12.08.2024
Übersicht
3,98/ 5,00
NoteGutBewertungsquellen
Google133 Bewertungen
Mobile.de9 Bewertungen
Facebook5 Bewertungen
GoLocal1 Bewertung
Das sagen Kunden
Das Unternehmen Franke erhält insgesamt gemischte Bewertungen. Während ein großer Teil der Kunden von einem hervorragenden Service, freundlichen und kompetenten Mitarbeitern sowie einer fairen Preisgestaltung spricht, gibt es auch zahlreiche negative Erfahrungen. Besonders positiv hervorgehoben wurden Verkauf und Vermietung von Anhängern, die Zuverlässigkeit und das Engagement der Mitarbeiter, die stets hilfsbereit und kundenorientiert auftreten. Auf der anderen Seite gibt es Berichte von Kunden, die schlechte Erfahrungen bei Fahrzeugkäufen gemacht haben, insbesondere im Hinblick auf die Qualität der Fahrzeuge und den Service nach dem Kauf. Mehrere Berichte über Probleme bei der Kommunikation und Nachlässigkeit bei der Einhaltung von Absprache, sowie Herausforderungen bei der Reklamation von Produkten, wurden genannt. Die negative Kritik stellt jedoch insgesamt eine Minderheit dar gegenüber den zahlreichen positiven Rückmeldungen.
Positive Punkte
- Freundlicher und hilfsbereiter Service sowohl beim Verkauf als auch bei der Vermietung von Anhängern.
- Faire Preise und kompetente Beratung, insbesondere im Anhängerverkauf und -verleih.
- Gute Kundenkommunikation und Problemlösungsansätze.
- Schnelle und unkomplizierte Kauf- und Übergabeprozesse.
- Gute Auswahl an Anhängern und zuverlässige Einhaltung von Zusagen zur Anpassung und Lieferung.
Negative Punkte
- Probleme bei der Qualität von Fahrzeugen sowie deren Reparaturen werden berichtet.
- Einige Kunden fühlten sich über den Tisch gezogen bei Fahrzeugkäufen.
- Mangelnde Kommunikation und schlechte Erreichbarkeit bei Problemen.
- Absprachen wurden teilweise nicht eingehalten.
- Lange Wartezeiten und Nachlässigkeit bei der Erfüllung von Bestellungen.
Hilfreich?
Bewertungen
25.07.2024
14.03.2024
29.02.2024
Positiv: Schnelle Rückmeldung Negativ: Es gab nichts zu beanstanden
18.02.2024
Positiv: Hilfsbereitschaft
16.02.2024
Auto zum verkaufen abgegeben. Kaum bis keine Rückmeldung mehr. Nach mehrmaligen Anrufen, keine Rückmeldung.
31.01.2024
Positiv: Netter Kontakt mit dem Inhaber, schnelle Angebotserstellung und telefonische Nachfrage bekommen. Der zweite Anhänger von Fa. Franke.
17.01.2024
Freundlicher Service, sehr hilfsbereit, flexibel und entgegenkommend. Man bekommt Service für PKW und Anhänger. Man kann ebenfalls Anhänger zu vernünftigen Preisen mieten. Auch der Kauf von Anhängern ist sehr Empfelenswert, gute Beratung und faire Preise. Klare Empfehlung.
10.01.2024
Haben vor knapp 1Jahr Fiat Punto dort gekauft.Beim Verkauf sehr freundlich. Das war's aber auch schon.Jetzt Getriebeschaden.Defekter Fensterheber.Reparatur bezahlt.Im Nachhinein festgestellt,wurde gar nicht repariert.Gebrauchtwagengarantie wurde abgelehnt,weiss jetzt auch warum.Hatten eigentlich ein gutes Gefühl beim Kauf.Aber man kann den Menschen nur vor den Kopf schauen.Zu Leichtgläubig gewesen.Aus Fehlern lernt man,dort nie wieder. Seid Vorsi
13.12.2023
Da ich kurzfristig einen 750kg Anhänger zum Transport eines Betonmischers brauchte, habe ich kurzerhand bei Franke angefragt. Und tatsächlich klappte die kurzfristige Reservierung problemlos. Der Anhänger befand sich in einem top Zustand. Als Zubehör habe ich noch zwei Spanngurte zu einem vernünftigen Preis gekauft.
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