Wenn man mal nicht sein FAHRRAD DORT KAUFT ! WIRD GESAGT DISCOUNT FAHRRÄDER REPARIEREN WIR NICHT! WEIL ICH EIN FISCHER FAHRRAD HABE !ES HAT 3000 Euro gekostet ☝️Es ist 4 ein halb Jahre alt Und brauche neue BREMSEN UND NEUE REIFEN UND EINEN RUNDUM SCHECK .MEIN FAHRRAD IST SEHR ZUVERLÄSSIG UND LEISTET MIR SEHR GUTE DIESE. FAHRRAD PETERSEN IST BEI MIR UNTEN DURCH 👎👎👎 HABE JETZT JEMANDEN GEFUNDEN DER MEIN FAHRRAD REPARIERT UND DER BEKOMMT EINE 1A B
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Fahrrad Petersen erfreut sich größtenteils positiver Kundenbewertungen, insbesondere in Bezug auf die kompetente Beratung und den freundlichen Service. Viele Kunden loben die große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör sowie die Professionalität und Hilfsbereitschaft des Personals. Die Werkstatt wird häufig für ihre gute Arbeit und den schnellen, effizienten Service gelobt, wobei Stammkunden oft bevorzugt behandelt werden. Es gibt jedoch einige negative Rückmeldungen, hauptsächlich über die Weigerung, nicht dort gekaufte Fahrräder zu reparieren, was zu Unzufriedenheit bei einigen Kunden führte. Insgesamt wird das Geschäft für seinen kundenorientierten Ansatz und seine zuverlässigen Dienstleistungen geschätzt.
Positive Punkte
- Kompetente und freundliche Beratung wird vielfach gelobt.
- Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör.
- Schneller und effizienter Werkstattservice.
- Hervorragender Kundenservice, auch bei kleinen Anliegen.
- Viele Stammkunden zeigen sich sehr zufrieden mit den Dienstleistungen.
Negative Punkte
- Einige Kunden berichten von einer fehlenden Bereitschaft, nicht dort gekaufte Fahrräder zu reparieren.
- Unzufriedenheit über lange Wartezeiten oder abgelehnte Reparaturen sobald kein Kauf dort erfolgte.
- Einzelfälle von Unfreundlichkeit und schlechtem Kundenservice in der Werkstatt.
- Probleme bei der Terminkoordination und ungeklärten Verantwortlichkeiten.
Bewertungen
Fachkräftemangel macht sich bemerkbar. Warum sollte es in Fahrradreperatur Werkstätten anders sein :( Neubewertung von drei Sternen auf einen. Auf dem Heimweg dort Ersatzteil gekauft wegen vorheriger Erfahrung mit Bildern/Daten des zu ersetzenden Ersatzteils und drauf bestandener Sichtung des Mitarbeiters über Typ un Modell des Pedelecs. Montage war dann Zuhause nicht möglich! Fahrradmechaniker Kollege aus Hamburg kontaktiert ihn die Bilder/Da
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, schnelle unkomplizierte Hilfe. Danke nochmal.
Kunde droht mit Auftrag 😉
Ich bin seit mehr als 10 Jahren Stammkunde bei Fahrrad Petersen und es ist mir ein Bedürfnis zu schreiben, das ich von der Freundlichkeit, dem Service und der Fachkompetenz der zahlreichen Mitarbeiter echt begeistert und beeindruckt bin. Ich fahre so gut wie jeden Tag mit meinem Rad und bedanke mich herzlich bei dem ganzen coolen Team, dass mein Rad und ich optimal im wahrsten Sinne des Wortes betreut werden!
Ich wurde sehr gut beraten beim Sattelkauf. Es war eine schwierige Kaufentscheidung, da der Sattel nicht günstig war. Die Beratung und der Kauf haben sich gelohnt, ich bin seit 6 Wochen auf Fahrradtour und habe keinerlei Beschwerden - danke für die Beratung!
Super Service angerufen vorbeigekommen und direkt installiert. Mir wurde ein Schutzblech installiert. So wünscht man sich das. Super Preis/Leistungsverhältnis und netter Kundenumgang.
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