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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.24 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 564 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
80%
Neutral
8%
Negativ
12%
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564 Bewertungen
D
Danie D

Leider lässt die Sauberkeit immer mehr zu wünschen übrig. Besonders schlimm ist es in den Bereich der Umkleide der Damen und der dortigen sanitären Einrichtungen wie auch auf den Damen WC. Meistens ist der Boden nass, kein Toilettenpapier und sehr viel Staub und Haare die älter sind als ein paar Tage. Es ist für diesen Preis echt ne Zumutung und wirklich eklig. Derzeit lasse ich meinen Vertrag auslaufen und gehe bei einem günstigen Anbieter tra

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für das konstruktive Feedback, wir werden uns mit Ihnen zeitnah in Verbindung setzten, um hier eine Lösung zu finden.
C
Chrisy N

Antwort des Unternehmens
Hallo Chrisy N, vielen Dank für Deine Bewertung. Schade nur 1 Stern? Melde Dich gerne über das Kontaktformular hilfe.holmesplace.de um Deine Erfahrungen zu teilen. Dein Holmes Place Team Königsallee
G
Giulia

Unprofessionelle Rezeptionistin Ich hatte über ihren Newsletter einen 5-Tages-Pass gebucht für den 07.06.25 und auch eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail samt Buchungscode erhalten. Als ich pünktlich (13:30) vor Ort erschien, konnte mich die Rezeptionistin – eine große, blondierte Dame – jedoch nicht im System finden bzw. behauptete, der Pass sei noch nicht aktiviert. Ich zeigte ihr daraufhin die Bestätigungs-E-Mail auf meinem Handy, woraufhi

Antwort des Unternehmens
Hallo Giulia, vielen Dank für dein Feedback. Du wirst so schnell wie möglich von unserem Club kontaktiert, um deinen Pass einzulösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du eine gute Zeit bei uns im Club hast. Dein Holmes Place Team Königsallee
N
Niclas E

Antwort des Unternehmens
Hallo Niclas E, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns, dass Du mit unserem Club und Service so zufrieden bist. Unsere höchste Priorität, ist die Zufriedenheit unserer Besucher. Dein Holmes Place Team Königsallee
D
Daniel V

An sich komme ich ganz gerne ins Holmes Place, da es direkt neben der Arbeit ist, jedoch gibt es einige negative Punkte die nicht in Ordnung sind. In den Saunen (Männerumkleide und Wellnessbereich) sind ständig die Holzbänke kaputt bzw. liegen nicht in ihren Halterungen. Weiterhin scheint die Tür zum Wellnessbereich kaputt zu sein, sodass diese immer irre laut knallt und man im Ruhebereich so nicht wirklich entspannen kann. Außerdem hängt oftmals

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback – wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Die genannten Mängel im Sauna- und Wellnessbereich, insbesondere die lockeren Holzbänke, die knallende Tür sowie der unangenehme Geruch, sind selbstverständlich nicht der Standard, den wir anstreben, und wir geben diese Punkte direkt an unser Technik- und Reinigungsteam weiter. Auch die wiederholte Nichtnutzbarkeit des Whirlpools werden wir prüfen lassen. Es freut uns hingegen, dass Ihnen die Erneuerung der Geräte und unsere Wasserversorgung positiv aufgefallen sind. Ihr Holmes Place Team
B
Björn K

Kommunikation zwischen den Abteilungen ungenügend. Eine Terminreservierung per E-Mail für eine Einführung in das Studio führte dazu, dass ein Termin für ein normales Probetraining vereinbart wurde. Bei der Anmeldung wusste der Mitarbeiter am Schalter dann über meine EGYM-Mitgliedschaft Bescheid und bat mich, mich zu setzen. Die Mitarbeiterin, die mich dann einige Minuten später abholte zwecks Einführung, wusste davon dann nichts, was sich erst sp

Antwort des Unternehmens
Hallo Björn K., Vielen Dank für Ihr Feedback – wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Für schnelle Terminbuchungen empfehlen wir unsere App oder die Plattform Eversports, und bei weiteren Anliegen hilft Ihnen gerne hilfe.holmesplace.de weiter. Ihr Holmes Place Team Königsallee
C
copskin

