns hierfür bitte Ihre Telefonnummer mit. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de. Wir nehmen anschließend umgehend mit Ihnen Kontakt auf.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Katastrofa ,najskuplji , uskoro mjenjam ovo osiguranje ! Ne pokriva troškove stomatologije , na mail za racun nece da odgovore a kad treba platiti mjesečno osiguranje jako su azurni i brzi da posalju racun za uplatu ! Uzasno osiguranje
Zdravo i A,
Hvala vam puno na vašoj recenziji i vašim otvorenim riječima. Po pravilu, zakonska zdravstvena osiguranja u Njemačkoj pokrivaju 60% troškova standardne njege. Mobil Krankenkasse također doprinosi 60% standardnih stomatoloških troškova.
Žao nam je zbog Vašeg iskustva i željeli bismo bolje razumjeti Vašu situaciju. Stoga bismo vam bili zahvalni ako biste nam poslali e-poruku na feedback-team@mobil-krankenkasse.de sa dodatnim informacijama o sebi, vašem osiguranju i vašoj ocjeni.
To će nam omogućiti da istražimo stvar i odgovorimo vam.
Srdačan pozdrav,
Vaš tim za povratne informacije u Mobil Krankenkasse
Hallo Voula Tasiou,
wir möchten Ihre Bewertung gerne besser nachvollziehen können. Daher wären wir dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung senden würden.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich werde die Mobil KKK verlassen....früher hat ein Arzt darüber entschieden wer krank ist und wielange...inzwischen masst sich die Mobil KK an, darüber zu entscheiden, ohne jemals jemanden gesehen zu haben. Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Als sie noch die Mobil Oil war und nicht so groß, war der Umgang mit den Versicherten ein anderer. Die bekommen mein Geld nicht mehr.
Hallo Karin Zankl,
das ist schade zu hören und wir bedauern Ihre Erfahrungen. Von daher möchten wir Ihre Situation gerne besser nachvollziehen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person, Versichertennummer und Ihrer Bewertung senden würden.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Super unfreundliche inkompetente mitarbeiter ein haufen scheiße mit dieser krankenkasse ich bin so froh die krankenkasse endlich zu wechseln und wenn ihr die letzte krankenkasse der welt seit würde ich mich nicht wieder für einen einzigen tag über euch versichern absolut 100% unzufrieden nie wieder bkk und kann ich auch keinem empfehlen
Hallo Lucas Hauptmeier,
Ihre Schilderungen sind schade zu lesen. Trotzdem bitten wir Sie davon abzusehen Ihre Bewertung so diffamierend zu gestalten.
Wir würden dies gerne aufarbeiten und wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung senden würden.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Mittlerweile leider unglaublich teuer und unseriös. Habe wegen der drastischen Erhöhung des Zusatzbeitrags die Kasse gewechselt und werde nun mit einer diffusen Angstmache angeschrieben, die neue Kasse würde die Beiträge bald erhöhen und ich soll doch einfach mit einem Anruf alles rückgängig machen.
Die Mobil BKK hat sich selbst zu einer der teuersten GKV im Vergleich zu über 40 anderen gemacht und kommt dann mit so einem Schreiben. Das ist nicht…
Hallo Markus Schoor,
die Beitragserhöhung resultiert aus der angespannten Finanzsituation im Gesundheitswesen, die nicht nur uns betrifft.
Unterjährige Beitragserhöhungen anderer Krankenkasse sind möglich. Trotzdem fällt es natürlich nicht in unseren Zuständigkeitsbereich, diese spezifisch zu prognostizieren oder zu bewerten. Wir würden den Sachverhalt gerne aufklären und wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Bewertung senden würden.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Schon lange Mitglied, aber mittlerweile extremer bürokratischer Aufwand. Werde wechseln...
