Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Meinungen über die Firma Klein sind gemischt. Einige Kunden sind mit dem Service, der Professionalität und der Zuverlässigkeit zufrieden. Andere waren unzufrieden mit der Kommunikation, den Preisen oder dem Kundenservice.

Positive Punkte

  • Gute Beratung
  • Kompetente Mitarbeiter
  • Schneller und guter Service
  • Professionelle Arbeit

Negative Punkte

  • Probleme mit Terminen und Kommunikation
  • Intransparente Preisgestaltung
  • Unzufriedenstellender Kundenservice
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
76%
neutral
3%
Negative
21%
Google
Google
30 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
3 Bewertungen
A
Alexander E

Ich hatte einen Termin um 10 Uhr, dieser wurde dann auf 16 Uhr verschoben - das war eine Kostenfalle, denn der Mitarbeiter konnte damit die gewuenschte Arbeit nicht ausfuehren. Von der Buchhaltung wurde dann dennoch eine Kostenpauschale von 114,99 Euro berechnet. Die Rechnung enthielt nicht die Angabe der Arbeitstunden. Die Buchhaltung scheint nicht zu verstehen, was EstG 35a ist. Nach mehreren Rueckfragen wurde dann gesagt die Arbeit wuerde 700

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Elgert, nach einem Kurzschluss sollte Ihre Anlage kurz geprüft werden...hier wurden auch Wünsche zur Überarbeitung Ihrer Garage aufgenommen, eine Kostenschätzung erstellt und Ihnen telefonisch mitgeteilt....deshalb ist mir Ihre geschilderte Darstellung nicht ganz klar. Gerne komme ich zu einem persönlichen Gespräch bei Ihnen vorbei und wir besprechen Ihr Anliegen. Nico Schuster
F
Frank G

Installation PV mit Speicher und Wärmepumpe > Highlight Energiemanagement < passt perfekt Freundlich, perfekte Ausführung > preis für die Leistung angemessen und das wichtigste > die sind immer da wenn ich anrufe

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Groß, vielen Dank über Ihre positive Rückmeldung....das ist unser höchstes Bestreben zufriedene Kunden zu haben...liebe Grüße vom gesamten Team!
K
Katrin J

Wir haben für unsere WP Heizung (Stiebel Eltron/ Tecalor) mit der Fa. Klein einen Wartungsvertrag seit mehreren Jahren. Hatten bereits mehrere Probleme mit der WP, klar immer der Übergang zu den kalten Wintertemperaturen. Heute hatten wir Hr. Vogt zur Reperatur da, weil wir 4 Tage lang kein warmes Wasser hatten. Hr. Vogt hat sich viel Zeit genommen, sich unsere Heizung genau angesehen und den Fehler/ die Fehler direkt gefunden/behoben. Auch die A

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Jungermann, vielen Dank über Ihre positive Rückmeldung...wir geben dies ans komplette Team sehr gerne weiter. Grüße Nico Schuster
M
Melanie

Unzuverlässig, kommt einfach nicht, keine Termine oder Rückruf klappen. Statt Ersatz wurde kurz vorher abgesagt. Man nimmt sich extra frei und wird dann MEHRMALS von der Firma Klein versetzt. Da gibt es bessere Unternehmen in der Nähe.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, leider kommt auch bei uns mal etwas dazwischen (Krankheit eines Technikers, Notfall, etc. und wir müssen somit einen vereinbarten Termin absagen und verschieben)... leider kann ich Ihren Fall nicht nachvollziehen, da zu wenig Angaben...Grüße Nico Schuster
S
Steph D

Die Firma Elektro Klein ist absolut empfehlenswert. Wir haben in unserem Haus die komplette Elektrik erneuern sowie ein Heimnetzwerk anlegen lassen. Die Planung und Beratung durch Peter Borgenheimer war überaus kompetent und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Es wurde sich viel Zeit für die Beratung vor Ort genommen und auch Dinge mitgedacht, die wir nicht im Blick hatten. Die Umsetzung vor Ort durch René Degenhardt war ebenso zu unserer volls

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie Dekker, vielen Dank über Ihre positive Rückmeldung....liebe Grüße Nico Schuster und das Team von Elektro Klein GmbH
M
M. T

Intransparente Preise & nicht entgegenkommend. Wir haben uns bei unserer Ansprechpartnerin Frau Schuh sehr unwohl gefühlt. Sie ist mit uns als Kunden sehr forsch und absolut nicht hilfsbereit umgegangen. Außerdem hat sie Dinge vorausgesetzt, die wir für unsere erste Elektrikerbeauftragung nicht wissen konnten. Das hat sie recht wenig Interessiert, von einer qualitativen Beratung meilenweit entfernt. Die Arbeiten der Elektriker konnten wir nicht o

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, leider kann dieser anonyme Bericht nicht genau zugeordnet werden. Die von Ihnen aufgeführten "Mängel" betreffen leider aber nicht das Gewerk "Elektro", sondern das Verputzer/Malergewerk...hier wurde leider nicht sorgsam gearbeitet und nicht weit genug verputzt....wir können die Abdeckrahmen der Schalter- und Steckdosen leider nicht größer machen, wenn hier nicht genügend beigearbeitet wurde. Mit freundlichen Grüßen
J
Jürgen S

Leider wurden meine Wünsche zur Dimension einer PV völlig ignoriert, es wurde einfach irgendwas berechnet. Wollten im zweiten Anlauf neu rechnen, kommt für mich aber nicht mehr in Frage.

