Top Studio, nette Mitarbeiter
Tolles Gym und Julian hat mich super beraten!
I have fond after joining this Club that they are very very nice .Also beware that it is literally impossible to write them an email after they have received your Signature.But then again you get what you pay for. 1 ⭐️
Kriegen es nicht hin ihre öffnungszeiten online oder bei wellhub zu updaten. Bude hat sonntags anscheinend geschlossen :)
Lieber Erik Klamm,
vielen Dank für dein Feedback zu EASYFITNESS.club Hamburg-Altona. Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen zu unseren Öffnungszeiten nicht aktuell sind und du deshalb eine unangenehme Erfahrung gemacht hast.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, zuverlässige Informationen zur Verfügung zu stellen, und werden uns umgehend darum kümmern, die Öffnungszeiten sowohl online als auch auf Wellhub zu aktualisieren.
Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Dein EASYFITNESS-Team Hamburg-Altona
Must be the worst gym in Hamburg. The Agents from Wandsbek are friendly and assist timely, i rate based on my experience trying to cancel my contract with agents in Altona. I will not encourage anyone to join this gym, due to my ongoing experience.
Hallo zero tolerance,
vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Erlebnis in unserem EASYFITNESS.club Hamburg-Altona unzufrieden bist, insbesondere beim Thema Vertragskündigung. Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können.
Deine Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets auf der Suche nach Verbesserung sind. Wir möchten sicherstellen, dass alle Mitglieder einen positiven Eindruck von unserem Service bekommen, und ich werde dein Anliegen an unser Team weiterleiten, um zu verstehen, was genau schiefgelaufen ist.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dich vielleicht doch von unserem Studio zu überzeugen und die Unannehmlichkeiten zu beheben. Solltest du weitere Anliegen haben, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Danke nochmals für dein Feedback und alles Gute!
Herzliche Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Altona
Schönes und zentrales Studio in Hamburg und dazu noch sehr günstig. Ich kann jedem das Studio empfehlen. Miles, danke für den Trainingsplan. Hilft mir sehr gut! Preis auch top!
Das grenzt an Betrug was die hier machen!!
Ich habe wie meinen Vertrag postalisch und zusätzlich am 28.02.2023 per E-Mail gekündigt, weil von Easyfitness nie eine Reaktion kam, um mich abzusichern.
Easyfitness hat sich daraufhin immer noch nicht gemeldet und selbst am 03.04. nochmals versucht Geld abzubuchen (Trotz 1 Monat Kündigungsfrist!!). Daraufhin habe ich die Zahlung vom 03.04. über meine Bank zurückgeholt. Seit dem kam zumindest kein Ver…
Lieber Lukas Koerber,
vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung zu Deiner Erfahrung mit EASYFITNESS.club Hamburg-Altona. Wir bedauern sehr, dass es zu solch großen Unannehmlichkeiten gekommen ist und Du Dich in dieser Situation fühlst, als wäre nicht angemessen auf Deine Kündigung reagiert worden.
Es tut uns leid, dass Du keine Rückmeldung zu Deiner Kündigung erhalten hast. Das sollte nicht passieren und entspricht nicht unserem Ansatz zur Kundenbetreuung. Wir nehmen Deine Schilderungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir in Zukunft besser kommunizieren und ähnliche Vorfälle vermeiden.
Bitte wende Dich direkt an uns. Du kannst uns unter der angegebenen E-Mail-Adresse oder telefonisch erreichen. Wir möchten die Möglichkeit nutzen, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden, damit Du mit einem besseren Gefühl aus dieser Situation herauskommst.
Es ist uns wichtig, dass sich alle Mitglieder bei uns gut aufgehoben fühlen. Danke, dass Du uns darauf hingewiesen hast – Dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern.
Wir hoffen, von Dir zu hören und die Sache schnellstmöglich zu klären.
Beste Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Altona
Gutes Fitness, Top Mitarbeiter gute Gegend
Großes, sauberes Studio. Große Auswahl an Geräten und sehr guter Freihantelbereich. Gute Auswahl an Serviceleistungen. Faire Preise. Nettes Team.
Super Studio. Zentral gelegen, top Preis-Leistungs-Verhältnis, nicht zu überfüllt, guter Service. Ich bin seit vielen Jahren hier.
Kann man Nichts falsch machen
Bewertung: ★★☆☆☆
Ich hatte eine ziemlich enttäuschende Erfahrung in diesem Fitnessstudio. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und der Service lässt zu wünschen übrig – sie haben wenig Geduld, um zu helfen oder Fragen zu beantworten. Als ich den Vertrag kündigen wollte, war der Prozess komplizierter als nötig, und selbst nach der Kündigung haben sie mich ständig angerufen, was extrem nervig war.
Die Ausstattung und die Geräte sind nur mittelmäßig,…
Lieber Luis Henrique Feier Pertuzzatti,
vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung zu Deiner Erfahrung bei EASYFITNESS.club Hamburg-Altona. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service und dem Kundenumgang unzufrieden warst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn wir möchten unseren Mitgliedern das bestmögliche Erlebnis bieten.
Es tut uns leid, dass Du den Eindruck hattest, unsere Mitarbeiter seien unfreundlich und nicht hilfsbereit. Das entspricht nicht unseren Ansprüchen. Wir werden Dein Feedback nutzen, um an der Schulung unseres Teams zu arbeiten und sicherzustellen, dass wir in Zukunft eine angenehme und hilfsbereite Atmosphäre bieten.
Ebenso bedauern wir, dass der Kündigungsprozess für Dich problematisch war und Du weiterhin kontaktiert wurdest. Wir nehmen solche Anliegen ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse optimieren, um es unseren Mitgliedern einfacher zu machen.
Bezüglich der Ausstattung möchten wir ebenfalls darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten und Deine Anmerkungen werden gerne an unser Management-Team weitergeleitet.
Wir hoffen, dass Du uns in Zukunft vielleicht noch eine Chance gibst und wir Dich von unserem Service überzeugen können. Wenn Du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Alles Gute und vielleicht bis bald,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Altona!
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