Gut gelegenes Hotel, direkt am Bahnhof Altona. Von dort aus ist alles sehr gut zu erreichen. Zu Fuß ist man in ca. 20 Minuten m Altonaer Balkon. Der Bahnhofslärm hat sich in Grenzen gehalten.
Direkt neben dem Bahnhof kann man gut essen und shoppen.
Super freundliches Personal und einfaches, aber gutes Frühstück.
Zimmer waren sauber, allerdings schon sehr klein, aber vollkommen ausreichend für einen Städtetrip. Es wurde immer geklopft und nachgefr…
Fantastisk pris for et så stort værelse . Ligger centralt i forhold til Altona, som er et praktisk afsæt til tog til og fra DK. S-banen giver hver 10 min adgang til Hamborg C.
Området er hektisk men der er en gård, hvor man kan sidde ude og der er meget roligt.
Man undgår ikke trapper og installationerne er gamle, men fungerer.
Dear guest,
Thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you were satisfied with the value for money and the size of your room.
Our central location in Altona does indeed offer convenient connections to trains to Denmark and the S-Bahn to Hamburg C. However, we are aware that this location can also be somewhat hectic. We therefore always strive to offer our guests oases of calm, such as our inner courtyard, which is ideal for relaxing.
As for the stairs and fixtures, they are part of the historic architecture of our hotel. We are proud of the charm these elements lend to our hotel, and we are glad that you found them to be in good working order despite their age.
We hope you enjoyed your stay at the Best Western Raphael Hotel Altona and look forward to welcoming you back in the future.
With kind regards,
Your team at Hotel Central
7:50 kam Hotelpersonal ohne Vorwarnung in unser Zimmer. Anschließend sagten sie wir hätten uns das ausgedacht. Wir haben es einfach nur mitteilen wollen ohne Geld zurück zu verlangen und hatten auch kein Grund zu lügen. Folgend versuchte man uns 40€ mehr zu berechnen was wir letztendlich glücklicherweise bemerkten. Das Bett war voller Haare als wir ankamen und im Bad waren ebenfalls 2 bereits benutzte Handtücher. Ich meiner Frau nie wieder so ein…
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte an dieser Stelle klarstellen, dass die geschilderten Vorfälle nicht der Wahrheit entsprechen. Unser Personal hat das Zimmer nicht ohne Vorwarnung betreten - um diese Zeit ist noch gar kein Reinigungspersonal vor Ort.
Bezüglich der angeblichen zusätzlichen Kosten: Es gab keine unberechtigten Forderungen. Die Abrechnung erfolgte korrekt und transparent. Da Sie ohne Rechnungsbeleg abgereist sind, haben wir diesen in die Post gegeben, damit Sie dieses auch im Nachgang noch einmal überprüfen können. Die Rezeptionistin hat sich beim Addieren des Zimmerpreises und des Parkplatz-Preises schlicht verrechnet, was von ihrer charmanten Begleitung mit den Worten "Geh nochmal zur Schule" kommentiert wurde.
Außerdem möchte ich anmerken, dass Sie während ihres Aufenthalts sehr aggressiv waren und gegenüber unserem Personal unverschämt aufgetreten sind. Sie "wüssten nicht", dass der Parkplatz etwas kostet, dabei ist ein großes Schild auf dem Parkplatz sichtbar. Auch dass man laut internationalen Standards das Zimmer bis 12.00 Uhr verlässt "wussten Sie nicht", so dass Sie erst geweckt werden mussten. Besonders die Dame zeigte sich respektlos. Beim Verlassen des Hotelgeländes hat sie zudem die Einfahrt beschädigt und ist falsch herum in die Einbahnstraße abgebogen, was nicht nur gefährlich, sondern auch unverantwortlich ist. Hier prüfen wir gerne, ob wir den Schaden in Rechnung stellen werden.
Was die Sauberkeit betrifft, so wurde diese vor Ihrer Ankunft sorgfältig kontrolliert.
