Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst mal möchte ich lobend erwähnen , dass man durch das Mandanten Cockpit und den Rückrufservice immer auf dem neuesten Stand ist. Rückruftermine werden exakt eingehalten. Auch die Abwicklung mit der Rechtsschutzversicherung lief bestens. Ich hatte diese Woche die Verhandlung vor dem Landgericht in Weiden gegen die Audi AG bezüglich Diesel Abgaskandal. Ich hatte die Möglichkeit genutzt selbst vor Ort zu sein.
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Die Bewertungen zu Gansel Rechtsanwälte zeigen überwiegend positive Erfahrungen, insbesondere in kompetenter Beratung, schneller Rückmeldung und transparentem Informationsfluss über das Mandantenportal. Viele Mandanten berichten von erfolgreichen Ergebnissen in Diesel- und Abgasskandal-Fällen sowie bei Corona-Hilfen, Widerruf und anderen Rechtsgebieten. Gleichzeitig trifft man wiederholt auf Kritik an Erreichbarkeit, personeller Kontinuität und individueller Betreuung, unklarer Kommunikation, Fristversäumnissen und dem Vorwurf, dass Kosten und Deckungserklärungen stärker im Vordergrund stehen als die Belange des Mandanten. Insgesamt ist die Zufriedenheit hoch, doch die Bewertungen sind gemischt, mit vielen 5-Sternen und vereinzelten 1- bis 3-Sternen.
Positive Punkte
- Kompetente Beratung in Abgasskandalfällen, z.B. VW/Audi, oft schnelle Rückmeldungen
- Guter Mandantenbereich/Kundencockpit und transparente Prozessfortschritte
- Effiziente Abwicklung, gute Organisation und proaktive Kommunikation
- Erfolge in Dieselthemen sowie Unterstützung bei Corona-Hilfen und Überbrückungshilfen
- Freundliches Personal und guter telefonischer Support
Negative Punkte
- Schwierige Erreichbarkeit und häufig wechselnde Ansprechpartner
- Online-Kommunikation teilweise unpersönlich oder unstrukturiert
- Verzögerungen bei Antworten, Fristversäumnisse oder verspätete Gerichtstermine
- Vorwürfe, dass Mandanten primär Kosten/Deckung im Blick haben
- Berichte über unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen/Schriftstücke
Bewertungen
Nach über vier Jahren Verfahrensdauer im Abgasskandal stehe ich mit leeren Händen da. Schaut euch die negativen Bewertungen hier an, in fast jeder finde ich ein Stück selbst erlebte Wahrheit. Seitenweise könnte ich hier aufzählen was nicht optimal lief. In den vier Jahren gelang es mir nicht einmal, persönlich mit einem Anwalt zu telefonieren um individuelle Besonderheiten zu besprechen. Mails wurden nicht immer richtig gelesen und oft nur pausch
Nachdem am Anfang schnell Kostenzusagen etc. eingeholt wurden, ist in meinem Diesel Fall nun seit 09/2021 (jetzt: 07/2022) genau gar nichts mehr passiert. Es wird auf Anfragen nur geantwortet mit "Sobald uns neue Erkenntnisse bezüglich Ihres Vorganges vorliegen, werden wir unaufgefordert auf Sie zukommen." kombiniert mit "Zur Optimierung maximaler Erfolgschancen wird die aktuelle Rechtslage noch geprüft." Nach mehreren Nachfragen soll es nun "v
Sehr kompetente Beratung und zuverlässige Abwicklung der Rechtssache!
Ich bin voll zufrieden mit den mir erbrachten Leistungen. Trotzdem wir ausschließlich per Email und Telefon korrespondiert hatten, war ich stets informiert und mit dem erarbeiteten Vergleich zufrieden.
Für mich keine seriöse Kanzlei. Werben im Internet wie toll Sie auf dem Gebiet Schufa sind und sind leider nicht in der Lage auf Anfragen zu reagieren. Mehrfach Kontakt aufgenommen, kein einziges adäquat auf mein Anliegen eingegangen. Aber natürlich gleich von großen Vorschussrechnungen gesprochen. Trauriger Alltag solcher Kanzleien. Vergessen, dass Sie den Kaffee auch nur mit Wasser kochen. Ich kann jedem nur abraten hier her zu gehen. Das könne
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