Ich persönlich finde es katastrophal, wenn man da anruft und nicht mal mehr mit einer echten Person spricht, sondern nur mit einer Bandansage und somit die Fragen oder Probleme nicht geklärt werden können
Ich waren am So mit meiner Familie Lasertag spielen und es war wirklich klasse. Für verschiedene Altersklassen geeignet. Mitarbeiter waren super nett.
Vielen Dank für das Feedback. Wir hoffen, dass Ihr uns bald wieder einen Besuch abstattet!
Mit freundlichen Grüßen,
Euer Team von Laserstar
War da mit meiner klasse für die Wandertage und es war richtig gut. 100% Empfehlung
Vielen Dank für das Feedback. Wir hoffen, dass Ihr uns bald wieder einen Besuch abstattet!
Mit freundlichen Grüßen,
Euer Team von Laserstar
Wir hatten Minigolf für 13 Personen als Schulveranstaltung gebucht. Das ging problemlos und professionell. Wir konnten unseren Wunschtermin buchen und wurden sehr freundlich empfangen. Für eine nicht vollständig nutzbare Bahn, wegen eines technischen Defekts erhielten wir eine angemessene Entschädigung. Das Event hat den Schülern sehr viel Spaß gemacht.
Allerdings ist das Bezahlsystem für Schulen völlig ungeeignet. Es sollte erstmal über PayPal v…
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das ehrliche Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch insgesamt positiv verlaufen ist und das Event den Schüler*innen viel Freude bereitet hat – genau das ist unser Ziel. Auch schön zu hören, dass unser Team Sie freundlich empfangen hat und die kleine technische Einschränkung durch eine angemessene Entschädigung ausgeglichen werden konnte.
Gern möchten wir kurz auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen:
Zahlungssystem für Schulen:
Unser System ist grundsätzlich auf den Rechnungskauf durch Privatpersonen ausgelegt. Um dennoch auch Schulen, Vereinen oder Unternehmen Buchungen zu ermöglichen, bieten wir einen Workaround an: Die Buchung erfolgt zunächst privat, anschließend kann die Rechnungsadresse auf die Schule angepasst werden. Wir geben zu, dass dies nicht ideal ist und prüfen aktuell bereits alternative Wege, dies für Institutionen transparenter und einfacher zu gestalten.
Als Alternative stehen aber auch bequeme Zahlungsarten wie „Später bezahlen“, Klarna Rechnung oder Sofortüberweisung zur Verfügung – ganz ohne Umweg oder zusätzliche Rücksprache.
Stornierung von Einzeltickets bei Gruppenbuchungen:
Da es sich bei unseren Events um termingebundene Dienstleistungen handelt, sind kurzfristige Rückerstattungen einzelner Teilnehmer leider nicht möglich.
Das liegt auch daran, dass unsere Gruppenangebote bereits stark rabattiert sind – etwa durch Staffelpreise ab einer bestimmten Gruppengröße. Eine nachträgliche Reduzierung der Teilnehmerzahl würde dieses Preismodell wirtschaftlich unmöglich machen.
Allerdings bieten wir bei kurzfristigen Ausfällen kulante Lösungen an, z. B. in Form von Wertgutscheinen für die nicht erschienenen Teilnehmer oder – wenn rechtzeitig bekannt – auch eine Verschiebung des gesamten Events. Sprechen Sie uns hierzu einfach an – wir sind stets bemüht, eine faire Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen nochmals für den Besuch und die Mühe, uns ein so konstruktives Feedback zu hinterlassen , nur so können wir besser werden!
Wir hoffen, Sie und Ihre Schüler*innen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Laserstar Team
Tolle minigolfanlage und geniales lasertag.Waren bei schlechtem wetter hier und haben es nicht bereut.Preise sind fair.Das personal ist freundlich und steht mit rat und tat zur seite.Tolle alternative bei langeweile.Zu empfehlen👍🏻👌🏻
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Mit freundlichen Grüßen,
Euer Team von Laserstar
Dort hat unsere Klasse heute Lasertag gespielt, supper freundliche Mitarbeiter/Chefin perfekt für Schulausflüge und eine supper coole Location
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Euer Team von Laserstar
Wir waren heute mit unserer Schulklasse Lasertag spielen und was soll ich sagen, es hat uns allen super gefallen. Die Einweisung war professionelle und sympathisch. Es wurde uns für jede Runde ein anderes Spielsetting angeboten. So wurde es nicht langweilig. Preis-Leistung ist angemessen und es wird dafür viel geboten. In den Pausen kann man kleine Snacks und Getränke kaufen. Wir werden wiederkommen.
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Euer Team von Laserstar
Ich habe schon viele Freizeitparks und Indoor-Attraktionen besucht, aber diese Minigolf-Anlage übertrifft wirklich alles, was ich bisher erlebt habe! Es ist weit mehr als nur Minigolf – es ist ein durchdachtes, kreatives und absolut einzigartiges Erlebnis, das Spaß, Spannung und Nostalgie auf geniale Weise miteinander verbindet.
Minigolf mal ganz anders. Schon beim Betreten der Anlage wird klar: Hier hat jemand mit Herz, Verstand und viel Liebe …
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Euer Team von Laserstar
Wie schon andere geschrieben haben, die Arena ist im Aufbau. Das wäre prinzipiell nicht schlimm, wenn man dennoch sicheres Spielen gewährleisten könnte.
Wir waren Samstag mit einem JGA da. Frühe Uhrzeit, dann sind auch keine Kinder da und man hat auch als erwachsene Person Spaß mit seinen Freunden.
Beim Betreten der Vorhalle fiel uns allen schon der etwas rutschige Boden auf. Mal abgesehen davon, dass durch den laufenden Umbau/Aufbau alles sehr…
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Euer Team von Laserstar
Unser Sohn hat im Laserstar einen schönen Kindergeburtstag verbracht. Die Mitarbeiterin vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank.
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Euer Team von Laserstar
Wir waren heut mit zwei familien dort. Jung und alt hatten viel Spaß beim lasertag. Es ist zwar noch nicht alles fertig an deko, aber das hat dem Spaß zum glück nichts genommen.
Auch die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Wir werden wieder kommen.
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Euer Team von Laserstar
Macht viel Spaß, nettes Personal, gerne wieder!
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Euer Team von Laserstar
Wir waren gestern als größere Gruppe dort. Es hat super viel Spaß gemacht 💪🏻 Freundliches Personal. Wir sind gespannt, wenn die weiteren Elemente spielbar sind und kommen auf jedenfall wieder!
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Euer Team von Laserstar
Hat gerade erst aufgemacht, hat mega Spaß gemacht!
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Euer Team von Laserstar
Freundliches Personal, eine hervorragende Organisation und makellose Hygiene – rundum überzeugend
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Euer Team von Laserstar
Die Lasertagarena ist ein super Ort zum Spaß haben. Das Personalvidt freundlich und hilfsbereit und die Umkleiden sind sauber. Die Arena ist groß, wodurch man auch mit größeren Gruppen ordentlich spielen kann ohne dass einem jederzeit jemand vor der Nase rumläuft. Wir kommen gerne wieder!
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Euer Team von Laserstar
Sehr gute und neue Anlage.
Auf jeden fall einen Besuch wert 👍🏻
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Euer Team von Laserstar
War dort mit meine Jungs sie hatten viel Spaß Personal war freundlich und nett leider noch nicht alles fertig
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Euer Team von Laserstar
Sooo liebe Mitarbeiter 🙃! Und den Kindern hat's sehr gefallen 👍.
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir hoffen, dass Ihr uns bald wieder einen Besuch abstattet!
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Euer Team von Laserstar
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