Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus wurde überwiegend positiv bewertet. Kunden schätzen den freundlichen und zuvorkommenden Service sowie die kompetente Beratung. Besonders hervorgehoben werden einzelne Mitarbeiter, die sich besonders engagiert und hilfsbereit gezeigt haben. Auch die Qualität der Fahrzeuge und die angenehme Atmosphäre im Autohaus wird positiv bewertet. Es gab vereinzelt negative Bewertungen, die jedoch in der Minderheit waren.

Positive Punkte

  • Freundliches und zuvorkommendes Personal
  • Kompetente Beratung
  • Hohe Servicequalität
  • Gute Atmosphäre im Autohaus

Negative Punkte

  • Vereinzelt negative Bewertungen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
85%
neutral
4%
Negative
11%
Google
Google
144 Bewertungen
Facebook
Facebook
10 Bewertungen
Kennstdueinen
Kennstdueinen
2 Bewertungen
L
Louis S

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre strahlende 5-Sterne Bewertung, lieber Herr Schmitt. Wir freuen uns sehr über diese Form der Weiterempfehlung und versprechen Ihnen, auch weiterhin alles dafür zu tun, damit Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und exzellent in allen Belangen rund um Ihre individuelle und perfekte Mobilität beraten wissen. Angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen wünscht Ihnen Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
M
Manduul B

We bought our car from here, Mario Blazevic is the salesperson who took care of us, was always there for us, helped us with the documents. Very friendly!

N
Norddeutschestiefland T

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über diese zusätzliche Motivation und versprechen Ihnen ebenso wie allen unseren Gästen, dass wir auch weiterhin voll und ganz für Sie da sind. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
A
Anna K

Sehr empfehlenswert! Freundlich, zuverlässig und vertrauensvoll. Herzlichen Dank!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kraschimski, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung, die ausdrückliche Weiterempfehlung und die lobenden Worte für unseren Kollegen Herrn Defert. Es freut uns, dass Sie sich im Sinne unseres Omotenashi-Gedankens wie ein Gast in unserem Haus wohlgefühlt haben. Unser gesamtes Team steht Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung und bemüht sich leidenschaftlich gerne darum, Sie auf exzellenteste und angenehmste Weise mobil zu halten. Wir wünschen Ihnen immer entspanntes Ankommen und freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
M
Maria

Wunderschöne Location, tolles Team und riesige, hochqualitative Produktpalette. Ein MUSS für LE(U)XUS-Affine Menschen ;-)

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Maria, wir danken Ihnen ganz herzlich für diese großartige Bewertung und das wundervolle Lob an unser Team. Es freut uns, dass Sie gespürt haben, mit wie viel Leidenschaft und Herzblut unser Team für unsere Gäste da ist - und mit wie viel Kreativität, Kompetenz und Benzin im Blut Lexus die beeindruckensten Fahrzeuge auf die Straße bringt. Wir freuen uns darauf, Sie wieder als Gast bei uns im Lexus Forum begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne beratend zur Verfügung. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
I
Ime P

I came here with 9/2019 42 000km Lexus to check factory mistake/damage on lack. I have 15 years warranty if something happens that is not my fault. They told me I will go to their professional for a check up. (Keep in mind I didn't know what kind of professional) While checking the car together "professional" said it's from the rocks on the road while driving. He said I can't use warranty on that and that I need to pay minimum of 1300€ to fix i

