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Bewertungen
0/5 Sternen! Ende November '24 ein Spielhaus bestellt und dieses wurde nie geliefert. Auf mehrmalige Nachfragen wurde man nur vertröstet und musste sich immer andere Ausreden anhören. Die Stornierung wurde offiziell bestätigt aber das Geld nicht zurückerstattet. Erst durch das Einschalten eines Anwalts wurde der Betrag zurücküberwiesen.
Einfach dreist! wir haben Anfang Oktober mit einer Lieferfrist von 4-6 Wochen bestellt & bezahlt. In mehreren Telefonaten & emails mit dem Geschäftsführer Hr. Schaible wurde mehrfach ein unmittelbar bevorstehender Liefertermin versprochen. Nach Stornierung dauerte es 10 Tage bis zur Bestätigung zusammen mit einem Hinweis auf die AGB, dass Rückzahlungen innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Nach inzwischen 5 Wochen, mehreren Telefonaten, emails und And…
Stop! Viel versprochen - nichts erfüllt! Wir haben rechtzeitig ein Babybett mit 10 Wochen Lieferzeit bestellt und nach 16 Wochen war es immer noch nicht lieferbar. Immer wieder diese unterschiedlichen Lüge: “das Bett wird in 2 Tage bei Ihnen geliefert werden”…. oder “ich habe den Lieferschein in der Hand.” Oder, oder, oder…. Dann warteten wir weitere drei Wochen auf unser Geld zurück. Wir empfehlen den Verkäufer/Hersteller auf keinen Fall weiter!
Aus den 8-10 Wochen in der Auftragsbestätigung sind 15 Wochen geworden. Kommunizierte Liefertermine wurden mehrfach nicht eingehalten. Bei der Lieferung haben dann Möbelstücke gefehlt. Dass es sich um eine Teillieferung handelt, wurde vorab nicht kommuniziert. Bei der Nachlieferung dann das selbe Spiel. Immer neue Liefertermine, welche nicht eingehalten wurden. Dann habe ich die noch nicht gelieferten Möbelstücke storniert. Die Rückerstattung …
Warte seit Zwei Monaten auf meine Ware, bekomme sollte bereits in KW 10 versandt werden, lt Mitarbeiter der Möbelschmiede, seitdem bekomme ich keine Rückmeldung, auf keine Mail wird geantwortet, telefonisch niemand erreichbar...
Einen online-Shop sollte nur aufmachen, wer zumindest ansatzweise die genannten Liefertermine halten kann. Wir haben im Nov. bestellt und uns telefonisch versichern lassen, dass die Ware auf jeden Fall bis Weihnachten ausgeliefert wird. Kurz vor Weihnachten wurde dann per E-Mail die erste von vielen Lieferverzögerung verkündet. Beim Storno Mitte Februar dann großes Erstaunen, wieso wir denn jetzt schon vom Kauf zurücktreten möchten… Geld gab es e…
Sehr schlechte Erfahrung mit Möbelbestellung 2024 Eine traurige Erfahrung, keine Möbel und auch trotz Terminzusage für die Rücküberweisung nach Stornierung wegen Nichterfüllung des Vertrages kein Geld zurück! Sicher sehr gute Holzmöbel aus Erle, im Jahr 2022 haben wir ein Bett bestellt und erhalten, auch mit Vorkasse und wir bestätigten eine sehr gute Qualität auch nach Jahren. Mit der Bestellung einer Eckbank aus Erlenholz (lt. Internet Lagerwa…
Regale und Zubehör Lupo. Erstklassige Verarbeitung und Qualität. Einfache Montage und durchdachte Technologie (Regalböden….) Es braucht etwas Geduld bei der Lieferung, das Ergebnis lohnt sich jedoch. Sehr netter Kontakt. Preis/Leistung TOP. Von mir zu empfehlen👍👍👍👍👍
