Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Es gibt eine Vielzahl von Kundenbewertungen für Elbe Haus mit einem breiten Spektrum an positiven und negativen Erfahrungen. Die Mehrheit der Bewertungen fällt jedoch positiv aus, wobei die Kunden die professionelle Beratung, individuelle Planung, gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter und die Qualität der Bauarbeiten loben. Einige negative Punkte wurden ebenfalls erwähnt, darunter Kommunikationsschwierigkeiten, Verzögerungen und Unstimmigkeiten bei den Baunebenkosten. Trotzdem zeigen sich die Kunden insgesamt zufrieden mit ihrer Entscheidung, mit Elbe Haus zu bauen.

Positive Punkte

  • Professionelle Beratung
  • Individuelle Planung
  • Gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter
  • Qualität der Bauarbeiten

Negative Punkte

  • Kommunikationsschwierigkeiten
  • Verzögerungen
  • Unstimmigkeiten bei Baunebenkosten
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
85%
neutral
3%
Negative
12%
Google
Google
67 Bewertungen
S
Simon

Wir haben uns von Anfang an bei Herrn Hilbig in Mühlheim Kärlich super beraten gefühlt. Er nimmt sich sehr viel Zeit und erörtert geduldig und Unaufdringlich die offenen Punkte. Nicht nur deshalb haben wir uns für den Bau mit Elbe Haus entschieden. Für uns war Elbe Haus im Vergleich zur Konkurrenz klarer Preis/Leistung Sieger. Unser Bauprojekt ist noch jung und es wartet noch einiges an Arbeit. Wir sind überzeugt mit Elbe Haus und Herrn Hilbig de

Antwort des Unternehmens
Lieber Simon, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und das große Lob an unser Team um Andreas Hilbig in Mülheim-Kärlich. Wir freuen uns auf die gemeinsame Bauzeit und sind stolz darauf, Ihr Partner auf dem Weg ins Eigenheim zu sein. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
N
Nessi Y

das ist meine zweite Bewertung, weil ich die erste löschen sollte lt. dem Oberbauleiter. Er war persönlich bei uns, hat uns beschenkt mit Playmobil und drum gebeten die Bewertung doch zu löschen. Schön und gut. Nach dem 1 Jahrescheck wurden die Mängel aufgenommen und bearbeitet werden. Nun war die Bewertung raus und seitdem nichts mehr gehört von ihm. 0 Reaktion auf Mails und Anrufe. Schade das ich das so schreiben muss aber das ist halt Fakt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Nessi Ylmz, Ihre Rezension können wir leider so nicht stehen lassen, obwohl wir auch aus einer 1 Sterne Bewertung lernen können und wollen. Richtig ist, dass unser Oberbauleiter bei Ihnen vor Ort zu unserem Serviceangebot „1 Jahrescheck“ war. Der Besuch und auch die kleinen „Give Aways“ hatte jedoch nichts mit einer abgegebenen Bewertung zu tun. Ihre Anmerkungen zum Jahrescheck haben wir per E-Mail beantwortet. Es lagen keine baulichen oder fachlichen Mängel vor. Bei Ihrem Nachbarn der Doppelhaushälfte sind Arbeiten erledigt worden, die ebenfalls aus dem Jahrescheck resultierten. Bei weiteren Fragen wenden sie sich gerne über die bekannten E-Mail Adressen an Elbe-Haus® West GmbH. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
M
Martin F

Wir wurden von Herrn Hilbig hervorragend beraten und haben uns für den Bau eines 4-Parteienhauses entschieden. Die Beratung durch das gesamte Team war äußerst kompetent und umfassend. Dies war uns besonders wichtig, da es sich bei unserem Projekt um eine Kapitalanlage handelt. Wir befinden uns derzeit in der Bauphase des Erdgeschosses, und wir sind äußerst zufrieden mit dem Fortschritt. Die getroffenen Absprachen wurden stets eingehalten, und auf

review image
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fischer, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und für unser Team in Rheinland-Pfalz. Ein persönliches Bautagebuch auf Instagram und YouTube ermöglicht zukünftigen Baufamilien und Investoren auch immer wieder einen spannenden Einblick in das Baugeschehen. Herzlichen Dank!! Wir freuen uns auf die gemeinsame Bauzeit und bleiben jederzeit gerne Ihr kompetenter Ansprechpartner vor Ort. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
S
Sarah A