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Antwort des Unternehmens
Edit: Bedauerlich, dass Sie weiterhin in der Anonymität des Internets bleiben, anstatt sich persönlich bei uns zu melden und direkt zu kommunizieren. Dieses Verhalten unterstreicht und bestätigt unsere Einschätzung und Reaktion auf Ihre unsägliche Bewertung und üble Nachrede. Gerne bestätigt Ihnen das auch Lexus Japan. Mit Ihrer Darstellung, unser Mitarbeiter habe von einem 30cm großen Stein gesprochen, zeigt, dass ein weiteres persönliches Gespräch unmittelbar am Fahrzeug nötig ist, damit genau verstanden werden kann, was Ihnen unser Mitarbeiter sowohl zum Lackzustand am Fahrzeug als auch zur entsprechenden Garantie, die in diesem Fall nicht greift, gesagt haben wollte. Wir erwarten Sie sehr gerne und begrüßen Sie dann auch mit Ihrem echten Namen, den sicher auch Lexus und jeder andere von Ihnen erwarten würde. Erstens ist es völlig stillos und zeugt von einem fragwürdigen Charakter, eine anonyme Bewertung abzugeben. Zweitens ist es höchst feige, ein vermeintliches Gedächtnisprotokoll wiederzugeben, ohne uns die Chance zu geben, uns zu erinnern, wer Sie sein könnten und wann Sie wohl bei uns gewesen sind, denn Sie sind offensichtlich kein Kunde von uns. Drittens ist dem, was Sie schreiben, ansatzweise zu entnehmen, was möglicherweise ein Mitarbeiter von uns (richtigerweise) gesagt haben könnte. Vor allem aber wird sofort klar, dass Sie offensichtlich überhaupt nicht verstanden haben, was Ihnen möglicherweise von einem unserer Mitarbeitenden gesagt worden ist. Das kann selbstverständlich an sprachlichen Problemen liegen - das entschuldigt aber nicht die boßhaften Unterstellungen und die persönlichen Beleidigungen, die Sie in Ihrer Rezension äußern. Wir lassen uns keinesfalls Betrügerei unterstellen. Das ist Verleumdung und üble Nachrede und das müssen wir uns von Ihnen nicht gefallen lassen. Da uns immer daran gelegen ist, Kundinnen und Kunden vollkommen zufrieden zu stellen, schlagen wir vor, dass Sie noch einmal mit genügend Zeit zu uns kommen, damit wir Ihnen nochmals in Ruhe und in aller Deutlichkeit erklären können, was es mit der 15 Jahre Garantie auf sich hat und wann eine Garantie für Lackbeschädigungen greift. Dann erklären wir Ihnen gerne auch nochmals, dass unser Mitarbeiter (das entnehmen wir den von Ihnen geposteten Bildern) mit Sicherheit nicht von einem einzigen Stein gesprochen hat, der auf den Lack geprallt sein soll, sondern dass es sich beispielsweise um Streugut-Steinchen gehandelt haben könnte, die leichte Beschädigungen und folgende Abplatzungen des Lacks verursacht haben könnten. Auf jeden Fall handelt es sich ganz offensichtlich nicht um Korrosion. Da Sie sich mit dem, was Sie schreiben, selbst lächerlich machen, empfehlen wir Ihnen dringend die Löschung dieser Rezension und einen nochmaligen klärenden Besuch bei uns im Lexus Forum Frankfurt.
P
Postica A

Habe hier meinen Lexus rx 450h gekauft. Von der Beratung bis hin zur Abwicklung wurde ich stets freundlich und zuvorkommend behandelt, besonders von von Hr. Keller, Tom. Ich kann dieses Autohaus jeden Käufer empfehlen. Danke Hr Keller !

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Antwort des Unternehmens
Wir sagen ganz herzlich "Dankeschön" für Ihr Vertrauen, für Ihre Zeit und für Ihre lobenden und anerkennende Worte für unseren Mitarbeiter Herrn Keller. Sie motivieren damit unser gesamtes Team noch zusätzlich! Wir versprechen Ihnen, dass wir auch weiterhin sehr gerne in allen Belangen rund um Ihre perfekte individuelle Mobilität für Sie da sind: kontaktieren Sie uns gerne - wir kümmern uns! Wir wünschen Ihnen stets angenehmstes Fahrvergnügen und relaxtes Ankommen! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
K
Klaus D

Ganz einfach gut

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Heine, wir danken Ihnen ganz herzlich für dieses klare Statement. Unser gesamtes Team steht Ihnen auch in Zukunft kompetent und leidenschaftlich zur Verfügung, damit Sie stets erstklassig und komfortabel unterwegs sind. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen allzeit sichere Fahrt und immer angenehmes Ankommen! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
A
Alexander J

