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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.55 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 29 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
62%
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3%
Negativ
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29 Bewertungen
C
Canan K

Seit dem Firma Covivio unsere Anlage gekauft hat läuft alles super. Danke an Frau Bachmann und jeder einzelne Mitarbeiter dort. Vielen Dank Canan Kapici

Antwort des Unternehmens
Hallo Canan Kapici, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich bei unserem Team in guten Händen fühlen. Ihr Lob geben wir gern weiter. Ihr Covivio Team
M
Muri T

Für mich ist die Covivio eine Erstklassige Verwaltung. Es wird einem bei Jedem Anliegen Sofort geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit der Verwaltung. Nach einem Wohnungsbrand haben Frau Ploog und Frau Bachmann ihr Bestes gegeben um, uns Mieter/ in zu versorgen. Ich möchte mich herzlichst ❤️ bedanken.🙏 für alles. Beste Grüße Murat Feiertag

Antwort des Unternehmens
Hallo Murat Feiertag, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns zu hören, dass Sie sich auch in dieser schwierigen Situation bei uns in guten Händen gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gern weiter. Ihr Covivio Team
S
Silvia S

Heizungsanlage defekt Anfang Oktober. Bekannt ist seit 3 Jahren dass wir eine neue Anlage benötigen. Für unser Mehrfamilienhaus in Hamburg Bramfeld bedeutet dies ganz einfach frieren. Kleine Kinder, chronisch Kranke und Babys. Freundlicherweise hat man uns dann eine mobile Anlage vor das Haus gestellt. Am 30.11. wurde die Versorgung dann gekappt. Es ist und bleibt kalt. In meiner Wohnung habe ich 14 Grad. Warum plant man so etwas nicht für de

Antwort des Unternehmens
Hallo Silvia Stellmacher, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern die von Ihnen beschriebene Situation sehr und haben sie umgehend an das Team vor Ort weitergeleitet. Ihre Kundenbetreuerin hat sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt – wir freuen uns, dass das Heizungsproblem bereits behoben werden konnte. Ihre weiteren Anliegen nehmen wir uns selbstverständlich auch zu Herzen. Ihr Covivio Team
A
Andrea

Puoi aspettare per anni senza aver risposte e senza che agiscano . Sono sempre in ferie o in malattia . Sconsigliata.

Antwort des Unternehmens
Hallo Andrea, danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass Sie schwierigkeiten dabei haben, mit Ihrer Ansprechperson bei uns in Kontakt zu kommen. Leider können wir Ihren Sachverhalt anhand der von Ihnen in der Rezension gemachten Angaben nicht zuordnen. Gern würden wir jedoch mehr zu Ihrem Anliegen erfahren. Bitte wenden Sie sich dazu mit allen wichtigen Informationen an unsere Kolleg:innen unter konflikt@covivio.immo. Wir hoffen auf eine gute Lösung gemeinsam im Dialog mit Ihnen. Ihr Covivio Team
A
Andrea J

Ich bin Anwohnerin der Wohnanlage Heukoppel in Hamburg Bramfeld und bin entsetzt über die Zustände dort. Die Mülltonnen quellen über, Tüten mit Hausmüll werden einfach vor die Tonnen gestellt, Sperrmüll wird in den Hausmüllboxen entsorgt. Die Biotonnen stehen frei an der Straße, vollen Hausmüll und werden von der Stadtreinigung nicht mehr entsorgt. Es gibt eine Rattenplage, die für die Anwohner unerträglich ist. Die Mieter*innen hängen ihre Balko

Antwort des Unternehmens
Hallo Andrea Jeberien, vielen Dank, dass Sie uns auf die beschriebenen Missstände aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst, da es auch uns ein Anliegen ist, unsere Bestände in einem ordnungsgemäßen Zustand zu halten. Ihre Rückmeldung haben wir aufgenommen und uns bereits mit den zuständigen Firmen in Verbindung gesetzt, um die genannten Probleme zu beheben. Unsere Kollegin wird sich in Kürze direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung zu finden. Ihr Covivio Team
I
irish p