Holmes Place verstößt systematisch gegen eigene AGB und zieht unberechtigt erhöhte Beiträge ein. Trotz vertraglich fixierter Konditionen werden Mitglieder mit intransparenten Gebührenerhöhungen (z. B. Handtuchpauschale +20%) und willkürlichen Abbuchungsrhythmen konfrontiert. Auf Rückfragen reagiert das Studio mit abweisenden Standardantworten, ignoriert Schriftverkehr und verweigert die Herausgabe der Bankverbindung zur regulären Überweisung. Die

Antwort des Unternehmens
Hallo copskin, vielen Dank für Deine Kritik, wende dich gern an unser Service Team unter hilfe.holmesplace.de um Deinen Fall schnell und einfach zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Holmes Place Team Königsallee
A
anna b

Die Rezeptionistin ist unfreundlich und hastig. Die Sanitäranlagen sind unsauber, das Schwimmbecken riecht unangenehm. Der Whirlpool ist außer Betrieb

Antwort des Unternehmens
Hallo Anna Bellino, vielen Dank für dein Feedback! Zu Stoßzeiten kann es mitunter etwas voller werden – dafür möchten wir uns entschuldigen. Es wird dich freuen zu hören, dass der Whirlpool wieder regulär in Betrieb ist. Dein Holmes Place Team Königsallee
N
Necro _

Ich bin mit hohen Erwartungen zum Studio gefahren. Der Preis für Mitglieder liegt ja bei 100 Euro (Zum Glück nimmt das Studio am Wellpass teil) und ich habe da auf jeden Fall mehr als von einem normalen Fitnessstudio erwartet. Aber das Gegenteil ist eingetreten. Grundsätzlich bietet das Studio nicht mehr als jedes andere Studio, dafür ist sowohl der Geräte und Freihantelbereich klein gehalten, die Geräte sind veraltet, manche stark abgenutzt und

Antwort des Unternehmens
Hallo Necro_979, vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback! Holmes Place ist tatsächlich kein klassisches Fitnessstudio, sondern versteht sich als Club, in dem man Kraft- und Cardiotraining, Kurse sowie Wellnessprogramme – alles an einem Ort – absolvieren kann. Und das in Top-Lagen. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Dein Holmes Place Team Königsallee
5
53valli

Overall okay, not great. The ”massage pool” was broken, so could not be used. Smell in the sauna area was a bit disgusting, like stinky feet. Also, you advertise that you have ”Finnish sauna” - your sauna is definitely not a Finnish sauna, you should google what it means, because your version is quite offensive to Finnish sauna culture and does not promote it correctly.

Antwort des Unternehmens
Dear 53valli, Thank you for your honest feedback. We're sorry to hear that your visit did not fully meet your expectations. Your comments regarding the smell in the sauna area and the massage pool being out of service are important to us—we take such feedback seriously and are continuously working to improve. Regarding our sauna facilities, we’d like to clarify that our “Finnish saunas” are traditional dry saunas heated to approximately 90°C. This is in line with the widely recognized standards of Finnish sauna culture—hot, dry, and without added humidity. We’re sorry if your personal expectations differed from this. We hope you’ll give us another opportunity in the future to provide you with a better experience. Your Holmes Place Team Königsallee
B
Boskovski B

Antwort des Unternehmens
Hallo Boskovski Boskovski, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns, dass Du mit unserem Club und Service so zufrieden bist. Unsere höchste Priorität, ist die Zufriedenheit unserer Besucher. Dein Holmes Place Team Königsallee
L
Lutz

Gefällt mir gut insbesondere die Kurse

Antwort des Unternehmens
Hallo Lutz, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns, dass Du mit unserem Club und Service so zufrieden bist. Unsere höchste Priorität, ist die Zufriedenheit unserer Besucher. Dein Holmes Place Team Königsallee
P
Patrick S

Bin soweit happy. Aber wäre cool, wenn ihr länger geöffnet hättet abends am Wochenende. Bezüglich der Geräte fehlen allerdings ein Butterfly oder ein Ruderzug am Kabelturm (Es gibt den angewinkelten Butterfly, den finde ich aber weird). Das sind Standard-Geräte, die leider fehlen. Ich komme trotzdem gerne her, da es wirklich schön ist, im Anschluss schwimmen und in die Sauna gehen zu können.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback!
W
Wayne S

