Übersicht

4,58/ 5,00
NoteSehr Gut
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Google71 Bewertungen
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Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 8 Min. Lesezeit

Fielmann in Meißen erhält überwiegend positive Bewertungen für seinen exzellenten Kundenservice, die kompetente Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Viele Kunden loben die angenehme Atmosphäre im Laden und fühlen sich gut betreut. Besonders hervorgehoben werden die speziellen Beraterinnen, die sich Zeit für die Kunden nehmen und umfassend beraten. Es gibt jedoch auch vereinzelte negative Erfahrungen, insbesondere hinsichtlich unfreundlicher oder inkompetenter Mitarbeiter und Problemen mit der Kundenkommunikation, die zu einem geringeren Vertrauen führen. Trotz dieser seltenen negativen Erfahrungen überwiegt der positive Gesamteindruck.

Positive Punkte

  • Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, insbesondere Frau Czech, Frau Rinkewitz, Fr. Pösche und Frau Schubert, die lobend erwähnt werden.
  • Exzellente Beratung ohne aufdringlich zu sein, selbst bei hohem Kundenandrang.
  • Kurze Wartezeiten und effizienter Service, auch ohne vorherige Terminvereinbarung.
  • Große Zufriedenheit mit der Qualität der Brillen und den nachgelagerten Serviceleistungen.
  • Tadellose Verarbeitung von Brillenproblemen wie Justierung und Reparaturen.

Negative Punkte

  • Probleme mit ungewollten E-Mails, was Zweifel an der Datenbehandlung aufwirft.
  • Unfreundliche oder gestresste Verkäuferinnen, was in seltenen Fällen Auffälligkeiten in der Servicequalität verursacht.
  • Mangelhafte Beratung bei speziellen Kundenanforderungen, insbesondere bei Kinderbrillen, die zu Unzufriedenheit führen.
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Bewertungen

Yvonne K
30.07.2025Google

Seit einigen Jahren bin ich Kunde bei Fielmann , und ich muss sagen , dass ich absolut begeistert von dem tollen Service und der Beratung bin. Ein ganz besonderes Dankeschön an Frau Rinkewitz , die mich auch in diesem Jahr mit ihrer fachmännischen Kompetenz beraten hat. Vielen lieben Dank und bleiben Sie so wie Sie sind , ich komme auf alle Fälle wieder.

Petra L
16.07.2025Google

Ich hatte ein Beratungsgespräch bei Fr.Pösche in der Fielmann Filiale Meissen.. Ich wurde sehr gut, sehr höflich und kompetent beraten.. Sie erklärte mir alles sehr verständlich, wodurch mir eine Entscheidung sehr leicht viel...Keine Aufdringlichkeit , kein Zeitdruck, obwohl an diesem Tag sehr viele Kunden im Laden waren.....Alles sehr entspannt. Vielen Dank an die Mitarbeiter dieser Filiale...vorallem an Fr.Pösche... Ich komme gern wieder.

Julia F
03.07.2025Google

Helle freundliche Filiale. Ich konnte mich in aller Ruhe umschauen. Habe ohne Termin eine umfangreiche Beratung bekommen. Bin sehr zufrieden gewesen.

Gunter S
27.06.2025Google

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Fielmann in Meißen. Auf Grund unserer Erfahrung, was die Qualität der Brillen, vor Allem aber was die Beratung durch das immer freundliche Personal betrifft und auch der Service im nachhinein, können wir Fielmann mit gutem Gewissen weiter empfehlen und bedanken uns für die immer sehr gute Bedienung . Fam. G. Schöne

Frank
08.06.2025Google

Ich habe mich vor kurzem bei Fielmann in Meißen beraten lassen,weil ich eine neue Lesebrille brauchte. Ich habe vorher einen Termin vereinbart und es wurde ohne Wartezeit von Frau Jähler ein Sehtest durchgeführt. Anschließend hat mich Frau Jähler zu den Brillengestellen ,den Brillengläsern und möglichen Garantieleistungen beraten. Ich habe mich während des ganzen Termins ausgesprochen freundlich und professionell beraten gefühlt.

freaks_clasher
06.06.2025Google

Ich war heute vor Ort in der Filiale um einen Seh test für die Fahrschule zu machen und wurde sofort, schnell verarbeitet. Die Mitarbeiterin Frau Thümer im 3. Ausbildungsjahr war sehr freundlich und hat mich Top beraten. Kunde ist hier wirklich noch König 😊. Soviel Freundlichkeit trifft man heutzutage nicht. Wurde noch nie so freundlich empfangen , noch nie so gut beraten. Erste Bille kommt wahrscheinlich erst in 1 woche finde ich top! Dachte es

hahah h
30.05.2025Google

Hatte einen Termin zum Sehtest, wurde sehr freundlich empfangen, tolle Beratung, Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Uwe K
27.05.2025Google

Die Filiale in Meißen zeichnet sich aus durch Fachkompetenz und sehr freundliches nettes Personal. Als Stammkunde kann ich dieses Geschäft nur empfehlen.

Lena
23.05.2025Google

Meine Freundin und ich wurden von Frau Czech, Köhler und Frau Jähler beraten. Ausgezeichnet. Sehr nett und kompetent

Cornelia T
17.05.2025Google

Wir kamen samstags kurz vor Ladenschluss in die Filiale in Meißen. Unsere 82jährige Mutti benötigte eine Zweitbrille. Erst wollte man uns wieder wegschicken, aber dann durften wir doch noch bleiben. Eine sehr freundliche junge Dame kümmerte sich dann um unsere Mutti. Da sie schon lange nicht mehr dort war, musste alles ausgelesen werden. Die Dame war so rührend mit unserer Mutti, hatte viel Verständnis und vor allem nahm sie sich Zeit. Das Geschä

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