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Jesserich, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung. Sie motivieren damit unser gesamtes Team noch zusätzlich. Wir versprechen Ihnen, auch weiterhin dafür zu sorgen, dass Sie mit uns, unserem Service und unseren Fahrzeugen vollkommen zufrieden sind. Für konstruktive Kritik sind wir jederzeit offen und danken bereits im Voraus für jede Mithilfe, uns für Sie und alle unsere Gäste noch weiter verbessern zu können. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme Fahrt und zuverlässiges Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
S
Sergii O

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ochs, wir danken Ihnen ganz aufrichtig für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch auf diesem Wege weiterzuempfehlen. Wir möchten auch in Zukunft sehr gerne dafür sorgen, dass Sie vollkommen zufrieden bleiben und freuen uns über jede konstruktive Kritik, mit der Sie uns gegebenenfalls weiterhelfen können, um noch besser zu werden. Im Voraus besten Dank für Ihre Mithilfe und bis zur nächsten Begegnung allzeit gute und sichere Fahrt! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
R
Robert B

Hello I just would like to show my appreciation to Mr.Akca and his team who really took care of me when I had a serious problem with my 2009 Lexus RX 400hd that I love so much.Well I was told that my radiator had a small crack in it losing fluids which they told was not critical at the moment but needed to be taken care soon.So Mr.Akca talked to me to convince me that him and his team of mechanics could fix the problem of my 14 year old vehicle.

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Beattie! Thank you very much for Thank you for your appreciative words. We are very proud to have Ms. Patricia and Mr. Akca in our team. They live our way of kindness, courtesy and sustainability. And we are very proud to have wonderful customer like you. We look forward to seeing you again and wish you a good trip! Your Lexus Forum Frankfurt Team
C
celi2204 t

Freundliches und kompetentes Personal. Es wird sich Zeit für den Kunden genommen.

Antwort des Unternehmens
Wir sagen ganz herzlich Dankeschön für Ihre positive Bewertung und die äußerst wertschätzende Würdigung unserer Kolleginnen und Kollegen. Unser gesamtes Team steht all unseren Gästen sehr gerne zur Verfügung und hat größtes Interesse daran, alle Wünsche unserer Kundinnen und Kunden zu erfüllen - und gerne darüber hinaus mit der Extrameile zu überraschen. Ganz so, wie es dem japanischen Omotenashi-Gedanken und unserer Vorstellung von vollkommener Kundenzufriedenheit entspricht. Auch in Zukunft sind wir sehr gerne für Sie und alle unsere Gäste da - kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir kümmern uns und halten Sie auf angenehmste und zuverlässigste Weise mobil. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen außergewöhnliche Fahrerlebnisse und immer sicheres Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
V
Victor C

Das Kauferlebnis war ausgezeichnet und ich bin sehr zufrieden mit unserem neuen Auto. Ich habe mit Herrn Rieger interagiert und finde, dass er ein sehr freundlicher und ausgeglichener Vertriebspartner ist.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Cotea, wir danken Ihnen ganz herzlich für die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben, und für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Ganz besonders danken wir Ihnen für das persönliche Lob an unseren Mitarbeiter Herrn Rieger. Wir freuen uns, dass Sie ein ausgezeichnetes Kauferlebnis bei uns hatten und mit Ihrem neuen Fahrzeug sehr zufrieden sind. Sehr gerne sind wir auch weiterhin voll und ganz für Sie da und kümmern uns darum, dass Sie auch in Zukunft jederzeit absolut zuverlässig und außergewöhnlich angenehm mit Ihrem Fahrzeug mobil bleiben. Kontaktieren Sie uns immer wieder gerne - wir sind für Sie da! Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets außergewöhnliche Fahrerlebnissse und immer sicheres Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
K
Klaus E

Lexus kommt von Luxus. Das spürt man. Nobel ausgestattetes Autohaus. Sehr aufmerksames Personal. Sehr schönes Event zur Präsentation des neuen LBX.

