Polster kaputt und verschlissen.
Schreckliche unhygienische Bedingungen im Herren-Duschraum.
Ich weiß, dass es falsch ist, den Schulen die Schuld zu geben, denn offenbar ist es selbst der globalen Pandemie nicht gelungen, besonders begabte Menschen auszubilden.
Geben Sie ein paar tausend Euro aus und schicken Sie Ihr Personal auf einen eintägigen Hygienekurs. Erklären Sie ihnen, was Natriumhypochlorit und quaternäre Ammoniumverbindungen sind, wi…
Hallo Andre,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung!
Bis zum nächsten Mal!
Dein FIT/One Team
Getränkeautomaten sind zum größten Teil leer. Entweder es fehlt die Kohlensäure oder es ist das Wasser leer. Nach mehrmaligem Hinweis das etwas leer ist passiert rein gar nichts. Polster von mehreren Maschinen sind kaputt und stark verschlissen. Geräte die mit dem Hinweis Defekt sind werden in einem Zeitraum von 4-5 Wochen repariert und dann geht es noch schnell. Wenn bei Uhren die Batterie leer ist wird sie einfach abgehängt und nicht die Batter…
Hallo Michael, danke für Dein ausführliches Feedback. Ob Dein Arbeitgeber mit uns Sonderkonditionen vereinbart hat, kannst Du bei Deinem Arbeitgeber erfahren. Wir verstehen Deinen Unmut, was die Snackautomaten angeht, allerdings warten wir hier leider seit Längerem auf den Techniker der entsprechenden Firma. Die Mitarbeiter versorgen Dich aber trotzdem gerne mit den entsprechenden Snacks! Zum Thema Polsterungen: Die letzte Bestellung von neuen Polsterungen erfolgte am 30.04., seitdem warten wir auf die Lieferung. Wir bitten Dich hier um Verständnis, dass wir nicht ständig für alle Geräte entsprechende Polsterungen vorrätig haben können und deshalb hier nachbestellen müssen. Wie lange dies dauert, können wir leider nicht beurteilen. Getränkeautomaten werden regelmäßig gereinigt und aufgefüllt, wenn zwischendrin etwas ausgeht, gib doch bitte unserem Team Bescheid, dann wird das sofort erledigt. Das Problem mit der Kohlensäure wurde ebenfalls bereits behoben. Die von Dir angesprochenen Themen bzgl. der Sauberkeit geben wir nochmals an die Reinigungsfirma weiter. Generell schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig, um einen hohen Standard im Studio zu gewährleisten. Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training, Dein FIT/One
Ich bin seit einem Jahr VIP-Mitglied, und in dieser Zeit sind immer wieder dieselben Geräte kaputt gegangen, aber nie repariert oder ersetzt worden, die Mineralbars wurden nicht rechtzeitig aufgefüllt, die Massageräume sind immer kaputt und wurden nie wirklich repariert.
Hallo Anish, es tut uns sehr leid, wenn bei Dir der Eindruck entstanden ist, dass wir uns nicht um die Instandhaltung bemühen würden und möchten Dir versichern - der Eindruck trügt! Wir haben bereits vor über einem Monat die Massageliegen an die zuständige Firma gemeldet, leider müssen wir hier auf die Wartungsfirma warten. Die Geräte werden ebenfalls immer sofort gemeldet - leider sind wir auch hier auf externe Techniker der entsprechenden Firmen angewiesen. Wir bitten Dich deshalb noch um etwas Geduld! Dein FIT/One Team
Best gym in Ingolstadt
Hallo,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Dein FIT/One Team
Bei FITONE wurde mir im Rahmen eines Probetrainings regelrecht ein Vertrag untergeschoben. Man sagte mir vor Ort, dass ein Probetraining nur möglich sei, wenn ich vorher einen Vertrag unterschreibe – verbunden mit der Zusicherung, dass ich diesen ja problemlos innerhalb von zwei Wochen widerrufen könne.
Ich habe den Vertrag in gutem Glauben unterschrieben, doch auf meinen fristgerechten Widerruf hat sich niemand gemeldet. Stattdessen kam Monate …
Hallo Est, bei uns muss man keinen Vertrag abschließen, um ein Probetraining zu machen. Das ist eine Falschinformation. Bitte wende Dich direkt an unsere Mitgliederverwaltung, damit diese sich konkret mit Deinem Fall befassen können. Du erreichst sie entweder über das Kontaktformular auf unserer Website oder auch per Telefon von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 11 Uhr unter der Telefonnummer 09306 90 91 - 95. Bitte halte Deine Kundennummer bereit. Dein FIT/One Team
Ich habe neulich einen Vetrag abgeschlossen, jedoch warne ich jeden der sich hier anmelden will!
Heute am 03.04.2025 ist zum Beispiel die ganze Wasserversorgung lahmgelegt. (Das heißt kein trinken kein duschen keine Toilettengang.)
Des Öfteren sind die Geräte defekt.
Ebenso sind die meisten Schaumstoffe defekt.
Vom Solarium und dem Massarium brauchen wir erst nicht anfangen die sind ebenso öfters als normal defekt.
Hygienische Probleme sind ebens…
Hallo liebe Fat, danke für Dein Feedback. Dazu möchten wir gerne Stellung nehmen. Die Duschen im Damenbereich wurden am 03.04.2025 von 14:00-15:15 Uhr repariert. Im Rahmen der Reparaturarbeiten wurde die Wasserversorgung für diesen Zeitraum unterbrochen. Dies wurde überall entsprechend beschildert und angekündigt sowie mündlich kommuniziert.