Unsere Bauphase begann mit dem Kauf eines Grundstückes und einem anderen Massivhaus Anbieter (welcher kurzfristig aus unerklärlichen Gründen absprang). In dieser schwierigen Phase lernten wir Hr. Maus, Vertriebspartner Elbe Haus West kennen. Hr. Maus hat uns vom ersten Moment an unterstützt, über den Tellerrand hinaus organisiert und unsere Bauphase begann. Wir wohnen nun seit ~2 Monaten in unserem Haus und rückblickend wäre ohne die Beratung, U

Antwort des Unternehmens
Liebe Sarah A. vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und die lobenden Worte für unseren Vertriebspartner Ralf Maus. Wir wünschen Ihnen weiterhin wunderschön Momente und Erinnerungen für die Ewigkeit in Ihrem Elbe-Haus®. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
S
Susanne O

Wir haben uns für den Hausbau mit Elbe-Haus entschieden, da wir von Herrn Hilbig super beraten wurden und das Bauprojekt in Summe betrachtet wird. Er gibt u.a. auch wertvolle Ratschläge und Unterstützung zur Außenanlagen/Garage und betrachtet das Gesamte Bauprojekt. Natürlich ist er auch ein super Ansprechender für alle Anliegen/Fragen zum Hausbau. Herr Hilbig ist super erreichbar und hat immer ein offenes Ohr. Wir haben erst den Bauantrag auf de

review image
Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Oellig, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung unseres Teams in Rheinland-Pfalz. Wir freuen uns ebenfalls auf die gemeinsame Bauzeit und Ihre Dokumentation auf Instagram :-)!! Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
V
Vincent W

Vom ersten Moment an ist man hier zum Thema Eigenheim in den besten Händen. Herr Biel ist auf jeden unserer Wünsche eingegangen und konnte immer gut auf jegliche Bedenken so eingehen, dass diese danach keine mehr waren. Auch durchgehende Erreichbarkeit und schnelle Antwortzeiten haben stets überzeugt, Wir würden immer mit Elbe-Haus bauen und sind von der Betreuung und Qualität überzeugt.

Antwort des Unternehmens
Lieber Vincent Weidenfeld, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung, das große Lob für Herrn Biel. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
E
Eliza R

Heute hat bei uns der Rohbau begonnen. Für Elbe-Haus haben wir uns vor allem wegen Herrn Maus entschieden. Einen besseren Verkäufer kann man sich wirklich nicht vorstellen! Herr Maus ist immer für uns da. Auch wenn es mal Probleme gibt, kann man auf seine Hilfe zählen. Er hat sich immer für uns eingesetzt und alles mögliche getan, damit die ganze Erfahrung positiv bleibt. Herr Maus ist immer wieder auf unserer Baustelle, schickt uns Fotos und inf

Antwort des Unternehmens
Liebe Eliza Rauers vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung, das große Lob für unseren Vertriebspartner Ralf Maus und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine entspannte Bauzeit und freuen uns, Sie auf dem Weg ins Eigenheim begleiten zu dürfen. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
H
Helge H

Herr Biel hat uns sehr gut beraten. Hier steht der Mensch mit seinen individuellen Bedürfnissen im Vordergrund.

Antwort des Unternehmens
Lieber Helge Halm, vielen Dank für Ihre 5 Google-Sterne. Jedes Haus ist bei uns ein Unikat und unsere Vertriebspartner nehmen sich gerne die Zeit, um jedes Haus so zu planen, dass SIE sich darin angekommen und zuhause fühlen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
K
K M

Wir haben uns heute in Köln von Sebastian Biel ausführlich alles zeigen lassen. Jede Frage unsererseits wurde überaus freundlich, in Ruhe und mit offensichtlich hoher Sachkenntnis beantwortet. Die vielen Möglichkeiten haben uns sehr beeindruckt und wenn es so weit ist, werden wir sicher mit Elbe-Haus planen und bauen. Vielen Dank an Herrn Biel und bis demnächst!!

