Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Bewertungen für die Praxis von Dr. Lewe sind überwiegend positiv. Die meisten Patienten loben den freundlichen Empfang, die kurzen Wartezeiten und die kompetente Behandlung durch Dr. Lewe und sein Team. Einige Patienten betonen auch die ausführlichen Erklärungen und das einfühlsame Eingehen auf Ängste und Sorgen. Es gibt jedoch auch vereinzelte negative Bewertungen bezüglich der Kommunikation und des Empfangs.

Positive Punkte

  • Freundlicher Empfang
  • Kurze Wartezeiten
  • Kompetente Behandlung
  • Ausführliche Erklärungen
  • Einfühlsames Eingehen auf Ängste und Sorgen

Negative Punkte

  • Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und beim Empfang
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
86%
neutral
4%
Negative
10%
Google
Google
49 Bewertungen
S
Svenja N

Eine wirklich tolle Praxis, wo man sich sofort wohl und aufgehoben fühlt. Es herrscht eine tolle Atmosphäre. Der Arzt und seine Angestellte waren sehr freundlich und es wurde mir sofort weitergeholfen. Vielen Dank dafür. (Im Auftrag von Patrick Nagelski)

K
Kl S

.....Termin hat gestern wieder super geklappt, Dame am Empfang sehr freundlich, hat alles im Griff, kaum Wartezeit. Dr. Lewe ist ein netter, ruhiger, kompetenter Arzt. Seit vielen Jahren gehen meine Frau und ich schon in diese Praxis, sind sehr zufrieden, fühlen uns bestens aufgehoben und werden immer wiederkommen. Dr. Lewe und seine Helferin sind ein tolles Team.....weiter so und alles Gute.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die überaus liebenswürdige Bewertung und das mir all die Jahre entgegengebrachte Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr F. Lewe
R
Rolf H

Ich kann nur Positives berichten: der Empfang ist sehr freundlich und es gibt keine Wartezeit. Als Patient fühle ich mich bei Dr. Lewe hervorragend aufgehoben. Er nimmt sich Zeit, geht auf Ängste und Sorgen ein und schafft es, beruhigend auf mich einzuwirken. 5 Sterne +++ NEU: Wieder ist ein halbes Jahr vergangen und ich bin immer noch begeistert. Durch seine lockere und freundliche Art schafft es der Dr. samt Team, dass man keine Angst vor dem K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hebisch, ganz herzlichen Dank für Ihre liebenswürdige Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
F
F B

Sehr nette Dame am Empfang, Herrn Lewe selbst habe ich als empathielos und völlig desinteressiert wahrgenommen. Während meiner ca. 12minütigen Untersuchung haben wir nicht einmal an einem Tisch Platz genommen, damit ich meine Beschwerden schildern kann; es ging von einer Liege auf die nächste. Während ich versuchte, meine Probleme zu schildern, redete Herr Lewe plötzlich in ein Diktiergerät; ein Dialog kam nicht zustande. Auf keine meiner Frage

