Katastrophale Erreichbarkeit. Es geht nie jemand ans Telefon, obwohl die MA nicht sonderlich beschäftigt wirken und sich langatmig über ihr Privatleben unterhalten. Beim Versuch per Mail einen Termin zu vereinbaren, würden 11 Mails nicht beantwortet. Als wir dann angerufen wurden, fiel der Dame auf, dass es sich bei uns um einen Filgetermin handelte und sie teilte mir mit, dass sie dafür nicht zuständig sei und uns eine Kollegin anrufen würde.
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Das sagen Kunden
Die Bewertungen des Grönemeyer Instituts in Bochum zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit fachlich kompetenten Ärzten, empathischer Betreuung, verständlicher Aufklärung und wirksamen Behandlungen. Patientinnen berichten von schnellen Terminen, wenig Wartezeiten, modernen Einrichtungen und freundlichem Personal. Häufige Schwerpunkte sind MRT-/CT-Diagnostik, Injektionen sowie Spritzenbehandlungen, die zu deutlicher Schmerzlinderung führen. Dennoch gibt es vereinzelt Kritik an Erreichbarkeit (Telefon/Email), administrativen Abläufen und einzelnen Mitarbeitenden, sowie an spezifischen Behandlungserfahrungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke.
Positive Punkte
- Sehr freundliches Personal und kompetente Ärzte
- Ärzte nehmen sich Zeit, erklären Behandlungen verständlich
- Behandlungen führen zu deutlicher Schmerzlinderung oder Schmerzfreiheit
- Präzise Diagnostik (MRT/CT) mit verständlicher Aufklärung
- Effiziente Abläufe und gute Organisation, kurze Wartezeiten
Negative Punkte
- Telefonisch nicht erreichbar; Rückruf fehlt
- Einzelne Mitarbeiterinnen oder Ärzte (z.B. Matysek) wurden als unfreundlich oder herablassend beschrieben
- Administrative Probleme wie Mahnungen oder Abrechnungsprobleme
- Einzelfälle falscher Diagnosen oder unnötiger Injektionen
- Gelegentlich längere Wartezeiten oder organisatorische Probleme
Bewertungen
Ich bin wegen eines Bandscheibenvorfalls und Spinalkanalstenose bei Herrn Dr. Jestädt in Behandlung und sehr zufrieden. Der erste Arzt, der mir anhand meines MRTs ausführlich den Grund meiner Beschwerden erklärt hat. Die von ihm empfohlene und durchgeführte Spritzentherapie Ist erfolgreich. Herr Dr. Jestädt ist emphatisch und nimmt sich Zeit für seine Patienten .
Seit vielen Jahren bin und war ich im Grönemeyer Institut in Behandlung und grundsätzlich immer zufrieden, jedoch sollte die CT Abteilung, in Sachen Anstand und Benehmen, mal gehörig auf den Prüfstand gestellt werden. Die Empfangsdame war sehr nett und freundlich, aber das nachfolgende ärztliche Beratungsgespräch war eine absolute Katastrophe. Kein vernünftiges Guten Tag, kein bitte nehme sie Platz, nein, einfach nur ein Aufruf und die junge Ärzt
Dr.Jestädt ist ein sehr guter und netter Arzt, auf jeden Fall zu empfehlen.👍
Hallo, meine Mutter ist hier bei der Ärztin Silvia Leal Ruivo in Behandlung. Sie bekommt Injektionen an der Wirbelsäule, da sie starke Schmerzen hat. Bis jetzt hat keine Schmerztherapie geholfen. Die Ärztin Silvia Leal Ruivo hat meiner Mutter alles super erklärt. Sie ist sehr freundlich und geht auf meine Mutter sehr gut ein. Ich habe noch nie eine so gute Behandlung und auch Erklärung des Rückens bekommen. Eine ganz tolle Ärztin!!! Die Behandlun
Personal in Bochum ist super freundlich und klasse organisiert! Behandlung durch Herrn Dr. Becker, sehr sympathisch! Alles in allem, Mega zufrieden und nur zu empfehlen!
Herr Ingmar Jestädt Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie 10 Sterne müsste man vergeben dürfen! Ein exzellenter Arzt ,in jeder Hinsicht!! Mut freundlichem Gruß Patrycja Kulawiec
Erreichbarkeit leider gleich null.Keine Rückmeldung oder Rückruf.
Alles top Leute die sich wirklich kümmern Keine warte Zeiten wie mann das sonnst kennt.Ärtze die wirklich Ahnung habe. Bi in Behandlung bei Dr.Heart Top
Herr Jestädt war sehr empathisch und hat super gespritzt. Ich hatte keine Schmerzen und er hat gespürt, ohne das ich was gesagt habe, das ich etwas Angst hatte. Ich habe mich in unheimlich menschlicher und guter Behandlung gefühlt!
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