Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Unternehmen erhält überwiegend positive Bewertungen, wobei die Mitarbeiter und Ärzte für ihre Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Terminvergabe gelobt werden. Einige negative Bewertungen bemängeln lange Wartezeiten trotz Termin, Unfreundlichkeit des Personals sowie mangelnde Empathie und Behandlung durch bestimmte Ärzte.

Positive Punkte

  • Freundliches und zuvorkommendes Personal
  • Kompetente Ärzte
  • Schnelle Terminvergabe
  • Gute Behandlungsergebnisse
  • Nettes und hilfsbereites Team

Negative Punkte

  • Lange Wartezeiten trotz Termin
  • Unfreundlichkeit am Telefon und Empfang
  • Mangelnde Empathie und Behandlung durch bestimmte Ärzte
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
63%
neutral
0%
Negative
37%
Google
Google
46 Bewertungen
Jameda
Jameda
1 Bewertung
Sanego
Sanego
1 Bewertung
M
Marieluise B

Nach einer schulteroperation wurde ich hervorragend von dr. Merx betreut. Durch seine empathiische und positive Ausstrahlung gelang es ihm , den heilungsprozess positiv zu begleiten und in unerwartet kurzer Zeit zum Abschluss zu bringen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Marieluise Borchers, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns mitzuteilen, dass Sie mit unserer medizinischen Leistung zufrieden sind. Das freut uns sehr! Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
A
Alex W

Hallo. Ich muss auf Grund meines gesundheitlichen Zustandes häufig in die Praxis, auch ohne Termin. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend, habe nie lange warten müssen. Die Ärzte sind sehr kompetent. Kann ich nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Alex Weige, wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und Ihre wertschätzenden Worte. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
_
_Kumiko L

Nicht genug gebildete und und unfreundliche Personal! Das sieht man an Ärztin wie sie Frech und Respektlos mit meiner Tochter im Gespräch umgegangen hat. Ich war danach kurz davor die arrogante und Hochmutige Ärztin zu verklagen. Ich bin mir sicher, daß nicht alle haben sich hier bei Rezession mitbeteiligt, auch die die sich verletzt fühlen. Scheinbar geht es die Ärztin hier zu gut, oder hat kein Bock mehr auf Ihre Arbeit, weil Sie einige Mensche

Antwort des Unternehmens
Hallo _Kumiko Live_, wir möchten Sie freundlich bitten, von Beleidigungen unseres Personals sowie Unterstellungen hinsichtlich rassistischer Motive oder einer Ungleichbehandlung von Patienten abzusehen und diese umgehend zu löschen. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback, damit wir Ihr Anliegen klären können. Viele Grüße aus dem Med 360°-Team.
H
Helmtraud K

Alles perfekt ,super nett und perfekt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Helmtraud Köster, es freut uns, dass wir Sie mit der Betreuung durch unser Team überzeugen konnten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
F
Frank D

Ich bin sehr zufrieden mit der schnelle Terminvergabe, der kompetenten Behandlung, kaum Wartezeit, einfach nettes Personal, nette Ärztin, Frau Dr. Köhler. Ich würde jederzeit dort wieder hin gehen, Danke

Antwort des Unternehmens
Lieber Frank Donat, Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
D
Dr. N

Morgens angerufen und einen Termin für den gleichen Tag bekommen mit dem Hinweis ein bisschen Wartezeit mitzubringen. Nach 35 Minuten war ich dann aber schon dran. Wartezeit bringe ich grundsätzlich gerne mit, wenn sich der Arzt dann auch Zeit für mich nimmt. Und so war es dann auch. Dr. Merx ist sehr sympathisch und das ganze Team sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann die Praxis daher nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Dr. Natascha Binder, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
C
Carmen K

Möchte mich nochmals..Weckmänner- sind bereits geliefert...für die schnelle Hilfe und den kurzfristigen Termin bedanken. Freundliches Personal und der Doc hat mein "Haarproblem" im Fuß super gelöst..immer wieder gerne 😊👍

Antwort des Unternehmens
Liebe Carmen Kaiser, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Anonymer Bewerter

Ich bin von Dr.Med.Bruno.Birgel und Dr.med.Jann.Merx sowie den Arzthelferin besonders Frau Xxxxx sehr gegeistert. Das ist eine super Praxis mit tollen Ärzten und super Arzthelferin diese immer sehr freundlich sind. Man wird sehr nett behandelt und die Ärzte helfen ein wirklich. Ich habe beide Knie kaputt und habe mehrere Ärzte schon besucht und fast den Glauben verloren ,bis ich diese Praxis gefunden habe. Das war die beste Entscheidung. Ich kann

J
Jaqueline G

Ich war heute, ohne Termin in der Praxis. Alle Mitarbeiterund waren sehr nett . Ich habe keine 10 Minuten gewartet und mir wurde geholfen . Ich würde jederzeit wieder in die Praxis gehen . Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe . Jaqueline Grau

Antwort des Unternehmens
Liebe Jaqueline Grau, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie kurzfristig einen Termin bekommen haben und Sie mit dem organisatorischen Ablauf sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
S
Sabine B

Ich war heute nach einem Sturz aus 10 m Höhe, in der Praxis zur Weiterbehandlung. Frau Dr. Berger hat mich behandelt. Einen so gefühlslosen und kaltherzigen Menschen hatte ich auch noch nicht!!! Never ever!!! Die Dame am Empfang und auch die Arzthelferin waren sehr nett und freundlich.