D
Dennis

Alle Arbeiten wurden professionell und zufriedenstellend ausgeführt. ABER - besser nicht wie ich davon ausgehen, dass eine vorhandene Wallbox anzuschließen bestimmt nur um die 200€ kosten wird. Musste ziemlich schlucken als die Rechnung eintraf. In Zeiten von Corona und anderen Problemen auf der Welt verstehe ich eventuelle Preiserhöhungen. Bei Elektrikern die aber immer gut zu tun haben verstehe ich die Preise eher weniger - bezogen auf solch kl

M
Manny K

Die Firma Klein hat mich extrem schnell und gut beraten. Es geht um ein größeres Projekt und einen Partner an der Seite zu haben, der die Abläufe beherrscht und auch mehr leistet als Erwarted, ist immer Gold Wert. Vielen Dank an Herrn Schwalbe und Herrn Vogt. Freue mich auf weiter Schritte

R
Roya K

Danke an die gute Organisation (tel. Erreichbarkeit, Terminvergabe/Einhaltung, Pünktlichkeit) und ein großes Dankeschön an Herrn Dirican, der sympathisch und bescheiden Kompetenz, Gelassenheit und Freundlichkeit vereint. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben!

Avatar placeholder
Weinlaub

Wir waren sehr zufrieden. Freundlich beraten und gut und sauber gearbeitet, an der Rechnung war auch nichts zu beanstanden. Gerne wieder....

K
Katharina S

Sehr zu empfehlen! Alles in allem sehr positiv. Schnelle Terminvergabe und sehr guter Service!

T
Thorsten S

Mit Firma Klein haben wir schon mehrere (mindesten 5) Projekte/Aufträge abgewickelt. Außergewöhnlich freundlich, kompetent und zuverlässig haben wir die Mitarbeiter und die Geschäftsführung von Fa. Klein erlebt. Alle Aufträge wurden pünktlich, zeitnah und zum Angebotspreis erledigt. Wir werden auch in Zukunft immer wieder gerne Fa. Klein beauftragen wenn es etwas "elektrisches" zu erledigen gibt!

M
Marianne F

Zunächst wurden wir vier Monate lang vertröstet und es hieß bei jedem Nachfragen, dass das Angebot bald kommt, bis man uns schlussendlich "gebeichtet" hat, dass man unsere Unterlagen nicht mehr finden kann. Zugegeben, damit war für uns klar, dass das NICHT unser Dienstleister wird. ABER: der neue Chef hat sich dann unseren Fall persönlich vorgenommen und bestmöglich abgewickelt. Handwerker waren pünktlich, Termin wurde schnell vereinbart und es w

O
Oliver D

Pünktliche Handwerker. Sehr saubere Arbeit. Alles sehr gut für Laien erklärt. Kundenfreundlichkeit wird groß geschrieben. Definitiv wieder.

B
Birgit M

Tolle Mitarbeiter, super Service, kann ich nur weiterempfehlen

S
Stefan A

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Elektro Klein gemacht, vor zehn Jahren haben wir die Grundinstallation in unserem Haus durchführen lassen, einschließlich Gira EIB Bussystem. Durch dieses System sind wir sehr flexibel, und konnten schon einige Änderungswünsche im Haus damit nachträglich umsetzen. Die Firma ist sehr professionell, man bespricht den Auftrag mit einem Elektroplaner, anschließend kommen dann die Elektroinstallateure, und arbeiten

G
Günter A

Sehr gut qualifizierte Mitarbeiter, bestens beraten durch GF Nico Schuster. Schneller fertig als geplant, Schlussrechnung günstiger als der Kostenvoranschlag. Innerhalb von 10 Jahren zwei Großbaustellen durch Elektro-Klein durchgeführt, jeweils mit vollster Zufriedenheit.

F
F K

Das ist so traurig! Da möchte man den lokalen Anbieter unterstützen und dann das: Nach einem ersten sehr angenehmen und konstruktiven Gespräch mit Herrn Klein vor Ort für ein Angebot für eine PV-Anlage (dafür der eine Stern) warte ich seit zwei (!!!) Monaten auf ein Angebot. Das Warten ist das eine. Viel Schlimmer: Nach sechs/sieben Anrufen meinerseits wurde mir je das Angebot in den nächsten Tagen/in der nächsten Woche zugesichert - offensichtli