Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Kunden äußern unterschiedliche Meinungen über das Unternehmen. Einige beklagen fehlende Kommunikation und schlechten Kundenservice. Andere hingegen sind zufrieden mit dem Service und der Abwicklung von Zahlungen. Es gibt auch negative Bewertungen bezüglich unzureichender Informationen und Gebühren. Es wird empfohlen, die Kommunikation und den Kundenservice zu verbessern.

Positive Punkte

  • ✅Zügige Auszahlung von Forderungen
  • ✅Individuelle Anpassung von Ratenzahlungen
  • ✅Freundliches Personal

Negative Punkte

  • ❌Fehlende Kommunikation und schlechter Kundenservice
  • ❌Unzureichende Informationen
  • ❌Zusätzliche Gebühren
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
43%
neutral
0%
Negative
57%
Google
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103 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
Josef
Verifiziert

Mittarbeiter sind nicht kundenfreunlich

ReviewHeroReviewHero
A
ADC

Dit is de ergste bedrijf die ik ooit heb meegemaakt. Ik ga echt aangifte doen bij de politie. Ze hangen voor je neus op. Helpen je niet. Bellen nooit terug. Dus tja hoe kan je i godsnaam weten hoeveel je per maand koet betalen en wat je achterstand is als je ze nooit maar dan ook nooit te pakken kunt. Emails antwoorden ze niet, en als je niet duits spreekt hangen ze voor je neus op. Ik zou teruggebeld worden door iemand die nederlands spreekt nou…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r „ADC“, wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Derzeit sehen wir uns aufgrund von personellen Engpässen mit Verzögerungen beim Bearbeiten unserer eingehenden Anfragen konfrontiert. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen und alle ausstehenden Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Da wir Sie leider unter Ihrem Synonym intern nicht zuordnen können, ist es uns nun nicht möglich, Ihnen weiterhelfen zu können. Wenn Sie noch an einer Klärung interessiert sind, können wir Ihnen anbieten, dass Sie uns Ihre Kundennummer zur Verfügung stellen (gerne auch hier bei Google), mit welcher die verantwortliche Abteilung den Sachverhalt sodann zuordnen und sich mit dem Ihnen in Verbindung setzen kann. Wir sind uns sicher, dass wir so eine Lösung finden werden. Unsere oberste Priorität liegt stets darin, eine lösungsorientierte Herangehensweise zu verfolgen und sicherzustellen, dass sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch deren Patientinnen und Patienten zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Medical CareCapital
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D
Donya A

Unfreundliches Personal… am Telefon hat die Frau die ganze Zeit geseufzt wirkte sehr ungeduldig dabei haben wir nur seit 2 Minuten telefoniert und statt eine Lösung für den Situation zu finden befragte sie uns was das Problem sei ich wünschte etwas Freundlichkeit und Verständnis gegenüber den Menschen…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Anwari, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn Ihre Unzufriedenheit uns natürlich sehr leid tut! Unfreundliches Verhalten ist für uns als Dienstleistungsunternehmen selbstverständlich ganz und gar nicht unsere Art! Leider können wir natürlich nicht nachhalten, mit wem Sie hier gesprochen haben und können somit Ihre Aussage nicht überprüfen. Wenn Sie noch an einer Klärung interessiert sind, können wir Ihnen anbieten, dass Sie uns Ihre Kundennummer zur Verfügung stellen (schriftlich oder telefonisch), mit welcher die verantwortliche Abteilung den Sachverhalt sodann direkt zuordnen und sich mit dem Ihnen in Verbindung setzen kann. Wir sind uns sicher, dass wir so eine Lösung finden werden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr Medical CareCapital-Team
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M
Mignon W