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr F.B., vielen Dank für die freundliche Bewertung meiner Helferin am Empfang. Es tut mir leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, ich hätte mir keine Zeit für Ihre Fragen genommen und wäre Ihnen nicht mit der notwendigen Empathie begegnet. Schade, dass Sie mir keine Gelegenheit zu einer persönlichen Aussprache gegeben haben. Ich hatte Ihnen einen Brief geschrieben und Ihnen angeboten, mich anzurufen, um einmal alles in Ruhe zu klären. Leider haben Sie davon keinen Gebrauch gemacht. Es ist zutreffend, dass die Untersuchung knapp eine Viertelstunde dauerte. Das ist bei uns und den meisten kardiologischen Facharztpraxen der durchschnittliche kalkulierte Zeitaufwand für eine Erstuntersuchung. Anders wäre eine verlässliche Terminplanung, für deren Einhaltung wir übrigens immer wieder gelobt werden, nicht möglich. Das schließt nicht aus, dass im Einzelfall weitere Termine zu ergänzenden Untersuchungen und Besprechungen vergeben werden, soweit hierfür eine Notwendigkeit besteht. Jedoch kann aus Zeitgründen - so wünschenswert das aus Patientensicht auch sein mag - nicht regelhaft eine Besprechung am runden Tisch angeboten werden, vielmehr laufen Untersuchung und Befragung parallel. Anders wäre die Vielzahl an Terminanfragen nicht zu bewerkstelligen. Bereits jetzt beträgt die Wartezeit bei vielen kardiologischen Facharztpraxen mehrere Monate. In Ihrem Fall war nach Erhebung der Vorgeschichte, körperlicher Untersuchung, EKG und Echokardiographie rasch ersichtlich, dass Ihre Symptomatik nicht aus meinem Fachgebiet erklärbar ist, was ich Ihnen auch mitgeteilt hatte. Aus diesem Grunde konnte ich Ihnen leider auch nicht weiterhelfen. Während der gesamten Untersuchung war ich durchgehend anwesend. Sie hatten somit ausreichend Gelegenheit, Fragen zu stellen. Ich bitte allerdings um Verständnis, dass ich mich zu fachfremden Beschwerden sowohl aus Zeitgründen wie auch aus haftungsrechtlichen Gründen nicht äußern kann. Es stimmt übrigens, dass ich zum Ende der Untersuchung bereits meinen Befundbericht diktiert hatte. Somit konnten wir bereits drei Stunden später den Brief an Ihren Hausarzt versenden. Das dürfte auch in Ihrem Interesse gewesen sein, konnte doch Ihr Hausarzt nunmehr eine Ursache Ihrer Beschwerden ausschließen und Sie an einen Facharzt eines anderen Gebietes weiterleiten. Ihre Bemerkung im Hinblick auf eine vermeintlich schlechtere Betreuung von Kassenpatienten und -patientinnen weise ich übrigens mit Nachdruck zurück. Bei mir gibt es keine „Zweiklassen-Medizin.“ Während meiner nunmehr fast dreißigjährigen Tätigkeit in eigener Praxis blicke ich auf viele dankbare Patientinnen und Patienten zurück, wo ich mich ungeachtet des Versichertenstatus in teils langwieriger Korrespondenz und in zahllosen Telefonaten stets um die bestmögliche Diagnostik und Therapie, u.a. in überregionalen Zentren, bemüht habe. Ich empfinde es ehrverletzend, wenn Sie den Eindruck vermitteln, ich würde Kassenpatienten schlechter behandeln. Derzeit stelle ich der Terminservicestelle, als einer der wenigen Kardiologen überhaupt, für jede volle Arbeitswoche zehn Termine für besonders dringliche Fälle zur Verfügung, wohlgemerkt für Kassenpatienten. Auch Sie haben sich um einen solchen Termin bemüht, bekommen und in weniger als einer Woche einen Vorstellungstermin bei mir erhalten! Alles Gute, Dr. Frank Lewe
L
Ludger H

Ich war vor kurzem zur Untersuchung in der Praxis von Herrn Dr. Frank Lewe. Mein Gesamteindruck war mehr als positiv!!! Hier ist ein hervorragender, emphatischer Facharzt der Kardiologie tätig. Die Kompetenz beginnt schon im Backoffice, hier wird man freundlich Empfangen und es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Der Behandlungsablauf beginnt pünktlich und die Untersuchungen sind strukturiert. Auf gestellte Fragen bekommt man sachliche und verst

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Wertschätzung!
S
Stefan

Ich war am 7. August erstmalig in der kardiologischen Praxis Dr. Lewe zur Untersuchung. Nach kurzer Wartezeit wurde ich von Herrn Dr. Lewe gründlich untersucht und im Patientengespräch umfassend und freundlich beraten. Alle Fragen wurden eingehend von Herrn Dr. Lewe beantwortet. Ich werde die Praxis weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank. Ich freue mich sehr!
H
Hakan C

Mein erster Besuch heute bei Dr.Lewe Ich wurde freundlich begrüßt und nett empfangen,die Wartezeit war auch sehr kurz, keine 4 Minuten. Dr.Lewe nimmt seine Arbeit wirklich sehr ernst,hat auch gut erklärt was Sache ist. Ich würde gerne wieder kommen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Cetin. Ich freue mich sehr. Sie sind immer willkommen. Einstweilen alles Gute!
O
Oliver P

Klare Empfehlung!! Sehr netter Empfang und keine Wartezeit. Termintreue wird dort groß geschrieben. Ich fand Dr. Lewe sehr nett und kompetent. Hat mir eine große Sorge genommen. Fühlte mich jederzeit ernst genommen und (soweit ich das beurteilen kann) bin fachlich kompetent untersucht und beraten worden.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, auch im Namen meiner Helferin am Empfang!
R
Ralf M

Sehr freundliches und flexibles Praxisteam. Wunderbar ruhiger und zuvorkommender Arzt. Er wurde mir empfohlen, ihn kann ich jetzt auch deutlich weiterempfehlen. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung Herr Meisberg, freue mich sehr!
H
H. G

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Bewertung!
K
Karin J

Super kurze Wartezeit, wirklich nette Dame an der Anmeldung und ein sehr netter und guter Arzt, der auch verständlich und freundlich erklärt, wenn man noch Fragen hat. Ich komme gerne wieder und kann die Praxis sehr empfehlen. Bitte weiter so ;-)

