Herzlichen Dank an Frau Eppendörfer mit ihrem freundlichen Team. Sie hat uns vom ersten Kontakt des Gebrauchtwagenkaufs bis zur feierlichen Übergabe des Wagens bestens begleitet und betreut. Viele Grüße aus Bayern!
Sehr geehrte Frau Koll,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Sehr guter Service, kurzfristiger Termin - zufriedener Neukunde.
Sehr geehrter Herr Schwalm,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
5 Sterne für die Freundlichkeit der Mitarbeiter, besonders der Damen am Empfang. 4 Sterne Abzug für den Service, leider.
Sehr geehrter Herr Incognita,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Als GRUMA Automobile GmbH sind wir stets bestrebt, einwandfreien Service zu bieten.
Um unsere Prozesse weiter verbessern zu können, bitten wir um ergänzende Informationen zu dem Sachverhalt. Dazu stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch gern zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter 03431 5785 917 oder unter qualitaetssicherung@mercedes-gruma.de .
Vielen Dank und
Mit freundlichen Grüßen
vom GRUMA Team
Tolles hilfsbereites Team. Netter Niederlassungsleiter.
Sehr geehrter Herr Winkler,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Diesen Standort kann man nur empfehlen, das Personal sehr freundlich und man konnte mir weiterhelfen.
Sehr geehrter Herr Przybilla,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Überdurchschnittlich gute Abwicklung des gesamten Autokaufs. Super Beratung, super Kommunikation und super Zusammenarbeit. Jederzeit verlässlich und koorperativ.
Ich kann jedem empfehlen, hier ein Auto zu kaufen.
Sehr geehrter Herr Hentze,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr GRUMA Team
Sehr geehrter Herr Tepe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Ich möchte hier 5 🌟 Sterne plus vergeben
Wir bedanken uns bei dem Hr.Horbert und seinem Team für die sehr gute Betreuung, Zuverlässigkeit,Kompetenz und schnelle Reparatur
Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Czaja,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gern geben wir das Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Sehr geehrter Herr Beier,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Sehr geehrter Thalheim,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Auto stand im Internet zum Verkauf - mehrmals Anrufe getätigt und jedes mal wurde uns ein anderer Grund genannt, weshalb es nicht besichtigt werden kann. Hätten laut tel. Auskunft von unterschiedlichen Verkäufern zurück gerufen werden sollen. KEIN Anruf erfolgte, nach wiederholtem Nachfragen bekamen wir die Antwort, damit fährt jetzt der Verkäufer und es sei fraglich ob wir das KFZ besichtigen können. Das ist sicher nicht der erste PKW den wir ge…
Ich habe jedenfalls bei meinen letzten beiden Besuchen in Grimma negative Erfahrungen machen müssen. Zum Beispiel den vom 1.11.24. Da wurden zwei Felgen beim Reifenwechsel beschädigt und behauptet das es sich um Altschäden handelt
Guten Tag Herr Bauer,
wir versuchten Ihnen den Sachverhalt und die Sichtweise externer KFZ-Sachverständiger zu erläutern. Wir bedauern sehr, dass diese Argumente keine Beachtung fanden.
Das Team der
GRUMA Automobile GmbH
Kundenfreundlich und zuverlässig, entgenkommend auch bei Kleinigkeiten
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
freundlich und nett super Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GRUMA Team
Kaufte mir im Januar einen Vito (Neuwagen) Anfang April trat ein technischer Defekt auf.
Nach fast 5 Monaten und mehreren Werkstatt Aufenthalten (der letzte beträgt 4 Wochen bis heute) konnte der Fehler nicht behoben werden. Es wurden zwei mal falsche Teile geliefert kann ja mal passieren bei einem Konzern wie Mercedes (Lieferzeit über 1 Monate) . Kommunikation gleich Null, jedesmal muss man selbst anrufen um zu wissen was nun ist. Jetzt kommt no…
Sehr geehrter Herr Richter,
vielen Dank für Ihr Rezession. Wir bedauern sehr, dass der Teilerückstand noch nicht aufgelöst wurde. Mit unserem Lieferanten stehen wir im intensiven Austausch. Für weiterführende Informationen stehen Ihnen unsere Kundendienstberater zur Verfügung. Alternativ wenden Sie sich gern an qualitaetssicherung@mercedes-gruma.de.
Herzlichen Dank.
Ihre GRUMA Automobile GmbH.
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