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Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 14 Min. Lesezeit

Chamäleon Reisen erhält überwiegend positive Rückmeldungen von seinen Kunden. Die Reisen werden als hervorragend organisiert und oft als 'Reise des Lebens' beschrieben. Positive Highlights sind die eindrucksvollen Naturerlebnisse, die Qualität der Reiseleiter, sowie die sorgfältige Auswahl von Unterkünften und die Unterstützung lokaler Projekte. Trotz der vielen positiven Aspekte gibt es vereinzelt Kritik, die sich auf die Erreichbarkeit des Unternehmens, die Preis-Leistungs-Verhältnisse sowie die Auswahl der Unterkünfte beziehen. Einige Kunden fanden zudem die Hotelzimmer im Vergleich zum Preis nicht angemessen oder hatten Schwierigkeiten mit zusätzlichen Leistungen und deren Kosten.

Positive Punkte

  • Reisen sind oft als gut organisiert und als 'Reise des Lebens' beschrieben.
  • Die Naturerlebnisse und die Qualität der Reiseleiter werden sehr gelobt.
  • Die Auswahl der Unterkünfte wird vielfach positiv hervorhoben.
  • Unterstützung lokaler Projekte wird geschätzt.
  • Vielseitige und informative Reiseprogramme, die lokale Kultur und Natur betonen.

Negative Punkte

  • Probleme bei der Erreichbarkeit des Unternehmens per Telefon oder E-Mail wurden mehrfach erwähnt.
  • Einige Kunden bemängeln das Preis-Leistungs-Verhältnis und finden, dass die Hotels den hohen Kosten nicht entsprechen.
  • Schwierigkeiten mit Buchungen und Erreichbarkeit bei Änderungswünschen.
  • Vereinzelte Enttäuschungen über die Organisation von Zusatzleistungen und deren Kosten.
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Bewertungen

Doris Ruge-Taugerbeck
20.07.2025ReviewHero

Mein Mann und ich waren kürzlich mit einer camäleonreise im Baltikum und haben wieder sehr gute Erfahrungen mit Ihrer Reisegesellschaft gemacht. Hierzu haben wir auch eine Bewertung abgegeben. Mir ist es allerdings ein Bedürfnis, eine generelle Frage zu stellen: In den vorab zugestellten Informationen wird auf das zu erwartende Trinkgeld sowohl für den Fahrer als auch für den Reiseleiter hingewiesen, wobei ich die " vorgeschlagenen" Beträge in der genannten Höhe schon recht beträchtlich finde. Ich habe selbst in einem Dienstleistungsbereich gearbeitet und finde Trinkgelder in dieser Höhe schon etwas unangemessen. Dabei stellt sich mir auch die Frage, ob Ihre Mitarbeiter aufgrund ihres Gehalts auf solche zusätzlichen Einnahmen angewiesen sind?! Passt das zu Ihrem Verständnis Ihrer Reisen? Sie sind unsere bevorzugte Reisegesellschft, aber diese "Vorschläge " trüben mein Gesamtbild von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Doris Ruge-Taugerbeck

Thomas S
15.07.2025Google

Chamäleon rühmt sich, nachhaltig und ressourcenschonend auf den Reisen zu agieren. Es wäre schön, wenn dieses auch grundsätzlich für das Unternehmen gelten würde. Wir haben erneut, obwohl wir bereits den ersten Katalog abbestellt hatten, einen neuen dicken Katalog erhalten. Dieses Verhalten ist sicher nicht nachhaltig, auch dieser Katalog geht wieder zurück an den Absender.

T B
25.05.2025Google

Die Reise unseres Lebens war die Namibia Diamonds Tour leider nicht… Voller Vorfreude sind wir für die Diamond Genießerreise nach Namibia gekommen, die sich zu unserer Enttäuschung vielmehr als eine reine Hetzfahrt entpuppte. Anstelle informativer Reiseleitung wurde uns vielmehr eine rasante Busfahrt geboten, mit dem täglichen Ziel möglichst schnell Strecken hinter sich zu bringen, ungeachtet der darauf liegenden Sehenwürdigkeiten. Durch den Et

Lutz H
24.05.2025Google

Chamäleon Reisen ist super und außergewöhnlich.

Holger Q
14.05.2025Google

Palenque es war unsere 6. Reise mit Chamäleon & wie immer alles zur vollsten Zufriedenheit. Von der Buchung über die Anreise mit Abholung am Flughafen bis zur Rückreise einfach klasse. Die Reise war wie immer nicht unbedingt ein Erholungsurlaub - es war ja auch eine Erlebnisreise mit super vielen Eindrücken. Aber der Clou war unser Reiseleiter Jens Rohark. Ein Maya-Experte wie es kaum einen besseren geben kann. Sein Wissen über die Geschichte, di

Sabine B
05.05.2025Google

Alles klappte reibungslos, erste Gruppenreise, harmonische Reisegruppe, intensives, vielfältiges Programm in Japan, verschiedene Fortbewegungsmittel genutzt (toll), lediglich ein Hinweis auf das Einreiseformular + QR Code fehlte. Uns hat es gefallen, schöne Hotels ausgesucht und sehr unterschiedliche Highlights gesehen. Für meinen Geschmack zu viele Tempel, hätte gern mehr Gärten gesehen. Reiseleiter sehr informativ und landeskundlich versiert (w

Matthias b
30.04.2025Google
Elfriede K
13.04.2025Google
Da S
04.04.2025Google

Pinotage Geniesser Reise, 24. Februar - 12. März 2025 Diese Reise war tatsächlich "die Reise meines Lebens". Unser Reiseleiter, William Lilford, hat uns mit seiner Leidenschaft dieses Land mit all seiner Schönheit gezeigt und näher gebracht. William ist ein äusserst empathischer und hilfsbereiter junger Mann, der sein Land, die Menschen und die Tiere liebt. Seine Kommunikationsfähigkeit und sein Organisationstalent sind nicht zu überbieten. Ich

Stephan H
04.03.2025Google

Wir haben mit Chamäleon schon 5 Reisen gemacht (Südafrika Panorama in 2014, Neuseeland Anfang 2020, Namibia Diamond in 2023, Südindien Kerala in 2024 und Botswana Moremi in 2025). Alle Reisen waren super vorbereitet, die Unterkünfte weit überwiegend sehr gut und die einheimischen Reiseleitungen mit Herz und Seele bei der Sache. Das Programm ist immer exakt beschrieben gewesen (man bekommt, was man bucht) und in der Regel vollgepackt. Aber wir wol

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