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Bewertungen
Update (Stand: Mai 2025): Nach meiner ursprünglichen Rezension wurde ich telefonisch kontaktiert. Man entschuldigte sich mehrfach und bot mir an, mein Fahrrad kostenlos von zu Hause abzuholen, zu überprüfen, gegebenenfalls zu reparieren und anschließend zurückzubringen – ein Serviceversprechen, das Vertrauen schaffen sollte. Doch auch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten: Der angekündigte Lieferant meldete sich nie. Seit nun fünf Monaten w…
Wir haben das Rad meiner Frau zwar nicht bei Löckenhoff gekauft, aber nachdem Sie sich wiederholt über ihre unbequeme Sitzhaltung beschwert hatte ließen wir uns hier beraten. Tolle Beratung, Super Service. Wir kommen mit unseren Rädern bestimmt wieder. Klasse!
Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben. Der Verkäufer den ich ansprechen musste (die Verkäufer hielten ein Schwätzchen) war sehr unhöflich, er wollte mir leider kein e bike in meiner Preisvorstellung verkaufen. Bin noch am gleichen Tag in einem anderen Fahrrad Geschäft fündig geworden.
Leider haben wir zum 2. Mal schlechte Erfahrungen bei Löckenhoff gemacht. Beim ersten Mal wollte man meinem Sohn ein viel zu großes Fahrrad verkaufen ( Lenkrad musste er bei starkem Einschlagen loslassen, man meinte aber das müsse so sein. Der Rahmen war einfach zu groß) Nun habe ich mir vor ein paar Wochen ein neues Fully gekauft. Die Erstberatung war freundlich und informativ. Dann fing das Chaos an; Leasingvertrag nicht vollständig ausgefüllt…
Unterirdisch und frech!!!!! Wir haben uns beim Löckenhoff für ein E-Bike interessiert und waren dazu mehrfach vor Ort, um verschiedene Modelle anzusehen. Leider war die Beratung bei jedem unserer Besuche enttäuschend. Wir mussten aktiv auf die Berater zugehen – von sich aus zeigte niemand Interesse an einer Kundenansprache. Die Beratung wirkte durchweg unmotiviert, die Mitarbeitenden schienen teils überfordert und auf Rückfragen genervt zu reagi…
Ich habe viele Fahrräder schon gekauft, bei unterschiedlichen Händlern. Wirklich alle haben mir einen Tacho umsonst montiert oder Ständer auf Anfrage und Handel. So.. 649€ Kinderfahrrad, der Junge wünschte sich ein Tacho… ja das geht für 5 € !! Hä??? (Lächerlich in meinem Kopf)… Tacho gab es in der Tasche dazu, aber ein Zettel was alles vor der Abholung noch überprüft und eingestellt und geschraubt wurde… Wahnsinn was ein Service😂 ein scheiß Tach…
Nach einer sehr ausführlichen Beratung mit Vergleich von Vor- und Nachteilen verschiedener E-Bikes durch Herrn Salmen und einer Probefahrt auf der Teststrecke haben wir uns für den Kauf zweier E-Bikes von Cube entschieden. Herr Salmen beriet uns zudem noch detailliert beim Kauf von Zubehör wie Rahmenschloss, Sattelstütze und Rückspiegel. Zum vereinbarten Übergabezeitpunkt waren die E-Bikes fertig. Aufgrund der fachkundigen und jederzeit ausführl…
Ich war heute das zweite Mal in eurer Filiale in Paderborn. Leider wurde ich am Eingang wieder nicht begrüßt oder verabschiedet. Ich war heute 30 Minuten da,und wurde leider wieder nicht angesprochen, (habe den Eindruck mit Kollegen reden ist wichtiger) und in der Zeit fiel mir einfach nur auf, dass viele Fahrräder in dem Gängen stehen... oder das verschiedene Artikel überhaupt keine Preise haben trotz Preisangabenverordnung (PAngV).... Leider …
Wir wurden bei Löckenhoff von Herrn Ebbers hervorragend beraten. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns bei der Auswahl des richtigen Fahrrads bestens unterstützt. Die Atmosphäre war sehr angenehm – wir haben uns rundum wohlgefühlt. So stellt man sich gute Beratung und Kundenservice vor. Vielen Dank!
Riesen Auswahl an ebikes und Zubehör. Leider gibts für die Werkstattmitarbeiter, die ich kennenlernte, kein lob. Sie haben mich nicht gut beraten und man kam sich lästig vor. Plus Punkt ..Herr Knaup! Hervorragend im Umgang und sehr engagiert.
Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gutes Team was untereinander top kommuniziert. 👍🏼
Mein Fahrrad ist seit Anfang Dezember in Reparatur – und jetzt, Anfang April, habe ich es immer noch nicht zurück! Besonders ärgerlich: Mein Leasingvertrag lief Ende März aus, und trotz der Dringlichkeit erhielt ich keine verlässlichen Informationen dazu, wann mein Rad endlich zurückkommt. Seit Mitte März habe ich mehrfach wöchentlich den Händler kontaktiert, doch leider ohne Erfolg, mein Fahrrad rechtzeitig für eine Übernahmeentscheidung Probe …
Über die Reparatur kann ich mich 0 Beschweren, (wenn doch wird dies noch hinzugefügt). (Gemacht wurde ein Cube-Fully, Reifen + Bremsen) Über den Unterschied zwischen Kosten Voranschlag und Endkosten.. naja, anstatt ein Preis wäre vlt ein Preisrahmen angebrachter (sie geben wohl das billig möglichste an) Hauptabzugspunkt ist die Kommunikation, auf meine Mail kam keine Antwort. Die Offizielle Abhol Mail ist im Spam gelandet (ist mir echt noch NIE …
Schon das 3. Fahrrad dort gekauft, zuletzt gestern. Sehr zufrieden, vor allem mit Verkäufer Thorsten. Kam direkt auf uns zu, freundliche und ruhige Beratung. Ging auf alle Fragen ein.