Ihre Bewertung ist somit als "Rache-Bewertung" anzusehen und auch hier lassen wir gerne klären, ob wir es zulassen, dass Sie uns öffentlich zu unrecht verunglimpfen.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war, möchten jedoch betonen, dass die geschilderten Vorfälle nicht der Realität entsprechen. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang und eine saubere Unterkunft für alle Gäste.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Central.
Vielen Dank für Ihren Besuch und die
nette Bewertung.
Bis zum nächsten Mal in Hamburg,
Ihr Team vom Hotel Central.
Das hotel ist gleich um die Ecke von Bahnhof Altona keine Minute Fuß weg zum hotel.
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns im Hotel Central Ihren Hamburg Aufenthalt verbracht haben und wir Ihnen eine angenehme Zeit bieten konnten. Ihr positives Feedback bezüglich der Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Altona ist uns ein großes Anliegen, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine optimale Anbindung zu bieten.
Es ist sehr erfreulich zu hören, dass Sie sowohl mit dem Zimmer als auch mit dem Service zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets eine komfortable und entspannte Umgebung zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.
Die Erwähnung unseres guten Preis-Leistungs-Verhältnisses ist ebenfalls sehr geschätzt. Wir sind ständig bemüht, unseren Gästen einen hohen Standard an Service und Komfort zu bieten, ohne dabei das Budget zu sehr zu belasten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Hotel Central
Für 2 Sterne ein top Hotel mit super Lage.
Das Personal war sehr freundlich! Am meisten hat uns das vielfältige Frühstück überrascht mit vielen Leckereien und großer Getränkeauswahl. Wir kommen definitiv wieder! :)
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Central genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Lage und unser freundliches Personal sind eine wunderbare Anerkennung für unser Engagement, jedem Gast einen erstklassigen Service zu bieten.
Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass unser vielfältiges Frühstück Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine breite Palette an hochwertigen Speisen und Getränken anzubieten, um den perfekten Start in den Tag zu gewährleisten.
Ihre erfreuliche Rückmeldung ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Es wäre uns eine Ehre, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Hotel Central
Zimmer war sauber, Bett war ordentlich zurechtgemacht. Beim Frühstück war das Personal sehr freundlich und die Auswahl groß, sowie das Essen auch sehr lecker. Der größte Kritikpunkt für mich war der, dass das Internet sehr schlecht im obersten Stock im hintersten Zimmer war, und man immer wieder rausgeworfen wurde. Das hat mich etwas geärgert. Insgesamt ist das Hotel dennoch auch aufgrund seiner Lage empfehlenswert.
Sehr geehrte Gäste,
es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Gastfreundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und legen großen Wert auf Details wie ein ordentlich gemachtes Bett und ein vielfältiges, schmackhaftes Frühstück.
Ihre Anmerkungen bezüglich der Internetverbindung haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste auch in ihren Zimmern problemlos auf das Internet zugreifen können. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten, die daraus entstanden sind.
Unser Anbieter LAN1 ist von 8-22 Uhr erreichbar. Schade, dass Sie sich nicht während Ihres Aufenthalts diesbezüglich an uns gewandt haben.
Wir schätzen Ihre Empfehlung unseres Hotels aufgrund unserer Lage. Es ist unser Bestreben, einen hohen Standard an Service und Komfort zu bieten und wir sind dankbar, dass Sie dies trotz des von Ihnen geschilderten Problems mit dem Internet anerkennen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Central begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Hotel Central.
Sehr kleine Zimmer, Badezimmer sehr eng, aber für eine Nacht ok.
Sehr schönes Frühstücksbuffet
Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Central grundsätzlich genossen haben und insbesondere unser Frühstücksbuffet schätzen konnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmergröße und des Badezimmers zur Kenntnis. Unsere Räumlichkeiten sind zwar kompakt gestaltet, jedoch bemühen wir uns, sie so komfortabel und funktional wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen.
Für längere Aufenthalte empfehlen wir unsere deutlich geräumigeren Komfortzimmer. (zu einem geringen Aufpreis).
Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu einem fairen Preis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Hotel Central
Das ideale Hotel für einen mehrtägigen Städteurlaub! Beste Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr in unmittelbarer Nähe des Bahnhof Altona, aber dennoch sehr ruhig. Die Zimmer sind ausreichend groß, zweckmäßig möbliert, sauber und durchaus geschmackvoll, kleines Bad mit WC, Dusche und Waschbecken.