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Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und für die ganz persönliche Rezension. Ihre Rückmeldung macht uns besonders große Freude, da Sie damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zusätzlich motivieren, die tagtäglich ihr Bestes geben, um unsere Gäste vollkommen zufriedenzustellen und sämtliche Wünsche in die Tat umzusetzen. Schön, wenn Sie sich bei uns wohlgefühlt und die Zeit mit uns genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt und stets sicheres Ankommen! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
S
Stan N

Superfreundliche Mitarbeiter. Relativ niedrige Preise.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Stan N., wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr schönes Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das freut uns ganz besonders und motiviert unsere Team um so mehr, auch weiterhin voll und ganz für Sie und alle unsere Gäste dazusein. Wir legen größten Wert auf die Stimme unserer Kundinnen und Kunden und sind für jede konstruktive Kritik dankbar, die uns dabei hilft, uns im Sinne der vollkommenen Zufriedenheit unserer Gäste weiterzuentwickeln. Gerne können Sie uns hilfreiche Hinweise persönlich mitteilen oder telefonisch sowie per Email an info@auto-nix.de - bereits im Voraus besten Dank! Wir freuen uns auf das Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin allzeit angenehme und sichere Fahrt! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
M
Marce

Antwort des Unternehmens
Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung, Marce! Wir freuen uns über dieses Lob in Sternen und versprechen Ihnen wie allen unseren Gästen, auch weiterhin alles dafür zu tun, damit Sie sich bei uns wohlfühlen und mit jeder Begegnung mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vollkommen zufrieden sind. Teilen Sie uns konstruktive Kritik immer gerne persönlich, telefonisch oder per Email an info@auto-nix.de mit - wir danken Ihnen bereits im Voraus für Ihre Mithilfe und jede Gelegenheit, uns zu verbessern. In Vorfreude auf die nächste Begegnung wünschen wir Ihnen stets angenehme und sichere Fahrt! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
T
Thomas V

Nach Neukauf, 2 Inspektionen und 3 Reifenwechseln finde ich den Service außergewöhnlich gut. Als ich über Wochen kein Navi-Update laden konnte, hat der Werkstattleiter, Herr Akca, beim letzten Service das Problem beseitigt und das Update gemacht. Herrn Akca konnte ich mit verschiedenen Fragen problemlos ansprechen, er hat mir stets erfolgreich, freundlich und auch geduldig weiter geholfen. Überhaupt sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfs

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Vogel, wir freuen uns riesig über Ihre äußerst wertschätzende Rezension und das damit verbundene Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - ganz besonders an unseren geschätzten Kollegen Herrn Akca. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team noch zusätzlich, weiterhin alles dafür zu tun, damit sich unsere Gäste in unserem Lexus Forum wohlfühlen und mit unserem Service vollkommen zufrieden sein können. Mit den Details, die Sie hervorheben, helfen Sie uns enorm weiter, mit den Augen unserer Gäste zu sehen, auf welche Werte es besonders ankommt. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für diese Rückmeldung genommen haben und wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen. Wenden Sie sich mit jedem Anliegen Ihre perfekte Mobilität betreffend jederzeit gerne an uns. Wir versprechen Ihnen, uns kompetent und lösungsorientiert um Sie und Ihre Anliegen zu kümmern. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen nun angenehmes Unterwegssein und entspanntes Ankommen. Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
A
Alon C

The people are so nice there. One person let us in the garage to see the LFA in person and take pictures of it.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Alon Chadash, wir haben uns sehr über Ihren Besuch und Ihr Interesse an unserem Lexus LFA gefreut. Vielen Dank auch für die Bilder, die Sie gepostet haben. Ihre Freude hat uns zusätzlich motiviert. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt und grüßen Sie herzlich! Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt
D
Dr.-Ing. B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dr. Sorkhpour, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und Ihre damit ausgedrückte vollkommene Zufriedenheit mit unserem Haus, unserem Service und unseren Fahrzeugen. Ihre Weiterempfehlung ist uns sehr wichtig, denn wir möchten, dass Sie mit einem außergewöhnlich guten Gefühl an uns denken und dementsprechend auch von uns berichten. Teilen Sie uns gerne mit, wenn wir uns in dem ein oder anderen Punkt für Sie und alle unsere Kundinnen und Kunden verbessern können. Wir freuen uns über jede konstruktive Kritik und die damit verbundene Gelegenheit, den Wünschen unsere Kundinnen und Kunden noch mehr entsprechen zu können. Mit den besten Wünschen für außergewöhnliche Fahrerlebnisse und immer sicheres Ankommen grüßt Sie herzlich Ihr Team vom Lexus Forum Frankfurt