**Leider sehr enttäuschende Kommunikation und Betreuung** Wir hatten KOENEN BAUANWÄLTE mit einer baurechtlichen Angelegenheit beauftragt. Nach dem Erstgespräch haben wir über einen Zeitraum von rund drei Wochen trotz wiederholter Kontaktaufnahme keine für uns ausreichende Rückmeldung zum weiteren Vorgehen oder zum Bearbeitungsstand erhalten. Besonders enttäuschend war für uns, dass sich der zuständige Rechtsanwalt in dieser Zeit nach dem Erstgespräch kein einziges Mal persönlich bei uns zurückgemeldet hat. Auch bei unseren telefonischen Kontaktversuchen über das Sekretariat hatten wir zunehmend das Gefühl, eher abgeblockt als betreut zu werden. Bei einer anwaltlichen Vertretung in einer wichtigen und zeitkritischen Angelegenheit erwarten wir zumindest eine verlässliche Kommunikation und eine kurze Information darüber, wann und wie es weitergeht. Nach rund drei Wochen ohne entsprechende Rückmeldung war unser Vertrauen in eine zeitnahe Bearbeitung nicht mehr vorhanden. Wir haben das Mandat deshalb beendet und sämtliche Vollmachten widerrufen. Unsere Erfahrung mit der Kommunikation und Mandantenbetreuung war leider sehr negativ. Wer die Kanzlei beauftragen möchte, sollte aus unserer Sicht vorab sehr klar vereinbaren, in welchen Zeitabständen Rückmeldungen und Informationen zum Bearbeitungsstand erfolgen. Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung können wir die Kanzlei nicht empfehlen.