Ich warte seit Januar auf eine Rückmeldung um jemanden aus dem Mietvertrag rauszunehmen. Die Person wohnt seit Monaten nicht mehr in Deutschland aber ist noch im Vertrag. Nach mehrere E-Mails und Telefonate gab's keine Lösung und die einzige Antwort war "Uns ist egal dass die Person nicht mehr da wohnt, die Immobilien muss trotzdem noch entscheiden ob er aus dem Vertrag entfernt werden darf". Seitdem haben sie sich nicht mehr gemeldet. Mittlerwei

Antwort des Unternehmens
Hallo irish people, wir bedauern, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung zu der von Ihnen geschilderten Situation erhalten haben. Leider können wir den Sachverhalt nicht direkt zuordnen. Sollten die bisherigen Kontaktversuche über die im Google-Profil hinterlegte Nummer nicht erfolgreich gewesen sein, möchten wir Ihnen unser Konfliktmanagement unter konflikt@covivio.immo ans Herz legen. Unsere Kolleg:innen stehen Ihnen dort gerne zur Verfügung und wir hoffen auf eine gute Lösung im Dialog mit Ihnen. Ihr Covivio Team
Z
ZOR B

Sehr gutes Services.....

M
Maad A

Professionelle Umgang gerade die Frau Özgen ist hoch professionell. Die Nachfragen werden von ihr schnellstmöglich beantwortet dazu ist sie noch super höflich 👍🏼👍🏼👍🏼

Antwort des Unternehmens
Hallo Maad Al-Hajaj, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht und Sie sich durch unsere Kollegin gut beraten fühlen. Ihr Lob geben wir gern weiter. Ihr Covivio Team
A
Anni

Garten in der Denhaide/Vogelweide sieht katastrophal aus. Diese Hausverwaltung scheint sich nicht gut um ihre Objekte zu kümmern.

Antwort des Unternehmens
Hallo Anni, wir bedauern, dass der Zustand des Gartens nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Pflege unserer Objekte ist uns sehr wichtig und wir sind immer dankbar über entsprechende Hinweise. Diese können Sie gern direkt an Ihre/n zuständige/n Kundenbetreuer:in richten. Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Covivio Team
G
Gean B

Extrem enttäuscht & wütend. Wir haben vor fast 3 Monaten einen Antrag eingereicht, dass ein anderer Mieter in die WG einzieht inklusive geforderten Dokumenten! Wir erhalten keine Rückmeldung, die vorherige Ansprechpartnerin ist nicht mehr erreichbar und wir werden ständig zu einer Nummer weitergeleitet, welche nicht vergeben ist. Auf Mails erhalten wir ebenfalls keine Antwort. Wir benötigen dringend eine Wohnungsbestätigung für die Ummeldung und

Antwort des Unternehmens
Hallo Gean Bean, danke für Ihr Feedback, Leider können wir anhand der von Ihnen angegebenen Informationen nicht auf einen konkreten Fall schließen. Wenden Sie sich gern an konflikt@covivio.immo – unsere Kolleg:innen nehmen sich Ihrem Anliegen bereitwillig an. Ihr Covivio-Team
T
Thorsten S

Wirklich überzeugend! Ich war Mieter einer sehr schönen Wohnung und sehr zufrieden mit der gesamten Betreuung durch Frau Ploog in all´ den Jahren: von der Kontaktaufnahme beim Wohnungsangebot, Übergabe der Wohnung, Umgang und Bearbeitung von Leistungen sowie schnelle Bereitstellung aller Dokumente (digital!) bis zum Auszug. Frau Ploog war immer erreichbar, freundlich, sehr verläßlich und zugewandt. Das ist heutzutage (leider) nicht selbstverstän

Antwort des Unternehmens
Hallo Thorsten Schiffer, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, insbesondere darüber, dass Sie mit unserer Betreuung durch unsere Kollegin stets gut unterstützt gefühlt haben! Ihr Feedback geben wir gern weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Covivio Team
S
Stephan D

Leider nicht wirklich service orientiert... bei dieser Firma scheint deutlich das Geld im Fokus zu stehen. Schlechte Eigenschaft bei Verwaltungen... Schade drum

