Sehr freundlich, und wenn man einen Termin hat, auch sehr entspannt mit ausreichend Zeit für den kunden
Hatte heute einen Termin und nach 10 min warten kam keiner ! Bin dann gegangen! Sehr schade
Es tut uns sehr leid, dass Ihr vereinbarter Termin nicht eingehalten werden konnte. Termine helfen uns, unsere Mitarbeitenden so einzuplanen, dass für jedes Anliegen und für eine individuelle Beratung ausreichend Zeit bleibt. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen.
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 643062 werden sich unsere Mitarbeitenden um Ihr Anliegen kümmern.
Super Service Problemlos und unkompliziert.
Super Komplete Beratung. Freundlich und zuverlässig.
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 633758 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
Enttäuschender Service. Ich hatte einen Termin für eine neue Brille und mit der mir zugeteilten Beraterin gesprochen. Als ich Brillen aussuchte, ging sie mit anderen Kunden in eine Beratung. Ich wartete und sagte schließlich anderen Verkäuferinnen über meine Lage Bescheid. Es sollte jemand gleich zu mir kommen. Nachdem ich wieder wartete, beschloss ich zu gehen. In einem terminlichen Beratungs- und Verkaufsgespräch über mehrere hundert Euro erwar…
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 633408 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
An Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Alte Menschen wegzuschicken und zu sagen, dass man einen Online-Termin braucht, geht gar nicht oder mit 4 Std Wartezeit zu drohen
Habe von 1 auf 3 Sterne korrigiert, da ein erneuter Besuch freundlich war. Kommt scheinbar sehr stark auf die Mitarbeiter an
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Uns ist es wichtig, dass Sie sich beim Besuch in der Niederlassung willkommen und gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG13005“.
Viele Grüße
Ihr Fielmann-Team
Die Fielmann-Versicherung ist ein Witz 😂🤣
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 630420 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
Ich war heute mit einer Verordnung vom Augenarzt bei Fielmann in Buchholz und wurde sehr freundlich und super kompetent von Frau Ehrhorn beraten und betreut. Ich fühle mich dort wohl und bin begeistert von ihrem Service. 5 Stern+
Sehr nettes Personal stehts Bemüht guter Service
Ohne Termin kann man schon 30min in diesem Shop verbringen, das mindert aber nicht den Service der durchweg positiv ist, nach meiner Erfahrung.
Ich konnte direkt ohne Termin einen Sehtest sowie eine Beratung für die passenden Brillen erhalten. Frau Dettmering war sehr freundlich, kompetent und hat Brillen gewählt, die sehr gut zu mir gepasst haben.
Freundliche, kompetente Mitarbeiter.
Wie immer, kompetente und sehr freundliche Beratung.
Um mich haben sich zwei sehr nette Mitarbeiterinnen gekümmert. Mein Problem konnte bestmöglich gelöst werden und wenn ich die nächsten Wochen doch nicht zufrieden sein sollte, habe ich ein gutes Gefühl vermittelt bekommen, jederzeit ohne zu zögern wieder vorbei kommen zu können. Fielmann hat wirklich einen sehr guten Service.
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