Immer wieder gerne! Toller Service!!
Guten Tag Herr Kalthoff, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns über Ihre positiven Worte. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Essen.
Ich war zur Wartung mit meinem Fiat 600 und wirklich sehr zufrieden. Tolle Mitarbeiter und sehr guter Service. Bin echt traurig das der Standort in Essen schließt. Wünsche allen Mitarbeitern alles Gute und viel Glück auf dem weiteren Weg!🍀
Sehr geehrte(r) Nicole Winter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und Team. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Wartung zufrieden waren. Ihre guten Wünsche wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Das FIAT Team von STELLANTIS &YOU ESSEN
Ich habe soeben gelesen das dieses Autohaus in wenigen Wochen geschlossen werden soll. Stimmt das? Wenn ja wäre es wirklich bitter da der Service bei euch immer top war bisher.
Guten Tag Oliver Walter,
Vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Service.
Es stimmt, dass unsere Filiale in Essen in einigen Wochen schließen wird. Diese Entscheidung ist uns alles andere als leicht gefallen, gerade weil wir so viele treue Kundinnen und Kunden wie Sie dort betreuen durften.
Umso mehr freuen wir uns, Ihnen unseren gewohnten Service weiterhin in unserer Filiale in Düsseldorf, auf der Theodorstraße 190, anbieten zu können. Unser Team dort steht Ihnen mit derselben Sorgfalt und Qualität zur Verfügung, die Sie von uns kennen.
Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie gern bei der Terminvereinbarung oder beantworten weitere Fragen. Gerne kontaktieren Sie dafür info.duesseldorf-rath@stellantis.com
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Der einzige Grund, warum wir für meinen zweiten Fiat zu Stellantis zurückgekehrt sind, war Francesco Cotronea. Von Anfang an war Francesco eine große Hilfe. Er war nie schlecht gelaunt, immer freundlich und lächelnd, und hatte auf jede meiner Fragen sofort eine Lösung und eine Antwort parat – ganz ohne Zögern.
Ich hoffe, dass Stellantis erkennt, was für ein großartiger Mitarbeiter Francesco ist, und ihn entsprechend würdigt.
Eine kleine Anmerkung…
Sehr geehrte/r Rochelle Hoffmann,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit dem Service waren und danken Ihnen fürs Teilen Ihrer positiven Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN
Ich habe gerade diesen wunderbaren Alfa Romeo Tonale gekauft. Der Service war hervorragend. Herr Tuerkai ist ein unglaublicher Mensch und äußerst hilfsbereit. Ich danke ihm herzlich für die gesamte Unterstützung.
Sehr geehrter FOTIOS MAKRIS,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und Ihr neuer Alfa Romeo Tonale Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN
Neuwagenkauf dort (schon 2x) war super, wirklich toll und wir hatten bzw. haben viel Freude mit dem Fiat 500C bzw. Jeep Avenger Elektro. Sehr freundlicher und kundenorientierter Service. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Serviceberater M.J., der sich engagiert, transparent und immer lösungsorientiert gekümmert hat, auch wenn das Auto selbst nicht immer zuverlässig war. Trotz Reparatur nach Ablauf der Garantie wurde mir spürbar entgegen…
Sehr geehrter Tom Riethmann,
ich danke Ihnen herzlich für Ihre ausführlichen Worte und die positive Bewertung Ihres Kauferlebnisses. Es freut mich, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung zufrieden waren, auch in anspruchsvollen Situationen. Ihre Treue trotz der Standortschließung weiß ich sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN
Eigentlich: "sehr zuverlässig, sehr freundlich, preiswert und fachlich gut. Manchmal schlecht erreichbar.
Insgesamt wirklich empfehlenswert."
Das war meine Bewertung bis heute. Da erfahre ich dass die Niederlassung schließt. Keine Vorabinfo an langjährige Kunden, nichts. Für fällige Inspektionen etc.soll ich jetzt nach Düsseldorf. Kein Verweis auf näher gelegene Optionen.
Habe nun einen Termin beim FIAT Service Partner Eis in Oberhausen gemach…
M.Emmbee,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Bis bald in unserem Haus!
Ihr Stellantis &You Team!
Die Beratung und Abwicklung eines Leasingfahrzeug für mich als Privatkunden, lief sehr reibungslos und war bei einem sehr netten Verkäufer. Dieser war sehr höflich, zuverlässig und hat mir mehrmals weitergeholfen.
