Verteilung der Bewertungen

Positive
95%
neutral
3%
Negative
2%
Google
Google
151 Bewertungen
V
Volker M

Nettes Hilfsbereites Team angetroffen. Hoffentlich können Sie mir bei meinem Oldie Getriebe helfen.

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T
Thorsten D

Freundliche Mitarbeiter gute und schnelle Auskunft

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Druskat, vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der schnellen Auskunft zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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K
K. A

**Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐** Ich möchte meine uneingeschränkte Zufriedenheit mit der Firma GTR ausdrücken, die das Getriebe meines Ford Focus zu meiner vollsten Zufriedenheit repariert hat. Vom ersten Kontakt an war der Service hervorragend. Die Terminvergabe verlief reibungslos und flexibel, was für mich sehr wichtig war. Die Mitarbeiter von GTR waren nicht nur äußerst kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und zuvorkommend. Jede meiner Fragen…

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Afari, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Google und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir großen Wert darauf legen uns stetig zu verbessern. Allzeit gute Fahrt. Ganz liebe Grüße Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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M
Maximilian G

Sehr schneller Termin, sehr freundliche Mitarbeiter und professionelle Arbeit. Die Abgabe und Abhängigkeit des Autos lief auch problemlos. Würde ich jedem weiterempfehlen, sind echte profis.

Antwort des Unternehmens
Hallo Maximilian Gerards, vielen Dank für Ihre positive Rezension und Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Sie überzeugen konnte und wir zu Ihrer vollen Zufriedenheit beitragen konnten. Mit freundlichen Grüßen Team GTR ⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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M
Maximilian S

Sehr empfehlenswert! Das gesamte Team erweckt einen sehr kompetenten Eindruck. Preislich und servicetechnisch top! Da ich auf der Durchreise war konnte ich kurzfristig vorbeischauen und der Fehler wurde auch sofort ausgelesen. Ebenfalls wurde direkt eine Lösung präsentiert und das Ersatzteil bestellt. Sehr gerne hätte ich die Reparatur vor Ort durchführen lassen, jedoch hat VW das benötigte Teil nicht geliefert. Schade! Der Service des gesamten…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schäfer, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und der zuvorkommenden Art unserer Kollegen von uns überzeugen konnten und Sie sich bei uns als Kunde willkommen fühlen. Gern begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns im Haus und unterstützen Sie bei all Ihren Anliegen. Ihnen noch einen schönen Tag und allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Team GTR ⚙️ Souad Baghli ( Geschäftsführung)
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M
Markus Z

Eine sehr nette Chefin und ein Sympathisches Team. Mir würde mehr als zufriedenstellend geholfen. Die anfänglich kalkulierten Kosten wurden sogar um zwei drittel reduziert. Heißt , Ehrlichkeit ist hier auch groß geschrieben. Von mir noch einen Stern extra ✨

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rezension und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Service Sie überzeugen konnte und wir zu Ihrer vollen Zufriedenheit beitragen konnten. Gerne gebe ich Ihr nettes Lob an meinem Team weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute, allzeit gute Fahrt und viel Fahrspaß mit Ihrem CLS. Ganz Liebe Grüße Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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A
Alisan M

Weit und breit die besten Getriebeprofis.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Memioglu, vielen Dank für Ihre positive Rezension und Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Sie überzeugen konnte und wir zu Ihrer vollen Zufriedenheit beitragen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Team GTR ⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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A
Arvin K

Beste Firma die ich bis jetzt gesehen habe top Service top Preise top Qualität ich würde noch mehr Sterne geben wenn es ginge 🤗

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kazemi, vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne sind wir auch weiterhin für Sie da. Ganz liebe Grüße Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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A
anna b

Empfehlenswert !100% Erstmal hilfsbereit vom ersten Telefonat ,Lösungsorientiert und sehr sehr kompetent!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Beckenbach, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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C
Cha G

Dies ist eine super Werkstatt bezüglich Automatikgetriebe. Diese Werkstatt kann ich nur jeden empfehlen. Super Leute, den man vertrauen kann. Ich bin mit meiner Reparatur sehr zufrieden. Deswegen 5 Sterne.

Antwort des Unternehmens
Hallo Cha GH, Vielen Dank für die positive Rezension. Wir Bemühen uns steht’s unsere Kunden zufrieden zustellen. Team GTR ⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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J
Julien N

Wirklich nette Leute vom Fach. Top Beratung, zuverlässig und man wird nicht abgezogen! Falls was mit meinem Getriebe wieder sein sollte, würde ich immer dort hingehen! Kann ich dringend weiterempfehlen. 5 Sterne ganz Klar.

Antwort des Unternehmens
Hallo Julien, Wir freuen uns das du mit unserem Service zufrieden warst. Dein freundliches Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns weiterhin unser bestes zugeben. Team GTR ⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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U
Ufuk

Ich war mit meinem Golf für eine Getriebespülung dort und ich war sehr zufrieden. Seriös, professionell und in jeder Hinsicht kompetent. Mehr braucht man dazu nicht sagen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Ufuk, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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G
Gerd B

Bei meinem A3 war das Automatikgetribe defekt. Nachdem der Audi-Händler meines Vertrauens (leichte Ironie) einen Komplett-Austausch des Doppelkupplungsgetriebes vornehmen wollte, habe ich den Wagen hier nach Ratingen gebacht. Das Getriebe wurde kompetent und zu etwa einem Drittel des von der Audi veranschlagten Preises wieder instand gesetzt. Ich kann die Werkstatt uneingeschränkt empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Gerd, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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A
Alex P

Ich kenne diese Werkstatt von früher. Damals hatten sie ganz gute Preise und Bedingungen, aber jetzt ist einer der Besitzer gestorben und ich habe in letzter Zeit ganz komische Erfahrungen gemacht. Mit den Preisen hin und her und so... Also mein Eindruck ist zwiespältig...

