Dieser Laden ist für mich das Letzte. Von wegen günstig. Zahle nun mehr als vorher. Kundenservice und Transparenz gleich null.
Wir sind seit mehreren Jahren Kunden von e.optimum und sind sehr zufrieden. Immer blitzschnelle Reaktion auf unsere Anfragen, wettbewerbsfähiger Preis für die Stromlieferung. Ein besonderer Dank an unseren Berater Herrn Schlossmacher
Hallo Frau Kranz,
wir freuen uns, dass alles zu Ihrer besten Zufriedenheit war. Geanu dafür geben wir täglich unser Bestes. Vielen Dank für Ihr so positives Feedback und auf viele weitere Jahre der guten Zusammenarbeit! Ihr Lob geben wir natürlich gerne an Herrn Schloßmacher weiter.
Viele Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo,
haben Sie besten Dank für die volle Anzahl an Sternen! Wir freuen uns, dass Sie bei e.optimum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Herr Welker,
wir danken Ihnen für die 5 Sterne und die Zeit, die Sie sich für diese positive Rückmeldung genommen haben.
Viele Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Wir sind seit mehreren Jahren bei eoptimum und wir können ausschließlich positives berichten. Besonders hervorheben möchte ich unseren Berater Herr Mousavi. Wir hoffen es bleibt weiterhin alles so.
Hallo,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sichtlich zufrieden sind – und das auch nach jahrelanger Mitgliedschaft bei e.optimum. Genau dafür geben wir jeden Tag 100%. In diesem Sinne: Auf viele weitere Jahre der guten Zusammenarbeit!
Ihr Lob geben wir natürlich gerne an Herrn Mousavi weiter.
Viele Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
mir ist freundlich weitergeholfen worden
Hallo Frau Breuer,
das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
Ein sehr angenehmes Gespräch, mit einem kompetentem Mitarbeiter, der mir alle Fragen beantworten konnte.
Hallo Herr Augustin,
das ist wirklich schön zu hören, denn genau das ist unser Anspruch! Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und danken Ihnen für die positiven Worte und 5 Sterne.
Zögern Sie bitte nicht, auch in Zukunft bei jeglichen Fragen oder Anliegen auf uns zuzukommen. Wir helfen gerne weiter!
Viele Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
Herr Holz hat mich super beraten. war und ist nach Vertragsabschluss immer erreichbar. Es war ein sehr angenehmes Gespräch er hat sich viel Zeit genommen und mir alles genaustens erklärt. Ich werde ihn weiterempfehlen.
Hallo Herr Mohebzada,
wir danken Ihnen vielmals für dieses positive Feedback! Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herr Holz weiter. Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig bei jeglichen Anliegen zu kontaktieren – wir sind für Sie da.
Viele Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Frau Arenz,
wir danken Ihnen für die volle Anzahl an Sternen! Wir wissen Ihre positive Rückmeldung sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Sehr enttäuschend, habe eine Rechnung von mehreren Tausend Euro erhalten für Schadensersatz, weil ich einige Abschläge nicht rechtzeitig gezahlt habe. Zu den Mahngebühren wurde ich gekündigt und soll Schadenersatz zahlen. Eine neue Masche Geld zu machen. In den AGBs steht lediglich, dass Schadensersatz verlangt werden kann, eine genaue Höhe steht nirgendwo. Ich komme aus der Branche und weiß genau wann Schadensersatz geltend gemacht werden kann, …
Hallo,
danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass dieses so negativ ausfällt.
Wir möchten klarstellen: Der Schadensersatz greift nur dann, wenn es notwendig wird, eine Lieferstelle aufgrund von Nichtzahlung zu kündigen. Dies erfolgt erst nach einem vollständigen Mahnprozess, weshalb auch Mahngebühren anfallen. Erst im letzten Schritt kündigen wir dann wegen Nichtzahlung und in der Schlussrechnung der Lieferstelle wird ein Schadensersatz berechnet. Die Berechnung geschieht individuell und basiert auf der ursprünglichen Vertragslaufzeit und der restlichen Belieferungsdauer. Sollten Sie nochmals ein klärendes Gespräch wünschen, laden wir Sie selbstverständlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne über die Ihnen bekannten Ansprechpersonen. Wir sind stets bemüht, transparent und fair zu handeln und stehen für weitere Fragen oder Klärungen jederzeit zur Verfügung, um Missverständnisse auszuräumen.
Viele Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Man kümmert sich nur solange um den Kunden bis der Vertrag abgeschlossen ist. Danach ist man lästig.
Hallo Herr Escherich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, denn unser Anliegen ist es, alle Kunden auch nach Vertragsabschluss bestens zu betreuen. Wir bieten Ihnen selbstverständlich an, sich jederzeit mit uns in Verbindung zu setzen. Melden Sie sich hierzu über unsere kostenlose Service-Hotline oder per Mail unter service@eoptimum.de. Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an.
Herzliche Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
Top Service – schnell und unkompliziert
Man kommt super schnell durch und wird nicht ewig in der Warteschleife hängen gelassen. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen einem direkt weiter – ohne großes Hin und Her. So macht Kundenservice Spaß. Weiter so!
Hallo,
das hört man doch gerne! Es ist und ein großes Anliegen, Ihnen den besten Service zu bieten. Toll, dass es uns gelingt! Ihre Wertschätzung freut uns unglaublich. Vielen Dank für diese positive Rückmeldung und Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Sehr guter Kundenservice; mein Telefonat mit Herrn Katz war sehr freundlich und informativ. Zudem ist e.optimum seit mehreren Jahren mein Energieversorger und ich bin hier sehr zufrieden.
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, ist für uns ein voller Erfolg und eine große Motivation, weiterhin täglich 100% für unseren Kundenservice zu geben. Das Lob geben wir sehr gerne an Herrn Katz weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
schnelle Hotline und freundliche hilfsbereit und kompetente Beratung. top
Hallo Herr Zettner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind. Es ist unser Anspruch, Ihnen stets schnell und kompetent weiterzuhelfen. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Frau Michaelis,
haben Sie Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und sind gerne auch zukünftig immer für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Frau Gummlich,
wir danken Ihnen für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit e.optimum sind. Wir wissen Ihre positive Rückmeldung sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Herr Farooq,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir werten das so, dass Sie rundum zufrieden sind. Darüber freuen wir uns natürlich sehr. Auf eine weitere positive Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Sehr nett und kompetetent.
Hallo Herr Weinmann,
das freut uns wirklich sehr zu hören! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und zögern Sie auch zukünftig nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir helfen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Herr Nagel,
vielen Dank für 5 Sterne! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Tolle Mitarbeiter, Service gut...kann ich nur empfehlen.
Hallo Frau Kubitschek,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr. Sie können sich darauf verlassen, dass wir weiterhin alles dafür geben, damit das so bleibt.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
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