Meine Mutter lebte seid über 3 Jahren im Johanniter Haus in Hörde.Auf Station 1
Meine Mutter verstarb am 04.06 2025 man hielt es nicht für nötig einen Rettungswagen zu rufen obwohl es ihr sehr schlecht ging
Man informierte mich erst nachdem sie verstorben war
Es fing um 9 an das ihr Zustand sich verschlechtert hat um 12 35 klingelte mein Telefon da wurde mir mitgeteilt das sie verstorben ist .
Hätte mich gerne von meiner Mama verabschiedet
Und d…
Sehr geehrte Frau Schütter,
zunächst möchten wir Ihnen unser Beileid für den Verlust Ihrer Mutter aussprechen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht von Ihrer Mutter verabschieden konnten und Sie mit der Betreuung und Kommunikation unserer Einrichtung in einer so schwierigen Zeit unzufrieden waren.
Wir haben umgehend Kontakt zu den verantwortlichen Personen in unserer Einrichtung aufgenommen und die Abläufe geprüft. Demnach war die betreuende Palliativärztin am Vormittag eingebunden und vor Ort, als sich der Zustand Ihrer Mutter im Beisein dieser überraschend schnell verschlechterte, so dass für die Mitarbeitenden nicht mehr die Möglichkeit bestand Sie rechtzeitig zu informieren. Dies bedauern wir sehr. Gerne steht Ihnen unsere Einrichtungsleiterin vor Ort für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Sie haben aber auch die Möglichkeit uns unter info-west@jose.johanniter.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Johanniter-Seniorenhäuser, Regionalzentrum West
Meine Mutter lebt seit über einem Jahr im Wohnbereich E des Johanniter-Hauses, und bisher habe ich ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Die Zimmer sind freundlich, sauber und ausreichend groß für eine Einzelperson. Die Pflegekräfte sowie der Sozialdienst kümmern sich regelmäßig und aufmerksam um meine Mutter, was ihr ein spürbares Wohlgefühl gibt – und auch mir ein gutes Gefühl vermittelt.
Die Bewohnerinnen und Bewohner haben die Möglichk…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Einrichtung und unseren Mitarbeitenden sind und Ihre Mutter hier so gut aufgehoben wissen. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.
Kununu
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