Zwei Jahre später, als der Leasingvertrag ausgelaufen ist, wurde mir leider kaum weitergeholfen. Es wurde sich nicht bei mir gemeldet, zwecks eines Rückgabetermins, es wurde nicht gesagt, wie die Rückgabe abläuft und Anrufe und E-Mails…
Guten Tag Jürgen Brandt,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zu Beginn so gute Erfahrungen gemacht haben, und bedauern sehr, dass die Rückgabe Ihres Leasingfahrzeugs nicht reibungslos verlief. Die fehlende Rückmeldung und die Verzögerung bei der Abmeldung entsprechen nicht unserem Anspruch, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir prüfen die Abläufe intern und kümmern uns um die ausstehende Bestätigung. Bitte kontaktieren Sie hierzu doch bitte carolin.krueger@stellantis.com
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung – wir hoffen, Ihr Vertrauen künftig wieder zurückzugewinnen.
Ihr Stellantis &YOU Team!
Super und Schnelle Abwicklung für einen Werkstatt-Termin.
Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.
Bei der Schlüsselrückgabe habe ich alle möglichen Informationen erhalten.
Ich war sehr, sehr zufrieden.
Biagio Licata, wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben!
Ihr Stellantis &You Team!
Wir haben schon den zweiten Fiat hier geleast und sind Mega zufrieden mit dem Kundenservice. Wir hatten hier erstmals Kontakt zu Herrn Francesco Cotronea, der uns von Anfang an sehr herzlich empfangen hat und unsere Wünsche perfekt erfüllt hat. So einen Service sieht man viel zu wenig heutzutage, aus diesem Grund auch eine 100%ige Weiterempfehlung! Vielen Dank, wir kommen immer wieder gerne !
Guten Tag Oliver B.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie bereits Ihren zweiten Fiat bei uns geleast haben und erneut so zufrieden waren. Ihr Lob für den herzlichen Empfang und den Service bedeutet uns viel.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Ich könnte nicht zufriedener sein! Herr Cotronea hat mich mit einer Professionalität und Herzlichkeit beraten, die man heute nur noch selten findet. Er ist mit einer unglaublichen Geduld auf all meine Wünsche eingegangen und hatte vollstes Verständnis für meine Unsicherheiten und kurzfristigen Änderungen.
Er erklärt alles extrem verständlich, ehrlich und transparent, sodass man sich zu jedem Zeitpunkt sicher fühlt. Man merkt sofort, dass hier ni…
Guten Tag Anna Arnone,
vielen Dank für Ihre außergewöhnlich schöne Rückmeldung und Ihr großes Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während des gesamten Prozesses so gut aufgehoben und sicher gefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch: aufmerksam zuzuhören, ehrlich zu beraten und gemeinsam die Lösung zu finden, die wirklich zu Ihnen passt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Ihr FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Wir haben in diesem Autohaus unser neues Auto gekauft.
Vom Kennenlernen des Autohauses und der Marke Leapmotor, über die Probefahrt und schließlich auch den Abschluss und die Fahrzeugübergabe, war es eine sehr positive Erfahrung.
Mit Herrn Francesco Cotronea hatten wir einen sehr aufmerksamen, kompetenten und professionellen Verkaufsberater.
Besser geht’s einfach nicht.
Vielen Dank und machen Sie bitte weiter so.
Guten Tag Regina Grundmann,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den gesamten Weg – vom ersten Kennenlernen über die Probefahrt bis hin zur Übergabe Ihres neuen Leapmotor – als so positiv erlebt haben.
Vielen Dank auch für Ihre herzliche Anerkennung. Solches Feedback motiviert ungemein und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehe Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr LEAPMOTOR STELLANTIS &YOU ESSEN!
Nette und kompetente Beratung und ausführung . Im Nachhinein haben sie vergessen den Scheibenwischermotor wieder festzuschrauben und den Wasserzulauf vom Wischwasser wieder mit den Einfüllstutzen zu verbinden . Abgesehen davon haben sie die Markiese am Womo beschädigt . Die Regulierung des von ihnen verursachten Schadens läuft mehr als schleppend.
Hallo Andreas Unterstein,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es nach der eigentlich positiven Beratung zu diesen Problemen gekommen ist. Die beschriebenen Versäumnisse entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir verstehen Ihren Ärger absolut.
Bitte kontaktieren Sie uns doch unter carolin.krueger@stellantis.com, um zusammen nach einer Lösung zu schauen.
Ihr FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Ich möchte sehr gerne von meiner rundum positiven Erfahrung mit Herrn Crotonea berichten. Vom ersten Moment an habe ich mich bei ihm unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Der Kontakt war durchgehend sehr herzlich und höhst professionell. Ich fand das er sich wirklich Zeit nimmt und auf meine Wünsche, ganz besonders freundlich aber auf die Wünsche meiner Verlobten, die das Auto leaste einging.
Bei ihm haben wir unseren Fiat 500e geleast, und der ge…
Guten Tag Benjamin Milschus,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt haben und der gesamte Ablauf rund um Ihren Fiat 500e so positiv für Sie und Ihre Verlobte verlaufen ist.
