2 gute brillen hier gekauft. war damals immer zufrieden. Es existieren 2 sehr kompetente und nette Mitarbeiter (ältere Frau, mittelalter Mann) und eine sehr beleidigende, inkompetente, respektlose, unverschämte, arrogante, eingebildete und faule blondierte Frau (macht sich einen spaß daraus leute mit einem praktikantenjungen zu dissen und auszulachen) . als ich mich eines tages wegen einer verbogenen Brille (draufgelegen, paarmal runtergefallen)
Schnelle, kompetente Beratung. Sehr freundlich 👍
Ihr seit einfach super gut!!! Gestern mittag wieder mal bewiesen wie schnell und gut ihr arbeitet. Ich bin super zufrieden und empfehle euch mit bestem Gewissen weiter. DANKE!!!
Sehr freundliches, kompetentes und kinderfreundliches Personal. Ich bin seit Jahren Kundin und war mit der Beratung und Qualität immer sehr zufrieden.
Leider hat sich diese Fielmann Filiale sehr ins negative verändert. Man muss zwingend einen Termin vereinbaren ansonsten wird man abgewiesen oder wartet Stunden. Die Beratung für eine neue Brille war von oben herab arrogant und nicht dem Kunden zugewandt. Eine andere Kollegin hat einen anderen Kunden "bedient" aber dabei nur rumgeschrien, dass es wirklich jeder gehört hat. Das Abholen bei einem anderen Kollegen jedoch war sehr positiv. Dieser ist
Bin seit Jahren Kunde bei Fielmann. Heute wieder dort gewesen . Alle Vorstellungen erfüllt. Sehr freundlich, tolle Beratung. 👍🏻 Mit Termin keine Wartezeiten. Solange es Fielmann in Baden -Baden gibt, werde ich bei Fielmann bleiben.
Top Service, absolut beeindruckend! Ich habe heute in der Filiale Baden-Baden meine online bestellte Brille abgeholt. Trotz großem Andrang, war die Mitarbeiterin äußerst freundlich und zuvorkommend. Nach kurzer Wartezeit konnte ich meine Brille in Empfang nehmen. Diese wurde wie gewohnt nochmal kurz angepasst, damit auch nichts drückt. Anschließend wurde mir sogar noch angeboten meine Sonnenbrille zu reinigen. Besser kann man den Service am Kunde
Ich hatte eine Beratung für eine Lesebrille. Der Berater selbst war arrogant hat mich während des Sehtestes angeblafft wieso ich angefangen würde zu lesen, er hätte davon nichts gesagt. Ich hatte das Gefühl Mensch zweiter Klasse zu sein. Komplett schrecklich nie wieder. Das ausgesuchte Modell wollte ich mit schwarzem Rand sollte so bestellt werden und war notiert. Bei der Abholung war nichts dergleichen da .Da der Berater es nicht für nötig hie
Wollte eine neue Brille bestellen wurde nun das zweite mal abgewiesen mit der Begründung ich müsste 1 Stunde Wartezeit in Kauf nehmen auf den Vorschlag nach einer Stunde wiederkommen zu wollen wurde mir gesagt das geht nicht also Fielmann Baden-Baden nicht mehr
Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Stellte mich vor anderen Kunden da als hätte ich online einfach irgendwas bestellt und wolle dies in der Filiale zurück geben und sie wäre so kulant und würde mir das erstatten. Bei dem Versuch ihr zu erklären dass ich die Produkte über die Fielmann App bestellt habe nahm sie mich überhaupt nicht ernst und wetterte weiter. Sehr unfreundlich diese Dame . Ich bin seit über 20 Jahren Kunde, ein Glück nun nicht mehr.
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