Been trying to get a correct invoice since February, it's now June. First it had the wrong date, then it had the right date but no treatment code, then it had the wrong date again and the wrong amount. Still, I am calling and told by the receptionist I'll be called back and nothing ever happens. I email but it doesn't go through. I get cryptic texts that lead to nothing. Medical provider also emails and tries to escalate but nothing happens. Plea…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Wagner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Verzögerungen und der fehlerhaften Rechnungen erfahren haben. Derartige Erfahrungen entsprechen keineswegs unserem Anspruch an Servicequalität. Leider hatten wir in den letzten Monaten personelle Engpässe, die dazu geführt haben, dass bestimmte Vorgänge länger als üblich dauerten. Bitte seien Sie versichert, dass die Bedürfnisse und Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen für uns oberste Priorität haben. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und sind sicher, dass bestimmte Probleme vorlagen, die zu dieser Verzögerung führten. Wir setzen alles daran, Ihren Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Medical Carecapital-Team
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M
Mohamed E

they will send you that you didn't pay something that you already payed more than one time.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter herr „Mohamed Ehab“, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Zahlungen gab. Um Ihnen schnell und effizient weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Auftragsnummer mitzuteilen. Leider konnten wir Ihren Vorgang unter dem hier angegebenen Namen nicht ausfindig machen. Sobald wir Ihre Auftragsnummer haben, werden wir den Sachverhalt umgehend prüfen und eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Medical CareCapital-Team
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C
Clara G

J’ai été prélever de 245,12 ce mardi 28 mai alors que j’ai réalisé mon premier paiement (toujours de 245,12 euros) en mensualité ce lundi 27 mai. Pouvez vous me rembourser et me redonner mon argent ?!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Gaillard, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung in unserem Hause weitergeleitet und versichern Ihnen, dass diese sich unverzüglich darum kümmern wird. Natürlich werden wir Ihnen den Betrag erstatten, falls es zu einer Doppelbelastung gekommen ist. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Angelegenheit über eine negative Rezension mit nur einem Stern klären mussten. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie sich direkt telefonisch oder per E-Mail an uns gewandt hätten, damit wir das Problem sofort lösen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und werden uns nach Prüfung des Vorgangs schnellstmöglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Medical Carecapital-Team
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A
Alexander G

Nachdem Carecapital sich in einem Fall, trotz grüner Kaufanfrage, im Nachhinein aus der Verantwortung gezogen hat, kann ich das Abrechnungsunternehmen nicht weiterempfehlen. Das läuft immer alles super, solange alle Mandanten zahlen - sobald das nicht der Fall ist, glauben Sie mir, interessiert die ehemals grüne Kaufanfrage keinen mehr - es wird Ihnen zurück belastet....und das ist das Einzige, was garantiert passiert. EDIT: Wir sind seit 2018 k…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Glass, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden waren und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen damals nicht erfüllen konnten. Da Ihr Fall bereits einige Jahre zurückliegt und Sie seit 2018 nicht mehr unser Kunde sind, können wir die genauen Umstände leider nicht mehr nachvollziehen. Es scheint, dass die damalige Situation bei Ihnen einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Unser Ziel ist es immer, den bestmöglichen Service zu bieten und eine faire und transparente Abwicklung für alle unsere Kunden sicherzustellen. Sollten Sie weitere Details oder Anmerkungen haben, die uns helfen könnten, unseren Service zu verbessern würden wir uns sehr über Ihr Feedback freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Medical Carecapital-Team
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V
Valentin

Zahlungsplan wird schnell versendet, Frist ist angemessen für eine vollständige Zahlung. Negativ ist allerdings die Schufa-Abfrage, auf die vorher nicht explizit hingewiesen wird.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag "Valtentin", vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Zeit! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Versendung des Zahlungsplans und der Fristsetzung zufrieden sind. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Schufa-Abfrage möchten wir klarstellen, dass wir auf unseren Einverständnis-Erklärungen darauf hinweisen, dass eine Bonitätsabfrage durchgeführt wird. Wir bedauern, wenn dies möglicherweise übersehen wurde und werden daran arbeiten, dies noch deutlicher zu kommunizieren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zufrieden zu stellen und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Medical Carecapital-Team
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B
Bloody D

