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Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Insgesamt wird das Unternehmen überwiegend positiv beurteilt: Viele Kundinnen und Kunden loben kompetente, freundliche Beratung, schnelle Hilfe bei Pannen und eine gut ausgestattete Werkstatt. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an langen Werkstatt-Wartezeiten und daran, dass Reparaturen für fremd gekaufte Räder oft abgelehnt werden.
Positive Punkte
- Kompetente, freundliche Beratung
- Schnelle Hilfe bei Pannen vor Ort
- Zügige Kleinreparaturen ohne Termin
- Gute Werkstattkompetenz und Kulanz
- Große Auswahl und Probefahrten möglich
Negative Punkte
- Lange Wartezeiten für Werkstatttermine
- Reparaturen von fremdgekauften Rädern werden oft abgelehnt
- Kunden fühlen sich gelegentlich ignoriert oder unfreundlich behandelt
Entwicklung Gesamtnote
Letzte 24 MonateBewertungen
Bei MEGA BIKE wurde mir heute sensationell, klasse und unkompliziert geholfen. Ich konnte das große Mittelscharnier bei meinem neuen Faltrad, dass ich nicht ! dort gekauft habe, schließen. Ein sehr netter junger Mitarbeiter konnte das Problem mit kleinem Werkzeug lösen und ließ das Rad auch noch einmal durch die Sicherheitskontrolle laufen. MEGA BIKE sei Dank, dass ich mein Rad jetzt wieder falten und entfalten kann. Ich bin sehr dankbar und fro
Tolles Geschäft, sehr großes Angebot, super Beratung, sehr gute Parkmöglichkeiten.! Ich habe dort einen Helm gekauft und wurde von dem sehr freundlichen Verkäufer sehr gut über Vor- und Nachteile der in Frage kommenden Helme informiert. Das hat dann auch letztendlich zum Kauf geführt.
Seit vielen Jahren Kunde, immer zufrieden. Nun einen Sturz gehabt mit einem drei Jahre alten E-Bike. Eine Stange ist gebrochen, konnte keiner was dafür, sollte natürlich nicht sein. Mega Bike hat sich um wirklich alles gekümmert, ist in Kontakt mit dem Hersteller gegangen, hat für mich verhandelt, mich immer auf dem Laufenden gehalten, war super kulant und einfach die ganze Zeit freundlich und hilfsbereit. Nun ist alles zu meiner vollsten Zufried
Hallo zusammen, ich habe bei Megabike in Kiel Wik mein erstes Fahrrad, ein E-Bike von Hepha, über Eurorad geleast. Erst war ich, von der Fahrradberatung und dem Fahrradtest und das damit einhergehende Erlebnis, beeindruckt. Meine Probleme mit Megabike starteten anschließend, als ein Termin zur Abholung vereinbart wurde und ich mich mehrfach am Telefon erklären durfte, dass der Tag X vereinbart wurde und das Bike bereits Vorort seien müsse, was in
Leider waren wir auf der Suche nach einem Kinderfahrrad bei MEGA Bike Kiel-Wik enttäuscht. Die Auswahl an Kinderfahrrädern ist sehr begrenzt. Im 2. Obergeschoss stehen nur vereinzelt Kinderfahrräder, dafür viele größere Fahrräder. Eine persönliche Beratung war kaum möglich, da sich die Mitarbeiter überwiegend im E-Bike-Bereich befanden. Auch online konnten wir unser gewünschtes Kinderfahrrad nicht finden bzw. waren viele Modelle ausverkauft. Zu
1a Beratung durch Herrn Pöhland, kompetent UND kurzweilig!
Sehr unfreundliche und unprofessionelle Behandlung. Lange Wartezeiten trotz vereinbarter Termine. Teilweise sehr unfreundliches Personal, bei Fragen fühlt man sich eher abgefertigt als ernst genommen. Absprachen werden nicht immer eingehalten und Informationen werden nur unzureichend erklärt. Teilweise wirkt die Arbeitsweise sehr hektisch und unsauber. Insgesamt leider keine gute Erfahrung und definitiv nicht das, was man von einem professionelle
Sehr unfreundliche Werkstattleitung, sehr unfair und unkulant. Ewige Wartezeit bei Terminen. Teilweise unfreundliches Personal, ganz besonders der sich nennende „Verkaufsleiter“. Unsaubere Arbeitsweisen. Leasingräder werden nicht richtig erklärt und einfach nur schnell rausgegeben damit die Leute wieder nur rumstehen können.
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