Antwort des Unternehmens
Liebe Sabine Blätte, wir beschäftigen keine Frau Dr. Berger bei der Med 360°. Ist es möglich, dass hier eine Praxisverwechslung vorliegt? Wir würden Sie bitten, dies zu überprüfen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
N
Nane

Nettes Team, auch im Stress immer freundlich.

Antwort des Unternehmens
Liebe Nane, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
G
Gerard M

Sehr netter Arzt. Hier konnte ich einen Termin bekommen. Mit einem Termin braucht man nicht lange warten

Antwort des Unternehmens
Lieber Gerard Magda, es freut uns, dass wir Sie mit der Betreuung durch unser Team überzeugen konnten und Sie mit der Terminierung und Wartezeit zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
H
Huan S

Antwort des Unternehmens
Lieber Huan San, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
V
Vanessa S

Aus Zufall musste ich nach Erkrath (da in Hilden technische Probleme), habe direkt für den gleichen Tag einen Termin erhalten, ging trotz angekündigter langer Wartezeit sehr schnell. Bei der ersten Besprechung hatte Herr Dr. Merx bereits eine Idee, die sich mit dem MRT bewahrheitet hat. Sowohl bei der ersten Untersuchung als auch bei der Besprechung des MRTs war Herr Dr. Merx sehr sympathisch und hat alles ruhig erklärt. Bei weitergehenden Proble

Antwort des Unternehmens
Liebe Vanessa Schmitz, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unsere medizinischen Leistungen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
F
Frederic O

Keiner geht ans Telefon und mehrere Mailanfragen werden nicht beantwortet. Ist man dann doch irgendwann zum Termin da, kriegt man von der Ärztin zu hören, dass man ja "ganz schön dünne Ärmchen hätte". Meinen Kommentar zu Ihrer Figur habe ich mir gespart... Keinerlei Behandlung empfohlen oder mögliche Diagnosen gestellt. Wurde nur zum MRT weitergereicht. Über meine selbst angeschaffte Manschette (zum ruhig halten), wurde sich noch abschätzig geäuß

Antwort des Unternehmens
Hallo Zosh Customs, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns den Vorfall zu schildern. Gerne würden wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen, damit wir Ihr Anliegen klären können. Bitte senden Sie uns über www.med360grad.de/feedback Ihre Kontaktdaten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
V
Verena H

Das was ich hier Negatives lese, kann ich nicht bestätigen! Ich danke der Praxis von ganzen Herzen für den Kurzfristigen Termin! Alle Mitarbeiterinnen und sogar die Ärztin waren für mich da und haben sich die Zeit genommen. Vielen vielen Herzlichen Dank! Und ich kann die Praxis zu 100% weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Liebe Verena Haas, Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
I
Ibrahim C

Guten Morgen alle zusammen, ich war echt hin und her gerissen, ob ich diese Bewertung jetzt schreibe oder nicht, jedoch reicht es mir schon, wenn ich ein einzigen menschen davor bewahren kann, hierhin zu kommen, ich war jetzt insgesamt 5x, da bin auch stets dankbar gewesen zwecks Behandlung, doch der Empfang ist eine reine Katastrophe, keiner geht ans Telefon, online, termine nicht möglich, (keine Rückmeldung) und wenn man vor ort ist, werden die

Antwort des Unternehmens
Lieber Ibrahim Ceylan, vielen Dank für Ihr Feedback und, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Leistung zufrieden sind. Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass das Personal vor Ort bezüglich der Termine keine Schuld trifft. Die Terminvergabe ist bei uns zentral geregelt, weshalb die Praxismitarbeiter keinerlei Termine organisieren. Gerne würden wir Ihre anderen Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen. Bitte senden Sie uns über www.med360grad.de/feedback Ihre Kontaktdaten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
L
Lars S

Antwort des Unternehmens
Lieber Lars Schladitz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
K
Katharina

Niemand geht ans Telefon ich hab 10 mal angerufen und hatte jeweils 5 min das tuten am Telefon. Ich bestelle Unterlagen und gehe nach zwei Wochen in die Praxis und die Sachen sind trotz das sie sagten das sie fertig sein werden, immer noch nicht fertig Unglaublich

J
Jenny H

Herr Dr Sieben war Klasse im Umgang mit meiner kleinen Tochter. Besonders hervorheben muss ich die super MFA Nicole. Sie war einfach grandios, hat meine Tochter super versorgt. War freundlich und witzig und die Angst war schnell verfolgen. So sollte wirklich jede MFA sein!

Antwort des Unternehmens
Liebe Jenny H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die herzlichen Worte. Ihr Med 360°-Team