Depuis j'attends qu'il change ma mensualité de plusieurs fois à 130e. Je fais que d'envoyer des mails, des messages insta en français et allemand pour me faire remarquer par eux.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ysmat Lys-Sarah, wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Derzeit sehen wir uns aufgrund von personellen Engpässen mit Verzögerungen beim Bearbeiten unserer eingehenden Anfragen konfrontiert. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen und alle ausstehenden Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Anfrage, die wir am Samstagmittag bei Instagram erhalten haben unmittelbar an die zuständige Abteilung weitergeleitet mit der Bitte um unverzügliche Bearbeitung. Da unsere Service-Abteilung an den Wochenenden nicht besetzt ist, konnten wir Ihre Nachricht bei Instagram auch erst jetzt beantworten! Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Unsere oberste Priorität liegt stets darin, eine lösungsorientierte Herangehensweise zu verfolgen und sicherzustellen, dass sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch deren Patientinnen und Patienten zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Medical CareCapital
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A
aomar j

Ho inviato una mail e provato a chiamare per informazioni ma nessuno si è fatto sentire. Pessimi.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Jouhadi, wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Derzeit sehen wir uns aufgrund von personellen Engpässen mit Verzögerungen beim Bearbeiten unserer eingehenden Anfragen konfrontiert. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen und alle ausstehenden Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach Rücksprache mit unserer zuständigen Abteilung freuen wir uns erfahren zu haben, dass Ihnen zwischenzeitlich geholfen werden konnte. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis während dieser Zeit der Verzögerung. Unsere oberste Priorität liegt stets darin, eine lösungsorientierte Herangehensweise zu verfolgen und sicherzustellen, dass sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch deren Patientinnen und Patienten zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Medical CareCapital
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N
Nina R

Ich bin absolut unzufrieden. Ich versuche seit Wochen das Unternehmen zu erreichen und es ist unmöglich. Ich möchte meine Rechnung zahlen per Rate und man kommt am Telefon nicht durch. Bankansage bricht ab und Telefonat kann nicht zustande kommen. Auf meine Mails reagiert niemand.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rodewald, wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Derzeit sehen wir uns aufgrund von personellen Engpässen mit Verzögerungen beim Bearbeiten unserer eingehenden Anfragen konfrontiert. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen und alle ausstehenden Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach Rücksprache mit unserer zuständigen Abteilung freuen wir uns erfahren zu haben, dass Ihnen zwischenzeitlich geholfen werden konnte. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis während dieser Zeit der Verzögerung. Unsere oberste Priorität liegt stets darin, eine lösungsorientierte Herangehensweise zu verfolgen und sicherzustellen, dass sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch deren Patientinnen und Patienten zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Medical CareCapital
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U
User 1

Äusserst unfreundlicher und Arroganter Kundenservice.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, Ihre Unzufriedenheit tut uns sehr leid! Unfreundliches Verhalten ist für uns als Dienstleistungsunternehmen selbstverständlich ganz und gar nicht unsere Art! Da wir Sie leider unter Ihrem Synonym intern nicht zuordnen können, ist es uns nun nicht möglich, Ihre Aussage nachvollziehen zu können. Wenn Sie noch an einer Klärung interessiert sind, können wir Ihnen anbieten, dass Sie uns Ihre Kundennummer zur Verfügung stellen (schriftlich oder telefonisch), mit welcher die verantwortliche Abteilung den Sachverhalt sodann zuordnen und sich mit dem Ihnen in Verbindung setzen kann. Wir sind uns sicher, dass wir so eine Lösung finden werden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr Medical CareCapital-Team
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J
Joerg G

Ich vermute diese Firma zockt ab

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr "George", es tut uns Leid, dass Sie offenbar eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben und Sie offenbar sehr unzufrieden sind. Wir sind jedoch ganz und gar keine „Abzocker-Firma“, sondern erstellen Rechnungen im Auftrag unserer Kundinnen und Kunden! Da wir Sie leider unter Ihrem Synonym intern nicht zuordnen können, ist es uns nun nicht möglich, Ihnen weiterhelfen zu können. Wenn Sie noch an einer Klärung interessiert sind, können wir Ihnen anbieten, dass Sie uns Ihre Kundennummer zur Verfügung stellen (schriftlich oder telefonisch), mit welcher die verantwortliche Abteilung den Sachverhalt sodann zuordnen und sich mit dem Ihnen in Verbindung setzen kann. Wir sind uns sicher, dass wir so eine Lösung finden werden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr Medical CareCapital-Team
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O
Onour O