Defekte Geräte werden gemeldet. Wartungen und Prüfung der Geräte werden regelmäßig nach Vorgabe durchgeführt. Ist ein Geräte defekt, müssen wir den entsprechenden Technikservice informieren, der leider entsprechende Wartezeiten hat und oft auch die benötigten Ersatzteile nicht vorrätig hat. Dies können wir leider nicht beeinflussen.
Regelmäßige Rundgänge werden gemacht sowie Sichtprüfung zwischen den Rundgängen, eine gründliche Reinigung findet in der Nacht statt, wenn das Studio geschlossen ist. Natürlich kann es leider immer wieder vorkommen, dass etwas zwischen den Rundgängen beschmutzt wird - da bitten wir Dich, unser Personal darauf aufmerksam zu machen, dann wird auch dies umgehend behoben. Dein FIT/One Team
Spacious gym with all required equipment.
Hallo Wasim, 4 Sterne – das bedeutet uns sehr viel!
Dein Feedback motiviert unser gesamtes Team.
Dein FIT/One Team
Bestes Fitnesssstudio in Ingolstadt!
Vielen Dank, dass Du uns 5 Sterne geschenkt hast! Dein FIT/One Team
Hallo! Wie sollen Feedbacks abgegeben? Die meisten Geräte sollen gewartet, veröltet und Teile ausgetauscht werden. Der Zustand ist sehr schlecht und seit 4-5Jahren sehe ich keine Wartungen oder Funktionsprüfungen.
Hallo liebes Mitglied,
selbstverständlich werden Dusche & WC gereinigt - unsere Reinigungsfirma ist täglich vor Ort und auch unsere Mitarbeiter machen regelmäßige Rundgänge.
Sportliche Grüße
Dein FIT/ONE Team
Very good ambiente
Hallo Klemens, Vielen Dank für deine Bewertung mit 5 Sternen
Dein FIT/One Team
Top
Hallo Korhan,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung!
Unser Ziel ist es, so zufriedene Kunden wie Dich zu haben.
Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training!
Dein Fit/One
Ich verstehe nicht warum man hier eine „Hygienepauschale“ bezahlt. Von Sauberkeit kann man hier leider nur träumen…
Hallo Egon, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben und Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Auf Deinen Fotos ist der Lichtschacht und das Solarium zu sehen. Beim Lichtschacht setzen sich gerne mal Flusen fest, die aber regelmäßig entfernt werden. Was das Solarium betrifft: Dieses wird regelmäßig nach Plan kontrolliert und auch bei Bedarf gereinigt. Eigentlich sind aber die Mitglieder auch angewiesen, dies nach jeder Nutzung selbst zu reinigen - wir können leider kein Personal abstellen, das jedes Mal, nachdem eine Person das Solarium benutzt hat, dieses reinigt. Deshalb können wir hier nur an alle Mitglieder appellieren, dieses - genauso wie Toiletten etc. - so zu hinterlassen, wie man es auch selbst vorfinden möchte. Wenn Du aber auf ein nicht ideal gesäubertes Solarium triffst, gib gerne unserem Personal an der Theke bescheid, dann kümmern wir uns natürlich sofort darum. Dein FIT/One Team
Hallo Hassan,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung!
Dein FIT/One Team
Hallo,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung!
Dein FIT/One Team
I did a probe tag. The gym is gigantic and provides everything you need, the staff is polite too - special thanks to Kenneth who explained everything to me, he was very kind and can speak English very good. Definitely the no1 gym if you live in Ingolstadt 💪
Hallo Sebastian,
danke für Dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Studio und unserem Personal bist.
Zusätzlich wünschen wir Dir zukünftig viel Erfolg beim Training!
Dein FIT/One Team
Tolles Fitnessstudio mit ups and downs. Oft ist alles in bester Ordnung. Manchmal geht dann aber gefühlt nichts mehr. Oft sind dann kaum Getränke verfügbar außer Wasser.
Es könnten mehr Geräte mit Kompatibilität zu Apple Watches etc sein.
Sauna top, Solarium begrenzt verfügbar da nur 2 und beide schon etwas älter.
Alles in allem aber wärmsten tu empfehlen!
Hallo Shehzad,
wir freuen uns sehr über Deine tolle Bewertung!
Dein FIT/One Team
Bisschen verpeilte Mitarbeiter am Empfang manchmal... kann passieren dass der ein oder andere mal nicht so richtig Bescheid weis wie und was, lässt sich aber klären.
Meistens recht sauber.. Geräte zum Teil etwas in die Jahre gekommen und Sanitäranlagen könnten manchmal sauberer sein ist aber auch mein sehr hoher Anspruch aus dem medizinischen Bereich. Zu Stoßzeiten viel los. Sonst angenehm.
Hallo Jah, vielen Dank für Dein Feedback. Wir danken Dir für Dein Verständnis, dass neue Mitarbeitende nicht immer alles wissen und werden diese noch einmal schulen, damit sie besser antworten können. Wir machen regelmäßig Rundgänge, um die Sauberkeit zu kontrollieren. Die Anzahl der Personen im Studio kannst Du auch über die App nachverfolgen und so Deinen Besuch besser planen. Dein FIT/One Team
sehr gut Sehr gut, präsentiert von Everything Beautiful. Vielen Dank an die Verantwortlichen
Hallo,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung!
Unser Ziel ist es, so zufriedene Kunden wie Dich zu haben.
Wir wünschen Dir weiterhin ein erfolgreiches Training!
Dein Fit/One
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