Antwort des Unternehmens
Hallo Stephan Detmers, wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck von uns haben. Es liegt uns am Herzen, möglichst gut auf die Bedürfnisse unserer Mieter:innen einzugehen. Wenn es daher ein Anliegen gibt, bei dem wir gemeinsam im Dialog mit Ihnen zu einer finden können, stehen unsere Kolleg:innen unter konflikt@covivio.immo gerne bereit. Ihr Covivio Team
H
H H

Ich gebe fünf Sterne für Herr Schmidt Thilo Er ist Problem löser

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für ihre positive Einschätzung! Ihr Covivio Team
M
marvin n

Obwohl vor über einem Monat mehrere Hinweise an Herrn Schmidt erfolgt sind und auch an covivio persönlich haben sich die Zustände in der Anlage Möllner Landstraße / billstedt nicht verbessert, der Hausmeister macht nichts, es wird sich nur um die Vermietung gekümmert und der bitte von Mitbewohnern wird nicht nachgekommen, deswegen ist meine Empfehlung finger weg von dieser Hamburger schrottimmobilie

Antwort des Unternehmens
Hallo Marvin Nann, wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wenn zu Ihrem Anliegen weiterer Klärungsbedarf besteht, stehen Ihnen unsere Kolleg:innen unter konflikt@covivio.immo gerne bereit. Ihr Covivio Team
K
Konstantinia K

Bin sehr zufrieden Frau Ploog ist sehr hilfsbereit und freundlich egal wie oft man sie kontaktiert und fragen stellt war sie immer geduldig und professionell

Antwort des Unternehmens
Hallo Konstantinia Kosmadakis, vielen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen gerecht wird! Ihr Covivio Team
M
Marvin N

Unfreundliche Kommunikation obwohl seit 5 Tagen die Heizung nicht geht und es wird viel versprochen wenn es um Reparaturen geht, fragt man später nochmal nach hat keiner von dem Problem gehört und das Objekt in billstedt wird kaum gepflegt

Antwort des Unternehmens
Hallo Marvin Nanninga, wir bedauern, dass unser Service nicht Ihren Ansprüchen gerecht wird. Die Zufriedenheit unserer Mieter:innen liegt uns am Herzen. Daher würden wir gerne mehr zu Ihrem Anliegen erfahren. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Kolleg:innen unter konflikt@covivio.immo – wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine gute Lösung zu finden. Ihr Covivio Team
C
Cristobál O

Ich war sehr zufrieden mit den Mitarbeitern von Covivio Immo. Die Ansprechpartner, sowie Vermittlerin waren sehr nett, sympathisch, zuvorkommend und ich kann es nur weiter empfehlen. Die Rückmeldungen waren sehr schnell und alle fragen wurden beantworten. Einfach top👍🏽

Antwort des Unternehmens
Hallo Christobál Oltmanns, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Covivio Team
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Dean

Mit dem Service von Covivo bin ich sehr zufrieden. Mein Ansprechpartner ist Herr Thilo Schmidt. Die Kommunikation ist schnell, freundlich und zuverlässig. Als es Probleme mit dem Fenster gab, hat sich Herr Schmidt sehr schnell und unkompliziert um die Reparatur gekümmert. So wünscht man sich das :)

Antwort des Unternehmens
Hallo Dean, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen schnell lösen konnten. Ihr Covivio Team
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Julia R

Als langjährige Mieterin einer Covivio Wohnung habe ich vor Kurzem meine alte Küche (gegen eine Mieterhöhung) modernisieren lassen. Eine sehr gute Entscheidung, die ich nicht bereut habe! Nicht nur, dass ich es grundsätzlich klasse finde, dass die Covivio einem so etwas ermöglicht, auch sonst kann ich nur Positives berichten. Der nette Bauleiter Jan Lohse hat alles zuverlässig und sehr professionell geplant und koordiniert. Das Beste aber war, d

Antwort des Unternehmens
Hallo Julia Rapp, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und geben das Lob gern an unseren Kollegen weiter. Ihr Covivio Team