Ihre Worte bedeuten uns sehr viel. Uns ist es wichtig, Zeit für jeden einzelnen Kunden zu nehmen, auf individuelle Wünsche einzugehen und einen transparenten, stressfreien Prozess zu ermöglichen. Umso schöner ist es zu lesen, dass genau das bei Ihnen angekommen ist.
Auch dass die Organisation des Wartungstermins für Sie hilfreich war und alles reibungslos funktioniert hat, freut uns sehr. Ein unkomplizierter Service und echte Unterstützung sind für mich selbstverständlich.
Vielen Dank auch für Ihre herzliche Empfehlung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fiat 500e und allzeit gute Fahrt!
Ihr FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Ich bin mehr als zufrieden mit der Betreuung durch Herrn Cotronea. Er ist mit einer unglaublichen Geduld und Professionalität auf all meine Wünsche eingegangen. Besonders beeindruckt hat mich sein großes Verständnis für meine Unsicherheiten und Änderungen – er hat mir alles extrem verständlich erklärt und sich viel Zeit genommen.
Wer eine ehrliche, kompetente und menschliche Autoberatung sucht, ist hier goldrichtig. Vielen Dank für den tollen Se…
Hallo F. Ri,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Herrn Cotronea so gut aufgehoben gefühlt haben. Geduld, Transparenz und eine Beratung auf Augenhöhe sind Werte, die uns besonders wichtig sind – umso schöner, dass genau das bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Ihr FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Wenn man nach einem kompetenten und noch dazu freundlichen Kundenservice sucht, dann findet man diesen bei Fiat Stellantis! Herzlichen Dank für die unkomplizierte und schnelle Hilfe, die im Freien, bei eisigenm Wind Ende November, stattgefunden hat.
Hallo Alpa Knapp,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Auch unter weniger angenehmen Bedingungen – wie eisigem Wind im November – geben wir unser Bestes, um schnell und unkompliziert zu helfen.
Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Saftladen! Es gibt kein einzigen Professionellen Verkäufer in Ihrem Autohaus. Ich wurde als potenzieller Käufer weder ernst genommen noch angesprochen und das obwohl Ihre Mitarbeiterin am Alfa Romeo Platz mich an den Autos am Schalter gesehen hat. Erwartet man das man sich als Kunde einfach an den Tisch des Verkäufers setzt !! Hier sollte die Führungskraft mal funktionieren!
Hallo Christ Toni,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch nicht wahrgenommen und nicht wertgeschätzt gefühlt haben. So ein Eindruck darf in unserem Autohaus nicht entstehen, und wir verstehen Ihren Ärger.
Wenn Sie uns noch eine Chance geben möchten, kontaktieren Sie uns doch gerne unter carolin.krueger@stellantis.com.
Mit freundlichen Grüßen
FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
Leider ist dieser Stern sogar zu viel!!!! UNGLAUBLICHER LADEN !
Ich war Anfang Dezember gegen Abend Vorort um mich nach einem Gebrauchtwagen umzuschauen. Leider hat man keine vernünftigen Ansprechpartner in Ihrem Haus !! Der Gebrauchtwagen Verkäufer ist nicht nur unhöflich wenn man Ihn ansprechen will sondern auch total überfordert!
Zudem das Ihr Verkäufer auch im Verkaufsraum mit seinen Kunden raucht !!
Guten Tag Valmira Jonuzi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch eine so negative Erfahrung gemacht haben. Unhöfliches Verhalten und fehlende Ansprechpartner entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch – ebenso wenig wie Rauchen im Verkaufsraum.
Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden den Vorfall intern umgehend klären. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich sprechen, um Missverständnisse auszuräumen und sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Kontaktieren Sie uns doch gerne unter carolin.krueger@stellantis.com
Mit freundlichen Grüßen
FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
☆☆☆☆☆Fünf Sterne Plus☆☆☆☆☆
Hilfsbereit, freundlich, kompetent & kulant!
Wir sind seit drei Jahren Kunden & wirklich sehr zufrieden.
Nachtrag:
Heute bin ich noch mal wegen eines nicht funktionierenden Lautsprechers kurz bei Stellantis in Essen gewesen. Mir wurde ohne Termin sofort & kostenlos geholfen (ich hatte kaum Zeit, den angebotenen Kaffee zu trinken).
Danke erneut an Herrn Reicherts & das Stellantis-Team am Empfang & in der Werkstatt!
Hallo Disaster Wildboy, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Es freut uns Ihre Erwartungen an uns erfüllen zu können!
Allzeit eine gute Fahrt wünscht Ihnen
Ihr Stellantis &You Team!
Ausgesprochen freundliche Service-Mitarbeiter, sehr kulantes Verhalten
Hallo Stefanie Noetel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
FIAT STELLANTIS &YOU ESSEN!
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