Hallo Kai Kächelein,
bei hohem Arbeitsaufkommen kann die Bearbeitung einer Fälle sich etwas ziehen. Um die bürokratischen Prozesse zu vereinfachen, können wir unsere App wärmstens empfehlen, über die Dokumente und Anträge ganz einfach eingereicht werden können. Mehr erfahren Sie hier: https://mobil-krankenkasse.de/unser-service/service-app-mobil-me.html
Wir hoffen natürlich, dass Sie Ihren Wechselwunsch überdenken. Falls Sie sich dennoch zu einem Wechsel entscheiden, so bedanken wir uns herzlich für Ihre Mitgliedschaft und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Jahrelang sehr zufrieden gewesen, nette Mitarbeiter auch am Telefon. Neuerdings über die 0800 Hotline genau das Gegenteil. Mitarbeiter streuen falsche Informationen und geben es als Fakt an. Hören gar nicht wirklich zu oder gehen zumindest darauf ein, sondern wiederholen stur ihren Text und wundern sich dann, dass man 'not amused' ist. Wenn sie zudem darauf hingewiesen werden, wird das ignoriert. Jedes reguläre Amt ist mittlerweile schneller und …
Hallo Hesse aus Frankfurt,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, das ist auf keinen Fall unser Anspruch. Um den Sachverhalt aufzuarbeiten und unseren Service zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrer Person und Bewertung mitteilen würden. Nutzen Sie dazu bitte folgende E-Mail-Adresse: feedback-team@mobil-krankenkasse.de
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo Daniel W.,
vielen Dank für Ihre toll Bewertung von 5 maximalen Sternen. Das freut uns sehr!
Alles Gute wünscht Ihnen
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo Julia Rittereiser,
schade, dass Sie wohlmöglich so unzufrieden mit uns sind. Gern würden wir nachvollziehen, was Sie so unzufrieden macht.
Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung senden.
Wir würden uns freuen, wenn es zu einer Klärung des Sachverhaltes kommen kann.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Beste Krankenkasse......seit Jahren.
Vielen Dank für alles.
Sehr kulant, sachlich und zuverlässig.
Hallo Waldemar Dudziak,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Schneller und qualitativ hochwertiger Service.
Hallo Dmitri Gorbunov,
es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so positiv bewerten. 😊
Viele Grüße und einen schönen Tag noch
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Vielen Dank für fünf von fünf Sternen, Domagoj Ćuk! Darüber freuen wir uns sehr!
Die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und nett.
Hallo Murat Isikgel,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Viele Grüße,
Das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Telefonisch ein Irrsinn, Mitarbeiterin Rotzfrech und unverschämt.
Ich wechsele die Krankenkasse
Update 11.05.2023:
Hallo Duncan Graf,
vielen Dank für das Gespräch, indem wir klären konnten, dass auch wir an gesetzliche Vorgaben gebunden sind. Wir freuen uns, dass wir die offenen Punkte mit Ihnen besprechen konnten.
Viele Grüße
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
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Hallo Duncan Graf,
gerne würde Ihre Schilderung nachvollziehen können. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen in konkreten Stichpunkten unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Versichertennummer mit Hilfe einer E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de.
Viele Grüße
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Super schnelle Bearbeitungen immer. Top Mitarbeiter. Kann die Krankenkasse nur empfehlen
Vielen Dank für die tolle Rezension, Bibi Han!
Wir freuen uns sehr!
Super schnelle Grüße😉
das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo , ich bin schon seit 10 Jahren Kundin da und super zufrieden ..
Hatte vor zwei Tagen eine ganz nette Dame am Telefon…
Hallo Linda Kulan,
vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Verraten Sie uns, wie wir uns bei Ihnen auch noch die restlichen zwei Sterne verdienen können? 😉 Wir freuen uns, wenn Sie mögen, über eine E-Mail mit Ihren Ideen unter feedback-team@mobil-krankenkasse.de.
Viele Grüße
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Bin seit vielen Jahren Mitglied der Mobil Krankenkasse.
Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Die Beratung und die Beantwortung von Fragen sind kompetent. Eine gute Erfahrung.
Hallo Birgit Brigitte,
das freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind! Sollten Sie einmal ein weiteres Feedback oder eine Anregung haben, freuen wir uns unter feedback-team@mobil-krankenkasse.de über einen gemeinsamen Austausch.
Bis dahin, alles Gute und bleiben Sie gesund
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Theresa Reitz – wir freuen uns sehr darüber!
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