Antwort des Unternehmens
Ganz lieben Dank Frau Jac, auch im Namen meiner Helferin am Empfang.
T
Tanja

Hervorragende Terminplanung, keine Wartezeit! Mitarbeiterin freundlich und routiniert. Top! Mein Eindruck ist, dass Herr Dr. Lewe genau weiss, was er tut. Bin froh, einen so guten und im durchweg positivem gemeinten Sinne, routinierten und fähigen Kardiologen in Haltern zu haben! Von mir ein klare Empfehlung!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die gute Bewertung! Alles Gute für Sie.
V
Vanessa G

Klare Weiterempfehlung! Ich wurde freundlich am Empfang begrüßt und nach einem kurzen Gespräch (Karte einlesen, Überweisung abgeben, Daten Abgleich...) sollte ich im Wartezimmer platz nehmen. Dort habe ich keine 3 Minuten gesessen, da ging es schon mit Dr. Lewe in den Untersuchungsraum. ALSO prima Zeitmanagement! Dr. Lewe hat die Untersuchungen durchgeführt und danach das weitere Vorgehen besprochen. Ich empfinde Dr. Lewe als freundlichen und pr

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Gesterkamp, herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Da fängt der Tag gut an :)
J
Jenny

Ich war bereits als Kind und auch nun im Erwachsenenalter bei Dr. Lewe und ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Meine gesundheitlichen Beschwerden wurden sehr ernst genommen und es wurden Behandlungsmethoden mit mir ausführlich besprochen. Ich kann nichts negatives über Dr. Lewe oder auch sein Praxisteam sagen. Ich habe mich stets wohl dort gefühlt und ich finde das Dr. Lewe einen sehr guten Job als Kardiologe macht. Die telefonische Termi

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die sehr lobenden Worte. Das ist uns ein großer Ansporn!
E
Espunkt H

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Alles Gute!
I
Ilona D

Dr. Lewe ist sicher nicht der Typ Arzt, der viel redet und ungefragt ausschweifend erklärt. Aber er ist ein hervorragender Diagnostiker, der sein Fachgebiet weitaus mehr als andere beherrscht. Obwohl mein EKG o.k. war, hat er aufgrund seiner Beobachtung, dass ich offensichtlich etwas schlecht Luft bekam, einen Ultraschall von meinem Herzen gemacht. Dabei hat er einen hochgradigen Mitralklappenfehler diagnostiziert und mich noch am gleichen Abend

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Diekmann, ganz herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wie nett von Ihnen, dass Sie auch meine Helferin am Empfang lobend erwähnt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Bei aller Bescheidenheit… ich bin nur ein kleines Rädchen im Getriebe. Hausarzt, Facharzt, Kliniken… nur wenn alle optimal zusammen arbeiten, kann zum Schluss etwas Gutes dabei herauskommen. Nicht zu vergessen die vielen Krankenschwestern und Pfleger, die tagtäglich ihr Bestes für Sie und alle anderen Kranken in den Kliniken geben. Ich wünsche Ihnen baldige Genesung, ein friedvolles Weihnachtsfest und ein gutes und gesundes Neues Jahr!
E
Elisabeth C

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank Frau Chrost. Schöne Feiertage und bleiben Sie gesund!
L
Liddi R

Ich finde ihn gut wenn man fragen hat die antwort ist dann kurz und knapp aber auf dem punkt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rimek, vielen Dank für die gute Bewertung. Tatsächlich wünschte auch ich mir mehr Zeit für längere Gespräche. Leider macht der Termindruck nicht nur der Pflege, sondern auch uns Ärztinnen und Ärzten sehr zu schaffen. Mehr Zeit für den Einzelnen aufzuwenden wäre zwar wünschenswert, würde aber die Wartezeiten auf einen Facharzttermin zwangsläufig weiter und weiter verlängern. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Viele Grüße, F. Lewe
R
Richard R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rusinowski. Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich mit vollem Vor- und Nachnamen gemeldet haben. Ihre Bewertung ist mir ein Rätsel und macht mich betroffen. Gerne würde ich im Gespräch mit Ihnen die Situation aufarbeiten, den Grund Ihrer Unzufriedenheit erfahren und ggf. offene Fragen klären. Über einen Rückruf würde ich mich freuen. Vielleicht gilt es ja nur Missverständnisse auszuräumen. Herzliche Grüße, F. Lewe
H
HEIKE K

Sehr netter Arzt und die Praxis macht einen sehr guten Eindruck..die Praxis wirkt nicht überlaufen,man trifft kaum andere Patienten.. Sehr angenehm…bisher bin ich sehr zufrieden

