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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 21 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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21 Bewertungen
J
Johannes A

Hier wird mensch wie ein Bittsteller behandelt und nicht wie ein (König) Kunde. Die Öffnungszeiten dieses Ladens belegen dies – nur wenige arbeitende Menschen können an diesen Zeiten hier reinschauen. Und wenn mensch sich dann doch freispielen kann, wird mensch hier wie ein deutscher Kassenpatient behandelt: zweitklassig.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Rosenburg, vielen Dank, dass Sie uns mit der Bewertung und der Beschreibung des Problems die Möglichkeit geben, besser zu werden. Die Öffnungszeiten des Ladens haben wir erst vor wenigen Monaten angepasst. Es fällt uns leider immer schwerer Mitarbeiter zu finden, die immer bis um 18:00 Uhr den Laden geöffnet halten. Hinzu kommen ja noch die Fahrzeiten innerhalb Hamburgs. Weiterhin kommt der Großteil unserer Kunden tagsüber unmittelbar nach einem Arztbesuch. Ich sehe das letztendlich aber genauso wie sie, das für Versicherte mit regulären Arbeitszeiten diese Öffnungszeiten nicht optimal sind. Der Kassenpatient ist unser wichtigster Kunde! Leider kann ich ihren Äußerungen nicht entnehmen, warum sie sich zweitklassig behandelt verstehen. Mit freundlichen Grüßen A. Kohn
P
Pajaziti

Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Die Beratung war nicht nur unprofessionell, sondern auch unhöflich. Auf meine Fragen wurde entweder gar nicht oder genervt reagiert, und ich hatte das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Als Kunde erwarte ich einen respektvollen und kompetenten Umgang, was hier definitiv gefehlt hat. Ich kann den Service daher nicht weiterempfehlen.

M
Maja S

Ich bin Kundin seit mehrere Jahren und war auch immer sehr zufrieden. Seit paar Monaten finde ich es aber, dass alles sehr nachgelassen hat. Die Damen im Empfang sind oft überfordert oder schlecht gelaunt und auch gut pampig Kunden gegenüber, nicht nur mit mir! Man wird nie richtig begrüßt, das komplette System funktioniert anscheinend oft nicht bei denen und die Mitarbeiterin sind oft extrem genervt… Am Anfang dachte ich, dass es vielleicht an e

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schuppan, vielen Dank für Ihre Rezension unter ihrem Namen. Bitte entschuldigen Sie auch, daß ich mich erst so spät dazu melde! Das letzte Jahr war für die Mitarbeiterinnen vor Ort sehr herausfordernd. Häufige Personalengpässe waren der Hauptgrund. Freundlichkeit und Höflichkeit gegenüber unseren Kunden sollten dennoch nicht darunter leiden. Wir haben Ihre Rezension im Team besprochen und wir arbeiten daran. Schade, daß wir Sie nicht als Kundin bei uns halten konnten. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und Gesundheit und verbleibe - mit freundlichen Grüßen! A.Kohn
M
Martina B

Zum Glück bekam ich hier professionelle Hilfe wg meiner Knieorthese. Ich war vorher woanders gewesen, aber beide Orthesen passten nicht richtig. Als das dritte mal mein Orthopäde sagte, tut mir leid diese Orthese sitzt wieder nicht richtig, bin ich hier gelandet. Erstmalig wurde mein Bein vermessen und die neue Orthese sitzt super. Alles Bestens, total freundlich und sehr kompetent. Dankeschön. Nun kann es bergauf gehen. Liebe Grüße, Martina Beck

G
Gab. H

Nie wieder! Wiederholt habe ich dort teure Einlagen zuletzt sogar auf eigene Rechnung anfertigen lassen, die leider nie passen. Trotz mehrfachem Hinweis, daß die Einlagen schlicht zu groß und nicht alltagstauglich sind, wird mir erst beim Kauf auf eigene Rechnung verraten, daß es 3/4 Einlagen gibt. Leider passen auch diese nicht. Zuletzt versucht mir eine genervte Verkäuferin zu erzählen, es gäbe keine anderen Einlagen. Nachdem ich über 100 Euro