Antwort des Unternehmens
Liebe(r) KM, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und die Wertschätzung der Fachkenntnis unseres Vertriebsleiters vor Ort. Wir sind jederzeit gerne Ihr kompetenter Ansprechpartner für den individuellen Massivhausbau. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
A
Alex S

Warte seit 5 monaten auf mein Geld,für geleistete Arbeiten ! Nachweislich wird versucht z.b. türöffnungen abzuziehn,frag mich wie Sie von raum zu raum kommen wenn wir doch keine türöffnungen hergestellt haben,das sagt doch alles über die fähigkeit aus ! Mit rechtlichen schritten drohen wegen tatsachen,lächerlich,unsee leistung ist erbracht !

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schick, hier müssen wir leider widersprechen. Sollten Sie weiterhin solche haltlosen Behauptungen aufstellen, werden wir rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Erbringen Sie bitte Ihre Leistungen vollständig und mangelfrei. Hochachtungsvoll Thilo Schoenfleisch Geschäftsführer der Elbe-Haus® West GmbH
N
Nadine E

Elbe Haus steht für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Vertrauen, Qualität, hochwertige Arbeit, gute Zusammenarbeit durch ein super eingespieltes Team, nebst meinen Berater Herrn Hilbig (Mühlheim-Kärlich), stets ansprechbar, gute und schnelle Umsetzung der Kundenwünsche. Ich bin sehr zufrieden und empfehle sehr gerne weiter.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Emmrich. vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und das positive Feedback für unser Team in Mülheim-Kärlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
C
Christian M

5 Sterne für unseren Bauleiter Herrn Becker und im Hintergrund für Herrn Hilbig :)

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Mehler, vielen Dank für Ihre 5 Sterne für unseren Bauleiter und Vertriebsleiter in Rheinland-Pfalz. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
N
Nina

0 Sterne wären gerechtfertigter ...ich würde den Tag nicht vor dem Abend loben! Es wurde so viel versprochen und nichts davon gehalten! Völlig allein gelassen und nur Probleme! Und wenn man das hier in einer Rezension während der Bauzeit schildert, wird einem quasi "ans Herz gelegt" die schlechte Bewertung zurück zu löschen, denn man wäre ja drauf angewiesen das es weiter geht am Bau... ohne Worte!!! Also lieber gut aufpassen und am besten nicht

Antwort des Unternehmens
Liebe Nina, leider können wir Ihre Rezension so nicht stehen lassen, da Ihre persönliche Darstellung nicht dem Engagement unserer Partner entspricht. Gerne möchten wir uns mit Ihnen persönlich verständigen. Der Weg über einen anonymen Post im Internet entspricht nicht unseren firmeninternen Wertevorstellungen im Umgang mit unseren Baufamilien. Wir freuen uns auf ein ehrliches und konstruktives gemeinsames Gespräch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
J
Jonas H

Wir haben die Firma Elbe-Haus für den Bau unseres EFH beauftragt, nachdem uns der Entwurf von Herrn Hilbig (Musterhauszentrum Mühlheim Kärlich) überzeugt hat. Derzeit befinden wir uns noch mitten in der Bauphase, daher bezieht sich die Bewertung auf unsere Erfahrung bis zum fertigen Rohbau. Planung: Bei der Planung hatten wir immer das Gefühl, dass wir ehrlich und fair behandelt wurden. Uns wurde nichts verkauft was wir nicht wollten. Rohbau:

Antwort des Unternehmens
Lieber Jonas H., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden die kennengelernte Qualität bis zum Ende der Bauzeit und darüber hinaus beibehalten. Das wissen wir und dafür stehen wir. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
S
Sandra P