Ich muss leider 1 stern geben 0 geht garnicht! absolut abzog abrechnungs gesellschaft!!! so wie der name sagt Care Capital ! passt schon !!! Personal geht gar nicht !!! Sie werden am Telefon beschimpft!!! rechnung zahlen Sie schon doppelte drauf wenn Sie Ratenzahlung vereinbaren!!! können Sie besser geldhai banken beauftragen stattdessen denen!!! gottseidank bin raus dort!!! ich empfehle absolut nicht!!! Nachtrag antwort: was wollen Sie mir den…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Osman, erst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Dass Sie telefonisch beschimpft wurden, lässt sich unsererseits keinesfalls nachvollziehen, da wir mit Beschimpfungen als Dienstleistungsunternehmen mit Sicherheit nicht lange Bestand hätten auf dem Dienstleistungsmarkt! Dies ist absolut nicht unsere Art. Sie haben auf Ihren Wunsch hin eine relativ hohe Rechnung aus 2019 mit niedrigen Beträgen bei uns in Form von Ratenzahlungen begleichen können, die erst vor kurzem von Ihnen mit einer Restzahlung vollständig beglichen wurde! Auch wurden Ihnen auf Ihren Wunsch hin Raten ausgesetzt, was wir für Sie gern ermöglicht haben. Dass bei einer Ratenzahlungsvereinbarung, die sich über mehrere Jahre erstreckt, Zinsen erhoben werden, ist gängig, da die Leistung ja bereits erbracht und auch finanziert wurde. Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, können Sie sich natürlich gern wieder bei uns melden. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Medical CareCapital-Team
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M
Mignon W

Incorrect invoice provided and no customer service. Both me as the patient and the doctor have tried to get in touch via email and phone. I'm told I will be called back or emailed but nothing ever happens.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Wagner, vielen Dank erstmal, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es tut uns sehr leid, dass Sie offenbar eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Behandler hatte uns gebeten, das Rechnungsdatum zu ändern, was leider seinerzeit aus technischen Gründen offenbar nicht möglich war. Dies wurde Ihrem Behandler auch so kommuniziert. Nach interner Rücksprache konnte dieser Fehler jedoch mittlerweile behoben werden und eine geänderte Rechnung ist seit dem gestrigen Tag auf dem Weg zu Ihnen. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, das Problem nun in Ihrem Sinne gelöst zu haben. Wir versuchen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sind für jeden Input dankbar. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und alles Gute, Mit freundlichen Grüßen Ihr Medical CareCapital-Team
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EM P

Wie es meinen Ärzten mit diesem "Abrechnungsdienstleiter" geht, kann ich nicht beurteilen. Mein jetziger Arzt nutzt jedenfalls diese Unternehmen. Von mir (zunächst) selbst zu tragene Beträge begleiche ich lieber total easy sofort noch in der Praxis. Bei einem Vorgängerarzt hat das bestens geklappt - ging direkt mit Giro- und auch Kreditkarte, sogar bar (was ich aus hygienischen Gründen aber eher nicht wollte). Wenn ich die Reeaktion der Firma au…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r „EM PI“, erst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Natürlich tut es uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Sie offenbar auch bedauern, dass Ihre behandelnde Praxis unseren umfangreichen Service für sich nutzt. Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und diese konnte nach Recherchen Ihre bei uns registrierten Vorgänge nunmehr ausfindig machen. Demnach haben Sie uns im vergangenen Jahr am 11.09.23 per Email mitgeteilt, dass Sie Probleme beim Einscannen des Überweisungsträgers in Ihrer Bank am Selbstbedienungsterminal hatten und dass Sie bedauerlicherweise eine manuelle Korrektur der IBAN vornehmen mussten, was vorher wohl noch nie der Fall gewesen ist. Daraufhin hat Ihnen eine unserer netten Mitarbeiterinnen am 13.09.23 um 11:46 Uhr eine ausführliche Antwort-Email zurückgesandt und sich ebenfalls zu Ihren Beschwerden geäußert. In der vergangenen Woche haben Sie sich zu einer weiteren Rechnung erneut bei unseren netten Kollegen per Email gemeldet und Ihren Unmut über unseren Überweisungsvordruck zum Ausdruck gebracht, woraufhin Ihnen erneut per Email entsprechend geantwortet wurde. Demnach ist Ihre Aussage, dass Sie „auch nach Monaten keinerlei Reaktion“ unsererseits feststellen konnten, leider in keinster Weise nachzuvollziehen. Gerne können wir Ihnen bei Bedarf den entsprechenden Emailwechsel noch einmal zukommen lassen, falls Sie unsere Antworten möglicherweise übersehen haben sollten oder diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind. Da Ihr Unmut über unsere Überweisungsträger ein bedauerlicher Einzelfall ist, wir jedoch der Sache gern auf den Grund gehen würden, wäre es hilfreich für uns, wenn Sie auf die letzte Email unserer Mitarbeiterin vom 21.02.24 antworten würden, in der wir um weitere Informationen zu Ihrer Bank, in welcher offenbar diese Einleseschwierigkeiten vorzuliegen scheinen, liefern könnten. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden können und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr CareCapital-Team
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P
Paco

Unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, Ihre Unzufriedenheit tut uns sehr leid! Unfreundliches Verhalten ist für uns als Dienstleistungsunternehmen selbstverständlich ganz und gar nicht unsere Art! Da wir Sie leider unter Ihrem Synonym intern nicht zuordnen können, ist es uns nun nicht möglich, Ihre Aussage nachvollziehen zu können. Wenn Sie noch an einer Klärung interessiert sind, können wir Ihnen anbieten, dass Sie uns Ihre Kundennummer zur Verfügung stellen (schriftlich oder telefonisch), mit welcher die verantwortliche Abteilung den Sachverhalt sodann zuordnen und sich mit dem Ihnen in Verbindung setzen kann. Wir sind uns sicher, dass wir so eine Lösung finden werden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr Medical CareCapital-Team
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[
[FRITZ]2 J

Seit dem wir mit Medical CareCapital arbeiten, haben wir keine Aussenstände mehr. Für uns als MVZ ist Medical CareCapital ein wichtiger und inzwischen unverzichtbarer Geschäftspartner.

Antwort des Unternehmens
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedanken uns sehr für die positive Bewertung Ihrerseits und freuen uns, Sie als treue Kundin/treuen Kunden zu wissen. Wir hoffen, Sie auch künftig zufriedenstellen zu können und die erfolgreiche Zusammenarbeit beibehalten zu dürfen! 😊 Einen lieben Gruß, Ihr Medical CareCapital-Team
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E
Ess E

Sehr gut 👍

Antwort des Unternehmens
Guten Tag „Ess Eskaliérdehsón“, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und werden auch weiterhin unser Bestes geben, um diesem Standard gerecht zu werden! Beste Grüße, Ihr Medical CareCapital-Team
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M
Michael T

Dieses Abrechnungszentrum ist absolut nicht empfehlenswert. Rechnungen werden mit überflüssigem Werbematerial und zusätzlichen Überweisungsträgern zugesandt, bürokratisch, schwerfällig. Bittet man freundlich um die Einstellung des überflüssigen Prospektmaterials, wird man von einem arroganten Telefonservice abgefertigt. Vor diesem Abrechnungszentrum ist zu warnen. Ärzte sollten nicht mit CareCapital arbeiten.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Thumann, es tut uns sehr leid, dass Sie offenbar eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben! Nach Durchsicht Ihrer bei uns hinterlegten Vorgänge konnten wir leider keine dokumentierte Kontaktaufnahme Ihrerseits mit uns finden, weshalb wir Ihre schlechte Telefon-Erfahrung mit uns nicht nachvollziehen können. Arroganz ist definitiv nicht unsere Art! Ihre Vorgänge bei uns sind nach unserer Dokumentation reibungslos verlaufen. Sollten Sie künftig erneut Fragen oder Anliegen haben, hoffen wir, Ihnen mit unserem freundlichen Service weiterhelfen zu können. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr Carecapital-Team
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