Das Alleinstellungsmerkmal Schwimmbad / Wellness und dasses um die Ecke ist, sind inzwischen der einzige Grund, warum ich dort noch hingehe - seit mehr als 10 Jahren. Trainingspersonal und Gym sind eh  Durchschnitt. Traurig, dass inzwischen nur noch das Allernötigste gemacht wird, von Verantwortlichkeiten oder gar "Geschäftsführung" keine Spur: oft sehr schmutzig und zunehmend abgerockt. Aufzug zum Schwimmbad stinkt fies und ist verkrustet, schi

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schlegel Michigan, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue. Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell so unzufrieden mit dem Zustand unserer Einrichtung sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst – besonders in Bezug auf Hygiene, Wartung und die Einhaltung von Hausregeln. Wir arbeiten bereits an Verbesserungen und leiten Ihre Hinweise an die zuständigen Stellen weiter. Für ein persönliches Gespräch oder weitere Details stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Holmes Place Team Königsallee
T
Thomas T

Sehr gepflegt….super Ausgestattet und toller Service!👍🏻

Antwort des Unternehmens
Hallo Thomas Thiel, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns, dass Du mit unserem Club und Service so zufrieden bist. Unsere höchste Priorität, ist die Zufriedenheit unserer Besucher. Dein Holmes Place Team
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Evangelia M

Lange habe ich überlegt, eine Rezension zu schreiben – nun ist es wirklich an der Zeit, da eine persönliche Ansprache im Studio nicht möglich ist: Das Verhalten des Empfangspersonals gegenüber Clubmitgliedern ist leider oft unhöflich – insbesondere, wenn es um die berechtigte Kritik geht, dass seit Monaten männliche Reinigungskräfte im Damenbereich eingesetzt werden. Auf meine Nachfrage hin teilte mir eine Rezeptionsmitarbeiterin (Tayfun) mit, d

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Evangelia Michalakopoulos, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen alle Bewertungen sehr ernst und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir aktuell keine Rezeptionist*in mit dem von Ihnen genannten Namen in unserem Team haben. Möglicherweise liegt hier eine Verwechslung oder ein Missverständnis vor. Falls Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Aufenthalt oder Ihrem Anliegen geben möchten, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Wir würden uns freuen, gemeinsam eine Klärung herbeizuführen. Gern nimmt die Standleitung persönlich Kontakt mit Ihnen auf. Hinterlassen Sie dazu einfach Ihre Kontaktdaten unter hilfe.holmesplace.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holmes Place Team Königsallee
K
Katharina M

Leider sehe ich keinen anderen Weg, um mir Gehör zu verschaffen. Verträge werden leider- trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung- nicht angepasst. Ich werde ständig vertröstet und dann meldet sich niemand mehr. Weder der Sachbearbeiter noch der Clubmanager sehen sich hier offenbar in der Verantwortung. Schade Holmes Place

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das Feedback, wir werden uns umgehend darum kümmern.
S
Sotjon G

Antwort des Unternehmens
Hallo Sotjon Gaspari, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns, dass Du mit unserem Club und Service so zufrieden bist. Unsere höchste Priorität, ist die Zufriedenheit unserer Besucher. Dein Holmes Place Team
G
Gnewuch A

Bewertung bezieht sich auf Schwimmbad, Duschen und „Wellnessbereich“. Ich war noch NIE von einem Internet <> Realtität so heftig negativ überrascht wie hier. Der Aufzug roch so extrem Ekelhaft als hätte dort jemand rein uriniert, gleiches in den Duschen, Urinstein an den Duschwänden und Abläufen, von den ganzen Schamhaaren mal ganz abgesehen. Der Zugang zum Schwimmbad war schon lange nichtmehr gründlichst gereinigt worden, überall Flecken und Ros

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das Feedback, wir werden uns umgehend darum kümmern.
K
K

Absolut nicht zu empfehlen! - Der Kontingent ist sehr arrogant und konfliktfreudig - Personal an Rezeption geht sehr unhöflich mit den Clubmitgliedern um, besonderes wenn es um die Klärung geht - Im Bade und Saunabereich stinkt gewaltig - Whirlpool funktioniert dauerhaft nicht (dritte Woche nacheinander) - Im Schwimmpool schwimmt jeder wie man lustig ist und die Menschen nehmen kaum Rücksicht auf die anderen auch wenn man sogar darum fragt - Die

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Vielen Dank für das Feedback, wir werden uns umgehend darum kümmern.