...es hat etwas gedauert bevor es richtig los ging mit dem bauen, aber dann lief es wie bei einem Schweizer Uhrwerk. Tolle Firmen an bisher jedem Gewerk. Top Bauleiter, danke Herr Gassen und das beste Planungsteam ever mit den Eheleuten Supplieth. 👍

Antwort des Unternehmens
Liebe Sandra Poétes, vielen Dank für Ihre 5 Sterne und weiterhin so viel Freude mit unserem "Schweizer Uhrwerk". Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
S
sascha w

Ich möchte Herrn Goldau persönlich loben. Während wir bei einigen anderen Bauunternehmen schnell zu Unterschriften kommen und somit zu Verbindlichkeiten, hat Herr Goldau uns über 3-4 Monate beraten, betreut uns fertige Häuser und Häuser im Bau gezeigt. Er hat Kontakt zu anderen Bauherren hergestellt um Erfahrungen auszutauschen und vor allem Dingen hat er als einer der wenigen uns alle Kosten eines Hausbaues erläutert und nicht nur die Kosten für

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne und das Lob für unseren erfahrenen Vertriebspartner Andreas Goldau. Wir wünschen Ihnen eine schöne Bauzeit und freuen uns mit Ihnen gemeinsam auf die Übergabe Ihres Hauses. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
K
Kevin H

Der Rohbau wurde bei uns in Pulheim bereits fertig gestellt. Wir sind mit der Beratungsleistung & Baubegleitung von Herrn Ralf Maus absolut zufrieden. Guten Gewissens können wir Elbe-Haus weiterempfehlen. Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt und unsere Wünsche wurden beachtet und umgesetzt. Die Bautruppe war freundlich und zuverlässig!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne und das Lob für unseren langjährigen Vertriebspartner Ralf Maus. Unser langjähriges Team gehört zu unseren wertvollsten MehrWerten für die Baufamilien und für uns. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
U
Undercover

Die Zusammenarbeit mit Elbe Haus ist professionell und durch kurze Dienstwege sehr flexibel abzuwickeln.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne und das große Lob an unsere Kommunikationswege :-). Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
G
Gianluca C

Ich habe heute einen Termin mit dem netten Vertriebsleiter Herr Biel gehabt. So einen super Service habe ich noch nie erlebt. Mir wurde in der vorhandenen Tiefgarage mit meinen Namensschild ein Parkplatz reserviert. Am Eingang wurde ich herzlich empfangen und habe ein beeindruckende Rundführung im Haus eigenen Showroom bekommen inkl. eines Heimkino für die Kunden. Der Termin was sehr informativ und entspannt. Vielen Dank an Herrn Biel. Elbe Haus

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne und das große Lob für Herrn Biel und unser BauherrenZentrum in Köln. Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
C
chris b

Sehr positiver Gesamteindruck bisher! Momentan stehen meine Frau und ich vor unserem ersten Architektengespräch, welches im Gesamtangebot von Elbe-Haus enthalten ist. Daher kann ich meine Erfahrungen ausschließlich bis hier her schildern. Schon der Erstkontakt mit Herrn Ralf Maus war äußerst positiv und vertrauensvoll. Das erste Treffen fand direkt vor Ort auf dem angebotenen Grundstück statt. Jede Frage wurde angenehm professionell beantwortet

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine entspannte Planungs- und Bauphase. Ihr Elbe-Haus® Team
D
Denise F

Ich bin mir absolut im Klaren darüber, dass es aktuell schwierig ist zu bauen. Die Kosten steigen (auch für die Bauträger) , Fachkräftemangel, Lieferschwierigkeiten. Dennoch ist der entscheidende Punkt, wie man als Unternehmen damit umgeht. Aber der Reihe nach: Beratung und Planung waren in Ordnung. Der Rohbau stand sehr schnell, 2022 hatten wir auch richtig viel Glück mit dem Wetter. Es schien fast so, als ob wir in Rekordzeit das Projekt Hausba