Dauerhafte Lieferverzögerung, schlechte Kommunikation, daher vom Kauf nach einem halben Jahr zurück getreten. Wir haben im Mai das Bett Carlos aus Erle mit Nachtischen bestellt. Die Lieferung des Bettes und der Nachtische sollte acht Wochen nach Zahlung des Kaufpreises (Vorkasse) erfolgen. Nach unserer Zahlung sind zehn Wochen ohne Lieferung und Nachricht von der Möbelschmiede vergangen. Wir haben dann telefonisch nachgefragt und wurden vertröst…
Die bestellten Lupo-Regale entsprechen genau dem, was wir uns vorgestellt haben. Stabile Konstruktion, saubere Arbeit, sehr schönes Holz, sorgfältige Verarbeitung, sichere Verpackung beim Versand. Die Möbel sind einfach und solide zu montieren (alle Kleinteile vorhanden, sogar mit Ersatzteilen, falls mal ein Teil beim Aufbau verloren geht), solides Handwerk! Mit etwas Geduld ist man mit Möbeln aus der Möbelschmiede sehr gut bedient, wir sind sehr…
Wir haben das Spielhaus Merlin für unseren Sohn aufgrund des Firmenkonzepts und der Holzsorte bestellt. Wie viele Kunden beschreiben, war auch unsere Lieferzeit länger als angegeben. Man hat sich uns gegenüber auf Anfrage jedoch immer transparent verhalten, auch wenn sich die Lieferzeit immer wieder aufgrund Materiallieferungsprobleme verlängert hat. Am Telefon und per Mail wurde immer freundlich reagiert. Als wir die Ware dann erhalten hatten, s…
Wunderschöne und qualitativ hochwertige Möbel für jedes Zimmer mit einfacher Aubauanleitung. Sie duften fein nach geöltem Holz. Netter und unkomplizierter Kontakt zu fairen Preisen! Sehr empfehlenswert!
Ein Alptraum! Ich habe mehrere Möbel bestellt mit einer angekündigten Lieferzeit von 8 - 10 Wochen. Die Firma war oft gar nicht zu erreichen bzw. hat Mails nicht oder nur mit sehr viel Verspätung beantwortet. Es wurden viele verschiedene Liefertermine vereinbart, welche nie eingehalten wurden. Die Möbel sind nie eingetroffen! Nach 32!!! Wochen habe ich dann die Bestellung storniert und mit Verzögerung mein Geld endlich zurückerhalten. Nie wieder …
Möbeln sind gut, aber die Kommunikation lässt zu wünschen übrig: Nach Bezahlung der Ware wurde auf Nachfragen (2x Mail, 1x am Telefon vertröstet) nicht mehr reagiert, was sehr schade ist…
Der eine Stern für die erste kleine Bestellung. Die 2. große Bestellung kam nie an, nach vielen Telefonaten, Mails, falschen Lieferversprechen wurde das Geld nach Aufforderung und Erinnerung zurückerstattet. Es vergingen 7 Monate. Nur unnötiger Stress und Ärger. Nachtrag: der Händler hat versucht meine Bewertung über Google löschen zu lassen. Die Bewertung wurde automatisch gelöscht und ich musste diese mit allen Nachweisen der Mails, Überweisun…
Vor ein paar Jahren haben wir für unseren Sohn den Jugendschreibtisch "Björn" aus geölter Erle gekauft. Die Verarbeitung und Qualität des Tisches sind hervorragend. Der Verkäufer war sehr freundlich, und die Kommunikation verlief reibungslos. Nachdem der Tisch zwei Jahre lang abmontiert auf dem Speicher gelagert wurde, haben wir beschlossen, ihn zu verschenken. Da wir die Schrauben nicht mehr finden konnten, wandten wir uns erneut an den Verkäufe…
Nach über 12 Wochen keine Ware, deshalb Bestellung rechtswirksam widerrufen; auch für die Rückerstattung des Kaufpreises ließ man sich 14 Tage Zeit >> absolut nicht zu empfehlen!!!