Verteilung der Bewertungen

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ReviewHero
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1 Bewertung
Peter
Verifiziert

Warte seit über 1 Woche auf mein Telefon. Vertrag läuft bereits jedoch die Ware (telefon ) noch nicht erhalten. Unfeundliches Personal., niemand kümmert sich um eine Angelegenheit

D
Daniel R

Also nachdem ich fast 1 Monat auf meine Erstbestellung warten musste, wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten bei Samsung, habe ich einen zweiten Vertrag für meine Frau abgeschlossen mit einem IPhone. Dies klappte dann innerhalb von zwei Wochen und auch das Samsung kam dann mit an. Soweit so gut. Mit dem Vertrag und den Produkten bin ich Tupfer zufrieden. Aber mit dem Kundenservice leider nicht. Nachdenkende Produkte da waren , wollten wir uns a

M
Matthias

Unfreundliche Service-Mitarbeiter. Auf der Webseite und in den Unterlagen wird angeboten, dass man Tarife, Vertragsverlängerungen und Endgeräte telefonisch besprechen kann. Leider wurde mit einer extrem unfreundlichen und genervten Art nur auf die Webseite verwiesen. Unser Anliegen konnte nicht im Ansatz geklärt werden. Nie wieder JKR - da gehe ich sogar lieber wieder zu O2 - und das will was heißen.

T
Thomas L

Preise sind tatsächlich gut, aber es hilft halt nix wenn man wochenlang auf ne einfache SIM Karte warten muss. Dann lieber woanders etwas mehr zahlen und noch im gleichen Jahr telefonieren können.

M
Martin W

Ich habe ein Vertrag abgeschlossen und die haben von mir alle Unterlagen bekommen. Ich hatte Ihnen mitgeteilt dass ich den Vertrag gekündigt habe und den Vertrag bis dahin benötige. Jetzt haben wir den 01.03. und morgen läuft mein Vertrag aus, bekommen habe ich aber leider immer noch nichts. Ich bin jetzt seit 28 Minuten in der Hotline und bekomme dort nur die Aussage "Einen Moment, Sie werden gleich verbunden. Bitte legen Sie nicht auf, wir sind

N
Nick K

Super Leute! Helfen einem sehr schnell weiter. Sonderwünsche (in dem Fall ein anderes Smartphone) werden berücksichtigt und es wird einem ein attraktives Angebot unterbreitet!!! Tolles Team! Wir werden sehr gerne öfters mit euch zusammenarbeiten!!!

M
Maximilian B

Ich habe Ende November ein Sim-only Vertrag als Angebot abgeschlossen. Die Bestellung wurde per Mail bestätigt. Nach über einem Monat und drei Rückfragen per Mail und zwei per Hotline wurde mir dann mitgeteilt, dass die Bestellung auf Grund des hohen Bestellaufkommens untergegangen sei und das Angebot nicht mehr bestünde. Sehr ärgerlich und auch sehr verwunderlich, da vor der Bestellung immer sehr schnell per Mail auf Fragen geantwortet wurde. Na

Q
Q. L

Leider von Anfang an ein Musterbeispiel der Servicewüste Deutschlands. Ich erhalte auf so gut wie keine meiner Fragen eine Antwort via E-Mail. Eine Antwort auf meine E-Mail erhalten ich, dort wird dann eine meiner Fragen beantwortet und den restlichen keine Beachtung geschenkt. Für B2B = Dringender Nachholbedarf der Kundenpflege

I
Ilias L

Schlechte Erreichbarkeit, absolut unzuverlässig und lassen Monate auf sich warten mit der Auftragsbearbeitung. Sehr ärgerlich! Diese Kritik geht zu Lasten von dem Kollegen Stephan Berg.

G
Gastro T

Leider haben wir bei unseren verträgen nie das versprochene erhaten, auch die weiteren chancen haben die verstrichen, deshalb haben wir storniert. Ich empfehle es keinen weiter!!!

B
Ben N

Ich kann die guten Eindrücke leider nicht bestätigen. Habe noch nie einen so trägen und schlechten Kundenservice erlebt. Proaktive Informationen sind ein Fremdwort. Dazu wird schlampig gearbeitet. Bei teuren Endgeräten Übertragungsfehler bei Adressen zu produzieren, darf im B2B-Bereich einfach nicht passieren, gerade wenn maschinengedruckte Vertragsdaten und Ausweiskopien vorliegen.

L
Leo G

Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Abwicklung!

A
Andreas F

Hat alles einwandfrei geklappt. Die Aktion mit Vodafone war top - auch die zugesagte Einmalzahlung kam sehr pünktlich. Ich bin zufrieden

E
Erkut A

Extrem schlechter Shop, Vertrag vor knapp einem Monat abgeschlossen. Mein neuer teleonanbieter kennt mich nicht mal, hat keine Daten von mir in seinem System. Die JKR druckst die ganze Zeit rum und versucht einfach nur die Schuld von sich zu weißemn. Vertrag wurde am 25.11. abgeschlossen, am 19.12. kam eine Bestätigung von der JKR mit meiner Kundennummer Handynummer alles, mein Telefonanbieter kennt die Rufnummer und die Kundennummer nicht. Haben

B
Birgit D

Nette Leute, Sehr netter Chef... 😁

A
Ad-Ta-Ta

Telefonisch nicht zu erreichen, auf Mails wird nur schleppend reagiert. Handytarif umgestellt seit einer Woche aber Handy nicht da.

F
Falk

Super iPhone Deal. Freundlicher Kontakt, schnell geliefert und extra sicher verpackt. Sehr empfehlenswert

J
jens j

Netter Service. Perfekte Lieferung. Was will man mehr.

R
Rolf S

Es ist oder war zum Zeitpunkt des Kaufes der günstigste Anbieter für ein IPad 12.9 mit Vertrag. Ca. 150€ günstiger als der Nächste. Das Pad wurde zügig versand und kam gut verpackt an. Die Inbetriebnahme verlief vollkommen unproblematisch. Der Empfang ist gut. Alles OK.

A
Ashton B

Hat alles perfekt geklappt immer gerne wieder

W
Werner K

Abwicklung gut und Lieferung prompt.

D
Daniel C

Unterschrift für 2 Verträge sind 3 angekommen. Falsche Auszahlungbetrag, nach 3 Monate warte ich noch. Falsche Laufzeit. Eine Katastrofe. Nach 37 emails noch keine Lösung.

A
Axel T

schnelle Lieferung.