Antwort des Unternehmens
Hallo Alex, erstmal vielen Dank für dein kritisches Feedback. Gerne würden wir an dieser Stelle aber die Gelegenheit nutzen, um die Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Nach dem Ableben des ehemaligen Besitzers ist das Unternehmen im Familienbesitz geblieben. Das Team hat sich jedoch bis dato nicht geändert und bietet nach wie vor eine Bandbreite an Fachwissen und Expertise an. Die Preise hingegen mussten zwangsläufig leicht angehoben werden, da die Inflation auch die Automobilindustrie nicht unberührt gelassen hat. So wurde nicht nur der Einkauf unserer Materialien durch unsere Lieferanten angehoben, auch die allgemeinen Betriebskosten sind erheblich gestiegen. Daher konnten wir selbstverständlich leider nicht mehr an unseren alten Preisen festhalten. Nichtsdestotrotz sind wir im Marktvergleich sehr preiswert und handeln obendrein stets Kundenorientierung. Gerade auf Kundenzufriedenheit legen wir großen Wert, daher stehen wir auch immerzu in engem Kundenkontakt und lassen keine Frage unbeantwortet. Wir sind etwas verwundert, da du vor Ort einen durchaus zufriedenen Eindruck gemacht hast und wir ebenso bei deinen mehrfachen Kontaktaufnahmen stets rede und Antwort standen. Vor Ort hätten wir derartige Missverständnisse mit Sicherheit schnell klären können. Wir erinnern uns sehr gut an deinen Besuch und die erbrachte Dienstleistung der Getriebeölwechsels. Hier kam es offensichtlich zu Missverständnissen. Je nach Fahrzeug variiert der Preis. Dies hängt mit dem jeweiligen Aufwand und den Materialien zusammen. Auch die Füllmenge unterscheidet sich. Ob ein Getriebeölwechsel oder eine Getriebespülung durchgeführt wird macht ebenfalls einen wesentlichen Unterschied, da eine Spülung aufwändiger als der Ölwechsel ist und die Spülung ebenso mehr Öl beansprucht. Dennoch versuchen wir gerade hier keine erheblichen Mehrkosten an den Kunden weiterzugeben und halten den Preis daher bewusst verhältnismäßig gering. Vielleicht konnten wir mit den vorgenannten Ausführungen die Missverständnisse klären. Falls dem nicht so ist, würden uns freuen wenn du Kontakt zu uns aufnimmst. Wir hoffen, dich beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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M
Martin O

Bin echt froh mein Auto zu den Spezialisten gebracht zu haben👍 sehr kompetent und super Job gemacht. Außerdem freundlicher Service

Antwort des Unternehmens
Hallo Martin, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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M
Maran S

Ich habe einen Getriebeölwechsel bei meinem Golf 7 Clubsport vornehmen lassen und bin vollkommen zufrieden. Ich hatte im Vorfeld einen Termin ausgemacht und bin morgens hingefahren und meinen Wagen abzugeben, welchen ich Nachmittag abholen konnte. Bei der Ankunft wird man sehr höflich und nett empfangen. Wenn man einen Termin hat, braucht man nur seinen Namen sagen und den Schlüssel abgeben und den Wagen zur vereinbarten Zeit abholen. Ich habe…

Antwort des Unternehmens
Hallo Maran, vielen Dank für dein positives Feedback und die Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Team GTR⚙️ Souad Baghli (Geschäftsführung)
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D
D B

Habe mein Fahrzeug zur vorsorglichen Getriebespülung für das 8HP ZF hingebracht. Alles wurde im Vorhinein geklärt so dass keine Fragen mehr aufkamen. Bei der Abholung wurde noch gefragt ob man sich die alte Ölwanne mit Filter anschauen möchte. Kann diese Werkstatt aufgrund ihres Top Preis/Leistungsverhältnis wärmstens weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo D B, vielen Dank für die Rezension. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit unserer Dienstleistung zufrieden bist. GTR-Ratingen Souad Baghl
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K
Kim Y

Mega lieb, nett und freundlich. Ich wurde sehr gut und ausführlich aufgeklärt und würde jedes Mal kommen, wenn mein Auto was hat. Ich kann es nur weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Kim, vielen Dank für Dein positives Feedback! Auch wir haben Dich als sehr angenehmen und freundlichen Kunden wahrgenommen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Team GTR
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R
Ralf P

Leider wollten oder konnten Sie mir nicht weiterhelfen bei meinem Golf 3 wegen defekten Automatikgetriebe

Antwort des Unternehmens
Hallo Ralf, wir hätten Dir zwar gerne weitergeholfen, jedoch sind die Ersatzteile deines Fahrzeugs leider nicht mehr lieferbar. Deine Beschwerde sollte daher eher dem VW Konzern gelten. Wir wünschen Dir dennoch weiterhin viel Erfolg und alles Gute! Team GTR
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