Juwelier Kraemer in Stuttgart Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.52 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 461 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 89%
Neutral: 2%
Negativ: 9%

Trustedshops: 351 Bewertungen
Google: 110 Bewertungen

Lara S

Wir wurden bei unserem Besuch herzlich empfangen und rundum professionell beraten. Besonders hervorheben möchten wir Frau Hagin, die mit ihrer warmen Art, viel Fachwissen und Geduld auf all unsere Wünsche eingegangen ist. Sie hat uns nicht nur ehrlich beraten, sondern auch das perfekte Schmuckstück für uns gefunden – mit einem tollen Gespür für Stil und Details. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt. Vielen Dank für dies…

Vor einem Monat auf

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hamudi s

Ich bin sehr enttäuscht vom Service bei Juwelier Kreamer. Vor etwa zwei Jahren habe ich zwei Silberketten dort gekauft. Bereits nach einem Jahr war bei einer der Ketten der Anschluss defekt – immerhin wurde das damals noch repariert und mir wurde zugesichert, dass man im Wiederholungsfall kulant sein würde. Nun, rund zwei Jahre später, ist genau dasselbe Problem erneut aufgetreten. Mir ist bewusst, dass keine Garantie mehr besteht, dennoch wollt…

Antwort des Unternehmens

Lieber Hamudi Shahrour, Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei deinem Besuch in unserem Geschäft eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast – das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir können gut nachvollziehen, dass du enttäuscht bist, vor allem bei einem Schmuckstück, das für dich emotionalen Wert hat. Es ist bedauerlich, dass deine Ketten nicht in dem Zustand zurückgegeben wurden, den du erwartet hast. Natürlich sollten Reparaturen immer mit einem gewissen Maß an Rücksicht und Absprache erfolgen, und es tut uns leid, dass dies in deinem Fall nicht so gehandhabt wurde. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Unsere Kunden sollen sich bei uns immer gut aufgehoben fühlen, und wir bedauern, dass dies in deinem Fall nicht so war. Gerne können Sie uns eine Nachricht an shop@juweliere-kraemer.de senden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Juwelier Kraemer

Vor 4 Monaten auf

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Evelyn M

Blonde Verkäuferin mit kurzen Haaren, sagt nichtmal " Hallo* , ignorieret einen, obwohl sonst niemand im Laden war. Habe im Januar eine Uhr für 200 Euro gekauft, nach 2 Wochen hat sich das Band anfangen aufzulösen. Verkäuferin sagt, auf das Band gibt es keine Garantie! Nach zwei Wochen! Sie haben es dann doch eingeschickt, aber bis Mitte März nichts mehr gehört. Dann hab ich selber angerufen, Uhr war da ohne mich zu benachrichtigen. Verkäuferin m…

Antwort des Unternehmens

Liebe Evelyn vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich bei uns nicht willkommen und gut betreut gefühlt haben. Kundenservice und Freundlichkeit sind für uns von höchster Bedeutung, und es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung und die Kommunikation rund um die Reparatur Ihrer Uhr. Das hätte sicherlich besser laufen können, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das persönliche Gespräch mit Ihnen zu suchen, um die Situation zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Juwelier Kraemer

Vor 6 Monaten auf

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Lakus L