Unsere WEG hat immopra im Herbst 2024 außerordentlich gekündigt. Hier sind die wichtigen Gründe: # Unbegründete Weigerung eine ordentliche Eigentümerversammlung im Jahr 2023 und später eine außerordentliche Versammlung im Jahr 2024 (trotz der Aufforderung von mehr als einem Viertel der Eigentümer) einzuberufen und damit zweifacher Verstoß gegen das Gesetz, # Nichtumsetzung eines Beschlusses der WEG-Versammlung im Jahr 2022 ohne sachliche Begründ
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Die Bewertungen für das Unternehmen sind gemischt, wobei sich besonders negative und positive Rückmeldungen stark unterscheiden. Während einige Kunden die Zuverlässigkeit, Kompetenz und schnelle Bearbeitung von Anliegen loben, bemängeln andere die mangelnde Erreichbarkeit, Unzuverlässigkeit und schlechten Kundenservice, besonders in der Kommunikation. Die positiven Bewertungen konzentrieren sich auf die schnelle und kompetente Bearbeitung von Anliegen sowie die Unterstützung besonders von Eigentümern. Negative Kommentare betonen hingegen die fehlende Erreichbarkeit und Untätigkeit der Mitarbeiter.
Positive Punkte
- Hohe Zuverlässigkeit und pünktliche Abwicklung der Verwaltungsakte.
- Schnelle Reaktion auf Anfragen und hohe Kompetenz der Mitarbeiter.
- Gut organisierte Eigentümerversammlungen mit aktuellem Fachwissen.
- Probleme und Anliegen werden schnell und effizient bearbeitet, besonders für Eigentümer.
- Engagierter und hilfreicher Einsatz bei Notfällen.
Negative Punkte
- Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit und Nichterreichbarkeit per E-Mail.
- Untätigkeit und mangelnde Professionalität der Mitarbeiter.
- Unfreundlicher und arroganter Umgangston der Mitarbeiter.
- Hohe Verwaltungskosten bei gleichzeitig fehlender Servicequalität.
- Sehr negative Erfahrungen besonders aus der Perspektive von Mietern.
Bewertungen
Ich würde 0 Sterne geben, wenn es denn ginge. Der schlechteste Hausverwalter den ich jemals erlebt habe. Absolut nicht erreichbar. Auch vor Ort steht das Büro leer. Hier wird nur gearbeitet, wenn es im Sommer hagelt.
Planlos und vergesslich wenn man was abmacht sollten man es schriftlich machen. Weil sonst erinnert man sich nicht mehr dran Und Reparatur werden immer verzögert bis zum Schluss
Völlig planlos, völlig hilflos, völlig unstrukturiert 😞 völlig unprofessionell und zu 98% unsichtbar
Als Vermieter bin ich hoch zufrieden mit dieser Hausverwaltung. Alle Verwaltungsakte wurden bisher stets zuverlässig, pünktlich und akkurat abgewickelt. Die Mitarbeiter reagieren schnell auf Anfragen und weisen ein erfreuliches Maß an Erfahrung und Kompetenz auf. Die Eigentümerversammlungen waren immer gut organisiert und fanden mit Wissen und auf Grundlage der jeweils neusten Gesetzeslage statt.
Telefonische Erreichbarkeit Nahe zu 0 auf Schriftliche Anfragen wird nicht geantwortet.Setzt sich über geltende Gesetze hinweg. Mitarbeiter total planlos. Als Mieter eine absolute Katastrophe einmal und nie wieder ! Am besten wäre 0 Sterne !
Immer schnelle Bearbeitung und Anliegensklärung! Gibt nichts zu meckern.
Absolut unzuverlässig und in allen Angelegenheiten untätig. Eine Kontaktaufnahme ist zwecklos und die Bearbeitung von Fällen bleibt aus. Fr. A. Ist eine Katastrophe. Eine absolut unseriöse und ignorante Firma.
Gibt bessere Hausverwaltungen
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