Antwort des Unternehmens
Geht nicht zum Sanitätshaus! Geht zu pedax! Bestellt bei pedax! Offensichtlich ist dies eine Fake-Bewertung... Gerade unsere Einlagenabteilung in Schenefeld produziert zufriedene Kunden, mehrere tausend Paar pro Jahr erzählen mir da eine ganz andere Geschichte... Finden Sie es selbst heraus! A.Kohn
F
Florian N

Sehr gutes Sanitätshaus. Klasse Beratung, entspannt und professionell.

J
Jessica H

Alle super nett und hilfsbereit! Das Rezept war leider falsch ausgestellt aber die netten Damen haben trotzdem die Kompression schon bestellt und kann das Rezept nachreichen, damit meine Operation ohne Probleme stattfinden kann🤗

D
Danny R

sehr freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiterin. Vielen Dank!

K
Kristin P

Friendly service. Thank you!

A
alma c

Ich war heute da mit dem Rezept für Kompressionsstrumpfe, das nicht korekt ausgefullt war. Laut Rezept ( Varizen) hätte ich 2 Wochen warten mussen bis ich meine ATS bekomme. Aber ich habe diagnostizierte Pflebothrombose, wo eine Kompression sofort notwendig ist. Die nette Damen haben alles getan mir zu helfen. Solche Leute trifft man heutzutage nicht oft. Menschlich wie fachlich einfach toll. Ich fuhlte mich so sicher und gut, und ab heute ist da

R
Romz N

Ich brauche quartalsweise 1 Paar Thrombosestrümpfe und war daher in meinem Leben in vielen Sanitshäusern aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Angefangen von der unfreundlichen Probe, dann dauerte es 6 Wochen bis meine Strümpfe abholbar waren, um am Ende dann nur 1 Strumpf zu erhalten. Man könne sich auch nicht erklären wo der andere sei. Also wieder warten, um am Ende festzustellen, dass beide trotz Probe doch nicht passen. Würde diese Tortur

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr/Frau Romz Namor, Sie dürfen mich gerne direkt kontaktieren : a.kohn@liebau-ot.de Wenn Sie diese Behauptung beweisen können, schenke ich Ihnen ihren Bedarf an Kompressionsstrümpfen für ein Jahr! Ich bin sehr gespannt auf Ihre Rückmeldung. Für die nächste Rezension wäre auch der richtige Name wichtig, so kann ich diesen Vorgang bei uns im System nicht nachvollziehen...
B
Birte G

Sehr nette und vorallem kompetente Mitarbeiterin. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Mit viel Humor und einer sehr sympathischen Art wird einem der Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Die Beratung war ausführlich und auf den Punkt gebracht, dieses Sanitätshaus kann ich wärmstens empfehlen.

C
Carmen S

Höflich und kompetent. Dankeschön!

A
Adrian C

Tolle Beratung und unglaublich fürsorgliche Angestellte. Immer wieder!

L
Lou K

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Habe mich gleich sehr wohl gefühlt und mir wurde schnell geholfen :-)

P
Paul M

Sehr professionelle, schnelle, greundliche Beratung. Sehr transparent zwecks Preis und Leistung der Produkte. Zu empfehlen!

P
Pipo P

Dieser Laden lebt von der tollen Angestellten, die ihn alleine schmeisst. Liebau kann froh sein, sie zu haben. Fachlich und menschlich die Beste, nach etlichen nicht so guten Sanitätshaus Erfahrungen bin ich endlich angekommen. Seitdem sitzen die Stützstrümpfe 1a mit Piloten und allem Pipapo. Die Dame kennt die Raffinessen, die das lästige Tragen so angenehm wie es eben geht machen. Schuheinlagen auch genau auf meine Bedürfnisse angepasst. Bei de