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Bewertungen
Sehr schlechte Beratung. Habe keine guten Gläser bekommen. Habe allerdings nur 194 Euro für eine Gleitsichtbrille bezahlt. Allerdings kann man die Brille nur in den Müll werfen. Taugt zu gar nichts. Wäre eigentlich bereit gewesen deutlich mehr auszugeben, aber die Mitarbeiterin hatte wohl keine Lust. Nie wieder...suche mir lieber einen Optiker auch wenn ich deutlich mehr bezahlen muss. Aber ich möchte schon gut sehen können..
Bester Fielmann im Umkreis, mit dem andere Filialen nicht mithalten können. Jede Person des Personals war bisher sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, ich verlasse den Laden immer zufrieden. Kleiner Kritikpunkt ist, dass man manchmal etwas länger warten muss, aber das wundert mich nicht bei dem Aufkommen manchmal.
Heute Termin gehabt 2.11.2024 10.45 trotz Termin andere Leute wurden bevorzugt die kein Termin hatten ,haben den Laden dann wieder verlassen. Wollten nur eine Brille abholen .Sollen die mal lieber keine Termine vergeben wo sich nicht dran gehalten wird Kundenservice geht besser. Vielleicht lag es auch daran ich bin Schwerbehindert und sitze im Rollstuhl und die haben ja mehr Zeit und können trotz Termin Wartezeit in Anspruch nehmen.Meine Empfehlu…
Ich bin überwältigt mit welcher Sorgfalt und Freundlichkeit dort gearbeitet wird . Ich habe mich sehr wohl gefühlt.Es wurde mir alles genau erklärt.Und es wurde einem Nix "aufgeschwatzt“ Also ich bin sehr gern dort gewesen und werde definitiv wiederkommen. 1+ mit Sternchen
An sich top laden aber die Frau klinger am Telefon geht garnicht , extrem unfreundlich gewesen ohne Grund als hätte sie keine Lust auf ihren Job . Verstehe nicht wie sowas da arbeiten kann . Naja sonst guter Laden . Insbesondere manche Mitarbeiter , glaube die Frau Stein hatte mich betreut und super freundlich und der Rest auch .👍🏻👍🏻 aber die am Telefon sollte man ändern lassen 👍🏻👍🏻😂
Ich brauchte eine neue Brille war in der Filiale in Kamen und die Beratung und auch der Sehtest waren sehr Professionell Herr Pawlowski ist echt sehr Professionell auch wenn ich ihr etwas Schockiert habe weil nur noch 30% Sehkraft auf dem li Auge. Insgesamt bin ich total Zufrieden. Auch die Dame als ich meine Brille abgeholt habe war sehr Professionell. Der Augenarzt hat im Übrigen den Sehversust bestätigt.
Sehr nette Angestellte, Onlinetermin passte! Brille war 8 Monate aus der Garantie! Farbe blätterte ab, Ohrbügel lösten sich auf! Auf Kulanz Brillengestell getauscht, 0 € Kosten, hat gerade mal 'ne halbe Stunde Zeit gekostet! Klasse!
Super netter Service von der bezaubernden jungen Dame Frau Pisarewski. Immer gerne da wenn ich Probleme mit der Brille habe oder eine neue brauche. Auch der Service von der Frau Hütt ist super. Ohne ein Wort hat sie meine Brille entgegen genommen und sie gereinigt. Tolles Team. Weiter so Mädels👍💪
Schlimmster "Kundenservice" überhaupt. Ich wollte gerade eine Brille korrigieren lassen. Musste 40 Minuten warten und nichts ist passiert, ausser das alle Kunden die nach mir kamen dran genommen wurden. Beim nächsten Mal gehe ich direkt wieder nach Hamm
Ich verstehe nicht, Wieso mir in der Filiale eine Brille verkauft wird die Online 70 Euro günstiger ist, Plus mit beseren Gläser sogar zur auswahl online, als wenn ich sie in der Filiale bekommen hätte 1 zu 1 die gleiche brille gleiche sehwerte nur bessere Gläser und 70 Euro günstiger.
Dieser Laden hat an Qualität total nachgelassen. Früher war diese Filiale besser. Sehr schade
Meine Tochter 3 jahre alt hat vom Augenarzt eine Sehhilfe verordnet bekommen. Wir sind zum Fielmann gegangen haben uns eine brille ausgesucht. Nach 1 woche konnten wir die Brille abholen. Meine Tochter hat die brille getragen konnte aber nichts sagen weil sie noch 3 JAHRE alt war. 3 MONATE lang musste sie die Brille tragen. Sie wollte die Brille nie tragen hat meistens über die Gläser geguckt. Sie ist ständig gestolpert runtergefallen und hatte K…
Netter selbstverliebter Affenzirkus da. Nach Ihrer Aufforderung bitte freundlich zu sein, fangen Sie erstmal selbst an. So viel Höflichkeit bekam ich im Laden nicht, wie in dieser einfachen Nachricht von Ihnen.
Unfreundlich, arbeiten gegen die Richtlinien von Fielmann. Bereits gemeldet worden.
Uns war nicht bewusst dass man unter 18 keinen Sehtest machen kann und zwingend zum Augenarzt muss. Auch die Dame einige Tage zuvor schien das nicht gewusst zu haben denn diese hat uns den Termin für diesen gegeben. Wir sind also zu Fielmann gefahren in der Erwartung einen Sehtest zu machen und eine neue Brille in Auftrag zu geben. Doch dann aufeinmal ging das nicht mehr obwohl zuvor ein Termin genau dafür gemacht wurde. Wir dachten erst das wäre…
Ich möchte heute meine absolut positive Erfahrungen mit Fielmann in Kamen teilen. Ich wurde heute das 2.Mal von Fr. D....mann betreut. Es gab ein Problem mit meiner Brille, das einer kompetenten Lösung bedarf. Frau D. hat sich ein weiteres Mal empathisch und lösungsorientiert eingebracht. Ihre sach- und fachliche Kompetenz, Ihre Freundlichkeit und Ihre einfühlsame Beratung hat uns tief beeindruckt. Sie hat sich viel Zeit für mich genommen. Ich gl…