Besonders positiv ist uns die freundliche und entgegenkommende Art aller Mitarbeiter aufgefallen, besonders haben wir das reichhaltige Frühstück g…
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Besonders, dass Sie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die Nähe zum Bahnhof Altona hervorheben, bestätigt uns in unserer Wahl der Lage.
Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein komfortables und sauberes Umfeld zu bieten, und es freut uns zu hören, dass unsere Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das Lob an unser Personal geben wir gerne weiter, denn es ist unser Ziel, durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben. Es ist uns eine Freude, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen.
Vielen Dank auch für Ihre Anerkennung unseres Preis-Leistungsverhältnisses. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen wertvollen Aufenthalt zu bieten.
Wir schätzen Ihre Loyalität und freuen uns sehr, Sie bei Ihrem nächsten Städteurlaub erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Hotel Central.
Hm, das Problem war dass meine Bett war schon benutzt. Es war nicht wirklich frisch! War ein bischen eckelich
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Allerdings können wir in unserem Buchungssystem keinen Namen von Ihnen finden, und die Zimmervergabe erfolgt bei uns stets nach einem sorgfältigen Prüfprozess durch drei Instanzen, um die Qualität und Sauberkeit sicherzustellen. Daher ist es uns leider nicht möglich, Ihre Beschwerde anhand der uns vorliegenden Daten nachzuvollziehen.Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt mit unserem Hotel in Verbindung zu setzen, damit wir den Vorfall klären und eine Lösung finden können. Sie können uns gerne telefonisch oder per E-Mail erreichen, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald persönlich bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Hotel Central.
Habe mich wohl gefühlt, die nähe zum Bahnhof ist optimal, Frühstück sehr gut. Komme gerne wieder vorbei.
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Central genossen haben. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig und es ist immer erfreulich zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben.
Die Nähe unseres Hauses zum Bahnhof ist in der Tat ein großer Vorteil für unsere Gäste und wir sind froh, dass Sie diesen Aspekt positiv hervorheben.
Des Weiteren freuen wir uns, dass unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Frühstück zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Hotel Central.
Wir waren als Familie hier und können nichts negatives sagen. Zimmer top, Frühstück top, Personal ebenfalls top. Dazu kommt, kurze Wege zum Bahnhof, aber auch zu Fuß ist man in 30 Minuten am Wasser/ Hafen.
Sehr geehrte Gäste,
es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Central so sehr genossen haben. Es ist immer ein willkommener Ansporn für uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Zimmer, Frühstück und Personal sind sehr geschätzt. Es ist uns eine Ehre zu hören, dass diese Aspekte Ihres Aufenthalts besonders hervorzuheben sind. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unsere Lage als vorteilhaft empfunden haben, insbesondere die kurzen Wege zum Bahnhof und die Möglichkeit, zu Fuß das Wasser bzw. den Hafen zu erreichen.
Ihre Anmerkung über unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls sehr ermutigend. Wir streben danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass Sie dies in Ihrem Aufenthalt gespürt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Hotel Central
Für diesen Preis und in dieser Lage ein wirklich absolut empfehlenswertes kleines Hotel.
Der saubere kleine Zimmer, 24 Stunden Rezeption, gemütlicher Gemeinschaftsraum mit gut sortierter Selbstbedienungs-(Vertrauens)Bar und kleinen Snacks. Günstige Preise.
Absolut bombastisches Frühstück.
Sehr freundliches Servicepersonal.
Sogar eine Sauna ist vorhanden.
Wenn ich wieder mal nach Hamburg komme weiß ich jetzt schon dass ich da buche.
Sehr geehrter Gast,
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel Central so positiv war. Ihre lobenden Worte über unsere sauberen Zimmer, den gemütlichen Gemeinschaftsraum und unsere 24-Stunden-Rezeption sind sehr ermutigend.