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie Friedrichs, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Unser Ziel ist es, unsere Baufamilien auch und vor allem in schwierigen Zeiten zu begeistern. Im Zusammenhang mit der Prozessotimierung innerhalb und außerhalb des Unternehmens arbeiten wir kontinuierlich an einer Verbesserung der Kommunikation und Transparenz. Die Festpreisgarantie gibt Ihnen als Baufamilie für die gesamte Bauzeit trotz der aktuellen Marktschwankungen die Preissicherheit, die vor allem in diesen schwierigen Zeiten von besonderer Bedeutung ist. Sollte es dennoch zu einer Bauzeitüberschreitung kommen, steht Ihnen ohne Wenn und Aber die vertraglich vereinbarte Vertragsstrafe unsererseits zu. Wir werden die entsprechend beteiligten Gewerke noch einmal kontaktieren und gemeinsam eine Lösung finden, damit Sie zeitnah in Ihr Elbe-Haus® einziehen können. Mit freundlichen Grüßen Thilo Schoenfleisch Geschäftsführer der Elbe-Haus® West GmbH
F
Florian B

Wenn eure Kundenbindung so eng wie der Sicherheitsabstand und eure Arbeitsgeschwindigkeit die der viel zu hohen Geschwindigkeiten der 2923 (oder 2927?) Ist... Dann könntet ihr echt gut sein. PS: Mit Werbung aufm Auto sollte man auf die Verkehrsregeln achten :)

P
pollymaggoo80

Antwort des Unternehmens
Liebe Baufamilie, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als langjähriges Markenunternehmen würden wir gerne auch Sie begeistern. Da wir auf eine anonyme Bewertung im Internet leider nicht reagieren können, wenden Sie sich bitte an koeln@elbe-haus.de . Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Elbe-Haus® West GmbH
P
Patricia E

Seit 2021 wohnen wir in unserem Elbehaus, und sind richtig zufrieden. Die Bauphase mitten in der ersten Corona-Welle ist gut gelaufen, vor allem Dank des engagierten Bauleiters Hr. Gassen. Die Elbehaus-Berater Hr. Scherb und Hr. Goldau haben unser Vertrauen mit Kompetenz, Transparenz zu den zu erwartenden Kosten, und nicht zu Letzt mit einer gewissen Hemdsärmeligkeit gewonnen. Das Haus selbst ist solide gebaut, wir haben bisher keine Probleme, ga

Antwort des Unternehmens
Liebe Patricia E, vielen Dank für Ihr positives zu unserem Vertriebsteam in der Eifel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude in Ihrem Eigenheim. Mit freundlichen Grüßen Ihr Elbe-Haus® West Team
D
Denis B

Wir sind mittlerweile mit dem Rohbau unseres Hauses fertig. Guten Gewissens können wir Elbe-Haus weiterempfehlen. Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt und unsere Wünsche wurden beachtet und umgesetzt. Die Bautruppe war super freundlich und man kann immer jemanden erreichen. Wir hoffen, dass die restlichen Bauabschnitte weiterhin so gut klappen. Wir freuen uns sehr auf unser Haus.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Denis B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie weiterhin auf Ihrem Weg ins Eigenheim begleiten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Elbe-Haus® West Team
M
Mr U

Ich kann echt nicht verstehen, wieso manche hier so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ja, es geht auch mal etwas schief, bei den Anderen auch, aber bis jetzt hat sich immer jemand gekümmert. Wie man in den Wald hereinruft, so schallt es heraus, denke ich. Es ist auch bei mir das erste Haus, und hoffentlich das Letzte, aber wenn ich nochmal bauen wollte oder müsste, immer wieder mit Elbe. Man steht zum Produkt, das merkt man. Danke ans Team und

Antwort des Unternehmens
Lieber Mr. Unknown, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Ansprechpartner vor Ort haben immer ein offenes Ohr. Wir freuen uns Sie auf dem Weg ins Eigenheim begleiten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Elbe-Haus® West Team