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Grundsätzlich ganz gut. Auch Termine schnell bekommen. Aber seit 2 Wochen weder telefonisch zu erreichen noch vor Ort. Praxis ist zu, kein Zettel an den Türen und auch keine AB Nachricht für eine eventuelle Vertretung 🤔
Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlen. Ich war gestern dort. Zuerst standen wir ewig am Empfang, wie es aussah, war die Ärztin alleine vor Ort und es gab keine Sprechstundenhilfe. Wir mussten dann 30 min warten, bis wir dran waren. Es wurde dann ein abschwellendes Nasenspray gegeben, damit besser in die Nase geguckt werden kann. Es sollte nochmal 5 Minuten gewartet werden. Als nach weiteren 20 Minuten nichts passiert, haben wir freundlich…
Einen Termin über Doctolip im Mai 2025 gebucht, von Wismar angereist für die Bestätigung eines chronischen Tinnitus. Frau Fontaine hat mich an den Hörgeräte Akustiker um die Ecke verwiesen, das Gutachten würde sie dann zeitnah in der kommenden Woche erstellen und direkt zum Versorgungsamt senden. Bis heute weder Gutachten noch Rückmeldung erfolgt, abgerechnet bei der Krankenkasse ist aber alles. Keine Rückmeldung, weder an mich noch an das Ve…
Frau Dr. Fontaine ist eine Fachärztin, die mir 2 x geholfen hat, sehr menschlich, hört zu, nimmt sich Zeit, schaut in den Mund und Augen, obwohl ich beim Ohrenarzt bin. Zückt nicht gleich nur den Rezeptblock. Fühle mich super aufgehoben. Bin seit 40 Jahren in anderer Branche selbstständig und kann mitfühlen, wie andere mit Solo-Selbstständigkeit kämpfen, läuft halt nicht immer so wie gewünscht, dafür aber mit Herzblut!
Über Doclib einen Termin für meine 6 Monate alte Tochter gebucht (Akuttermin nach Mittelohrenentzündung). Der Termin sollte heute am 08.05.2025 sein und wurde sogar noch gestern an den heutigen Termin erinnert!!! Stehe vor verschlossener Tür, mit einer Notiz, dass die Praxis geschlossen ist. Ohne Absage oder sonst was ! Absolutes Nogo. Unprofessionell, nachdem ich hier dann sehe, das es öfters passiert.. Also lieber woanders hingehen!
Zum wiederholten Male vor verschlossener Tür gestanden. Keine Absage über Doctorlib, Telefon oder E-mail. In der heutigen Zeit einfach unglaublich. 24 Km Anfahrtsweg umsonst. Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen, da die angegebene Telefonnummer auf der Homepage nicht vergeben ist ???!!!!.Also kann man sich nicht vergewissern, ob der Termin nun stattfindet oder nicht. Also macht man sich auf den Weg.Liebe Frau Doktor, bitte ändern sie das…
Dr. Fontaine war super freundlich und kompetent! Sie versucht alle Patienten schnellstmöglich zu behandeln, nimmt sich aber trotzdem für die Patienten genügend zeit. Sollte ich wieder Beschwerden haben komme ich gerne wieder. ☺️
Ich hatte einen Termin, der seit Wochen feststand und über Doctolib gebucht wurde. Vor Ort musste ich feststellen, dass die Praxis geschlossen war – ohne jegliche Vorabinformation. Kein Anruf, keine E-Mail, keine Stornierung über Doctolib. Ich bin fast eine Stunde angereist und habe mir den Tag extra freigenommen. So ein unprofessionelles und respektloses Verhalten gegenüber Patient*innen ist für mich absolut inakzeptabel. Diese Praxis werde ich …
Achtung: Praxis heute und am 2. Mai 25 geschlossen!!! Auch ich gehöre zu den Personen, die sich die Nase an der geschlossenen Praxistür gestoßen haben trotz Termin über Doctolib. Ich werde mich an die Patientenberatung Hamburg wenden und beschweren.
Ich stehe vor der Praxis und diese hat geschlossen. Entschuldigt sich per Zettel dass diese die Termine nicht absagen konnten. Unmöglich wenn man sein Baby irgendwie organisiert bekommt, mit Schmerzen sich auf den Weg macht und dann vor verschlossener Tür steht…
I am waiting in front of the door, ringing the bell, knocking the door and nobody is opening. I was making this appointment months ago by doctolib and I was preparing myself for an allergy test. Here is another patient waiting…
Immer gute Ärztin gewesen - seit nun 1/2 Jahr immer wieder kurzfristig Absage ohne neuen Termin und heute (28.04) vor verschlossener Tür & ohne Nachricht. Schade!
Ich kann mich nicht beschweren. Klar ist es manchmal doof wenn Termine nicht abgesagt werden wegen Krankheit. Aber man darf auch nicht vergessen, dass das Personal sehr klein ist. Manchmal ist sie da sogar komplett alleine. Das man da nicht alles gemeistert bekommt, ist ja wohl klar. Aber sie ist eine sehr gute Ärztin, ich gehe gerne zu ihr. Sie unterhält sich mit einem, sie ist gut mit dem was sie tut. Alles in einem, eine super Ärztin!
Leider auch heute wieder mal: Keiner da. Kein Zettel an der Tür, keine Absage des über Doctolib gemachten Termins. Einfach tot.
Das Personal kann ich nicht bewerten, da niemand dort ist!!!! Termin um 9:30 heute (24.4.25) Am 23.04.25 Erinnerung von doctolib für den Termin Heute 24.04.25 stehe ich vor der Praxis, genau wie weitere Patienten Tür verschlossen Auf klopfen, klingeln, anrufen keine Reaktion Mittlerweile haben wir 9:48 und es ist immernoch alles verschlossen
Extra aus der Nachtschicht gekommen ohne Schlaf, Püntklich vor Verschlossenen Türen gelandet, am liebsten 0 Sterne.