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kirchhoff ich bedanke mich sehr für Ihre Wertschätzung und wünsche Ihnen ein Frohes Fest!
M
MartinoG

Sehr enttäuschend! Die fachliche Kompetenz kann ich nicht bewerten, aber der Service der Praxis ist grottenschlecht! Ich hatte vor 6 Wochen für Ende März einen Termin für eine wichtige Untersuchung erhalten. Mir wurde Dr. Lewe für eine kardiologische Untersuchung sehr empfohlen, so dass ich gerne 30 km Anfahrt in Kauf genommen habe. Heute stand ich mit weiteren Patienten pünktlich vor der Praxis und musste dann auf einen kleinen handgeschriebenen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr MartinoG. Leider war uns aus Krankheitsgründen keine rechtzeitige telefonische Terminabsage mehr möglich. Ich kann Ihren Ärger verstehen und möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen und bei den übrigen Patientinnen und Patienten ausdrücklich entschuldigen. Viele Grüße, Dr. Frank Lewe
F
Fausije E

Aufgrund meiner Coronaerkranung bin ich zu Dr.Lewe auf gut Glück gegangen. Die Dame am Empfang war sehr nett ,freundlich ! Ich hatte auch gehört das man da quasi schnell arbeitet und kein Gespräch hat das Bild hat sich aber für mich überhaupt nicht bestätigt .Trotz das ich das erste mal da war hat Dr .Lewe sich sehr viel Zeit genommen und ist auf meine Ängste eingegangen ,hat versucht mich zu beruhigen. Ich würde ihn immer wieder weiter empfehle

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Elhayek, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Alles Gute und liebe Grüße!
N
Nana

super kompetent. Fachlich gut.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nana, mein Dank für Ihre tolle Bewertung kommt mit Verspätung, jedoch dafür umso herzlicher! Alles Gute und schöne Feiertage!
B
Britta H

Mein Papa ging es ca 4 Jahre richtig schlecht und hatte schon abgeschlossen mit dem Leben. Dann ist er auf Empfehlung von einem Tenniskollegen zu Dr. Lewe gekommen.Seitdem hat er ein neues Leben begonnen. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Heisterkamp, wie schön zu hören, dass es Ihrem Vater, wie Sie schreiben, wieder anhaltend gut geht und was für ein wundervolles Lob, das mich zugegeben stolz, aber auch etwas verlegen macht… wobei ich in aller Bescheidenheit und mit einem Augenzwinkern einräumen muss, dass ich - leider oder Gott sei Dank! - über keinerlei magische Fähigkeiten verfüge und jeder andere Kardiologe, bzw. jede andere Kardiologin, ebenso hilfreich gewesen wäre. Auch gebührt mir das Lob nicht allein! Und so möchte ich - gewiss in Ihrem Sinne - Ihren Dank weiterreichen an alle, die an der Genesung Ihres Vaters beteiligt waren, egal ob ärztliches oder nicht-ärztliches Personal, ob nun in Klinik oder aber Praxis. Nochmals mein herzlicher Dank an Sie und Ihre Familie, verbunden mit den besten Wünschen für das Neue Jahr, vor allem aber Frieden und Gesundheit! Viele Grüße, F. Lewe
A
Andre H

Sehr netter Empfang. Obwohl ich viel zu früh war bin ich schnell an der Reihe gewesen! Die Rückmeldungen einiger Personen hier zum Zwischenmenschlichen kann ich nachvollziehen und bestätigen. Ausgelegt auf Geschwindigkeit. Fragen die nicht präzise und schnell genug formuliert waren sind abgewürgt worden. Wem die schnelle Abwicklung der Untersuchung wichtiger ist wird hier sicherlich zufrieden sein. Mir persönlich sind die 5-10 Minuten um eine Unt

Antwort des Unternehmens
Guten Abend Herr Hilgers, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für meine Mitarbeiterin am Empfang. Ja, ich räume ein, dass es zum Jahresende etwas hektisch zugeht. Das liegt daran, dass alle unbedingt noch vor den Feiertagen einen Termin bekommen wollen und wir einfach nicht „Nein“ sagen konnten. So platzt der Terminplan aus allen Nähten. Wir werden daraus lernen, versprochen. Gerne biete ich Ihnen an, mich am Di., Do. oder kommenden Mo. in der Zeit von 12h bis 14h30 anzurufen. Dann kann ich in Ruhe auf alle Ihre Fragen eingehen. Mir ist es wichtig, dass am Ende auch Sie mit mir zufrieden sind, auch und insbesondere, was das Zwischenmenschliche anbelangt. Viele Grüße und noch einen schönen Abend, F. Lewe