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Bewertungen
Heel slechte klantenservice. Ik heb een volautomatische koffiemachine gekocht. De zuiverwater systeem werkt niet, daarvoor heb ik met de klantenservice gebeld en gemaild. Ze sturen een video door en zeggen als het niet helpt moet je een technieker laten brengen op je eigen kosten. Ik heb een NIEUW TOESTEL GEKOCHT GEEN TWEEDEHANDS. ik heb nog garantie als het goed is. SERVICE SLECHT!
Absolut katastrophal! Ich habe in den letzten Jahren schon sehr viel von denen bestellt. Die Geräte sind für den preis in Ordnung aber Kundendienst ist katastrophal. Ich brauchen eine Display für Tk-Schrank und niemand meldet sich seit Wochen!
Ich habe mittlerweile schon mehrfach Gastro-Geräte bei der Firma GGM in Ochtrup gekauft, sei es 2. Wahl ( Stabmixer und Spülmaschine)- als auch Neu- Geräte (Gefrierschrank). Ich bin mit allem sehr zufrieden gewesen. Verkäufer vor Ort sehr professionell und nett, Lieferung blitzschnell mit Spedition, und sogar bei Reklamation wurde mein Anliegen sehr, sehr großzügig bearbeitet. Vielen Dank nochmal dafür auch an Herrn Bengfort von der Technikabteil…
Sehr geehrte Frau ******, nachdem wir nun bereits zum dritten Mal erhebliche Probleme mit Geräten von GGM Gastro aufgrund von Garantiefällen haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns jetzt endgültig reicht. Es kann nicht sein, dass wir als Kunde immer wieder mit aufwendigen Video- und Nachweisanforderungen belastet werden, während wir auf funktionsfähige Geräte angewiesen sind, um unserer Arbeit nachzugehen. Jedes Mal zieht sich die Abwickl…
Ich habe bei GGM Gastro eine Pizza-Station bestellt, die laut Beschreibung innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert werden sollte. Leider warte ich nun schon seit 15 Tagen auf meine Lieferung – und sie ist immer noch nicht angekommen. Trotz mehrmaliger Nachfragen habe ich keine klare Antwort erhalten, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Der Kundenservice ist leider weder hilfreich noch zuverlässig. Für ein Unternehmen, das im Gastrobereich tät…
Towar zamawiany do Polski, totalna porażka. Jakośc produktu fatalna, lodówka przestała działać po 6 miesiącach. Oddział w Niemczech odmawia przyjęcia gwarancji zasłaniając się regulaminem . Sprzęt może i tani ale na pewno nie warte swojej ceny.
The worst company I ever use in my life. Very low quality of steel. Fridge stops work after few months.
Auch ich werde nie wieder etwas bei dieser Firma kaufen und kann nur davor warnen. Unser Gerät kam schon kaputt bei uns an und wir haben keine Chance, daß uns geholfen wird. Meine Meinung : dieser Laden gehört verboten
⸻ Leider enttäuschender Ablauf – Verbesserungsbedarf im Kundenservice Wir haben bei GGM Gastro eine Siebträgermaschine, eine Kaffeemaschine, eine Kaffeemühle und einiges mehr bestellt. Laut Information war die Ware abholbereit. Vor Ort mussten wir jedoch über zwei Stunden warten – trotz mehrfacher Nachfrage. Die Kommunikation war unklar, und es schien niemand konkret zuständig zu sein. Als die Ware schließlich bereitgestellt wurde, stellten wi…
Ggmgastro ist eine große Enttäuschung Geschichte. Ich gebe einen Stern, weil es keine Null gibt. Alles ist gut, bis der Verkauf. Wenn man ein Problem hat, egal ob man eine Garantie hat, bekommt man kaum Hilfe. Also, man bekommt alles billig, aber man merkt hinterher, dass billig teuer ist. Nie wieder.
Eigentlich null Sterne. Wir haben bestellt dann wurde uns gesagt es wird verschickt liefer Zeit 1-3 Werktage und es ist immer noch nicht da nach 1 Wochen. Am Telefon konnte man uns nicht sagen wo die Lieferung ist. Einfach der Spedition ruft ihn an. Ja wann rufen die den an? Verfolgungslink bewegt sich seit Tagen kein Meter. Hätte ich das gewusst hätte ich woanders bestellt. Nie wieder!
Bitte bestellt nichts bei dieser Firma. Total unkompetent. Kundenservice unfreundlich, das Geld wird sofort abgebucht, Rechnung bekommt man keine. Lieferzeit statt 4 Wochen 11 Wochen. Absolute Katastrophe, telefonisch nicht erreichbar. Ich würde nicht mal einen Stern hergeben.
Leider muss man einen Stern geben, der Service ist eine Katastrophe, die Retoure kaum machbar, alles geht sehr langsam und die Produkte haben eine schlechte Qualität und entsprechen nicht den Produktbildern auf der Website. Hier habe ich wirklich zum letzten Mal bestellt.
Konsumentenschutzgesetze gelten für die Bande anscheinend nicht. Falls sie so leichtsinnig sind und denen etwas abkaufen und es funktioniert nicht sind sie verloren, wir haben u.a. einen Kombidämpfer bei dem die Software fallweise spinnt, nach Reklamationsschreiben bekamen wir Anforderungsliste und die Frage ob wir Vollgarantie oder nur Ersatzteilgarantie abgeschlossen haben. Zig mal um Rückruf gebeten, tagelang rührt sich niemand, gestern ein Rü…
Pire SAV que j'ai jamais vu, payez 10% en plus chez votre fournisseur local, ça vous évitera un tas de coups de fil frustrant et inutiles...
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die guten Bewertungen nicht gekauft worden sind. Gefrierschrank bestellt, wurde defekt geliefert (Kühlaggregat defekt). Der Kundendienst braucht etwa 2 Wochen pro Antwort-E-Mail. Nach drei Schriftenwechseln (fünf Wochen) hat er eingesehen, dass der Kühlschrank "überprüft" werden muss. Auf die Abholung (und das Ersatzgerät; wenn es denn kommt) warten wir seit 2 Monaten. Als professioneller Betrieb sind wir auf …
Extrem enttäuschender Kundenservice! Ich habe versehentlich einen Artikel falsch bestellt und die Bestellung sofort storniert – also noch bevor der Versand erfolgte. Seitdem versuche ich seit 11 Tagen, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe mehrfach angerufen und mehrere E-Mails geschrieben, in denen ich erklärt habe, dass ich dringend auf die Rückerstattung angewiesen bin. Leider kommt entweder gar keine Antwort oder nur automatisierte Rückmeldung…