Wir freuen uns besonders, dass Sie unser Frühstücksangebot als "bombastisch" bezeichnet haben. Unser engagiertes Küchenteam bemüht sich stets, eine vielfältige und schmackhafte Auswahl anzubieten, damit jeder Gast den Tag bestmöglich beginnen kann.
Die Erwähnung unseres freundlichen Servicepersonals ist ebenfalls sehr geschätzt. Unser Team strebt stets danach, unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten und es ist schön zu sehen, dass diese Bemühungen anerkannt werden.
Ihr Feedback ist uns wichtig und es freut uns sehr, dass Sie planen, uns bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder zu wählen. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Central.
Dieses Hotel hat eine super Lage zum Bahnhof Altona. In die Innenstadt (sagt man das dort so?) ist es ein kurzer Fußweg.
Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Zimmer sind gut und sauber.
Ich hätte mir einen Wasserkocher, Kühlschrank und/oder eine Kaffeemaschine gewünscht :-) aber man kann nicht alles haben.
Das Frühstück wird in Form eines Buffets angeboten und hier findet man alles, was man braucht. Der Kaffee ist lecker, der Aufschn…
Sehr geehrter Gast,
es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Central genossen haben und die Lage unseres Hotels sowie die Nähe zum Bahnhof Altona schätzen. Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals freuen uns sehr.
Wir sind stolz darauf, unseren Gästen saubere und komfortable Zimmer zu bieten. Ihre Anmerkung bezüglich der Ausstattung der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihren Vorschlag. Wasserkocher und Nespresso-Maschine finden Sie in der Lounge, direkt neben der Rezeption.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet gelobt haben. Wir legen großen Wert darauf, eine vielfältige Auswahl an frischen Produkten anzubieten, und sind froh, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Ihre Weiterempfehlung ehrt uns und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Hotels Central.
Wir hatten ein Doppelzimmer ganz oben. Unser Zimmer hat unglaublich nach Rauch gerochen, sodass wir durchgehend das Fenster offen hatten. Im Gang roch es auch nicht sonderlich gut. Das Bad war sehr alt. Immerhin war das Hotel Central super gut gelegen und die Kosten waren überschaubar.
Sehr geehrter Gast,
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel eine zentrale Lage hat, die unseren Gästen viele Möglichkeiten bietet, die Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in Altona zu genießen. Es ist gut zu hören, dass Sie diesen Aspekt Ihres Aufenthaltes genossen haben.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Geruchs im Zimmer und im Gang haben wir zur Kenntnis genommen.
Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt, um für alle Wünsche möglichst Lösungen anbieten zu können.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Eindruck zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Hotels Central.
Psssabel, ein wenig teuer für die Zimmergröße, aber das ist halt Hamburg. Ausgezeichnete Lage zwischen Altona und Ottensen. Mein Kritikpunkt: Der Aufzug reicht nur bis in den 3. Stock, mein Zimmer war im 4. - und ich bin gehbehindert. Den Koffer die Treppe hochzuwuchten war kein Spaß.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis im Hotel Central zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage zwischen Altona und Ottensen schätzen.
Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Vor allem bedauern wir, dass Sie Unannehmlichkeiten durch die Aufzugbegrenzung hatten, insbesondere aufgrund Ihrer Mobilitätseinschränkungen.
Wir möchten, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und dass ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Rezeption ist 24 Stunden täglich erreichbar, ein kurzer Hinweis vor Ort und wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer zugeteilt oder - sollte dieses nicht mehr möglich gewesen sein - zumindest Ihr Gepäck zum Zimmer gebracht.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team vom Hotel Central.
Ein sehr schönes, zentrales Hotel mit Top Service und super Frühstück. Alle sind mehr als freundlich. Parkplätze sind vorhanden. Wir kommen wieder!
Sehr geehrter Gast,
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Central genossen haben und insbesondere unseren Service und unser Frühstück hervorheben.
Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und es ist für uns immer erfreulich zu erfahren, dass unsere Gäste dies zu schätzen wissen.
Es ist gut zu wissen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Parkmöglichkeiten als vorteilhaft empfunden haben.
Ihre Absicht, uns wieder zu besuchen, ist das größte Kompliment, das Sie uns machen können. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Central.
Holidaycheck
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