Camping Neuss - Neuss GmbH

Ich habe im August einen gebrauchten Camper Pössl Roadcamp gekauft. Es war ein sehr angenehmes Verkaufsgespräch mit Vincenzo. Alle Vereinbarungen wurde eingehalten. Die Fahrzeugübergabe mit Mario war sensationell. Alles wurde erklärt und gezeigt. Danke an das ganze Team von Camping Neuss. Egal mit welchem Mitarbeiter man in Kontakt tritt, man wird immer freundlich begrüßt und bedient.

Ein großes Lob an das tolle Serviceteam! Sehr freundlich, aufmerksam und kompetent – man fühlt sich sofort persönlich und herzlich betreut. Vielen Dank, wir kommen sehr gerne wieder!

Großer Shop mit dabei.

Wer bei einem Neuwagenkauf in dieser Preisklasse strukturierten Kundenservice erwartet, wird hier leider enttäuscht. 1. Mangelhafte interne Kommunikation: Im Vorfeld wurde ich von 4 bis 5 verschiedenen Mitarbeitern kontaktiert. Keiner schien die Informationen des anderen zu haben, weshalb ich einiges mehrfach angeben musste. 2. Fehlende Unterlagen trotz bezahltem Zollpaket: Obwohl ich explizit das Zollpaket gebucht und bezahlt habe, waren die Z

Netter Laden und toller Camperverkauf. Preis und Leistung stimmen. Leider im Garantiefall schwierig. Wurde mir undichte Fahrzeug an eine Fordwerkstatt verwiesen. Sie können da nichts machen. Ich habe das Fahrzeug aber bei Neuss und nicht bei Ford gekauft. Wen mein TV in der Garantie kaputt geht gehe ich auch in den Laden wo ich ihn gekauft habe und fahre nicht zu Sony nach Japan. Alles in allem ok aber im Garantiefall ist man aufgeschmissen. Wer

Leider enttäuschend – Nach dem Kaufvertrag bricht der Service massiv ein. Ich kann die sonst positiven Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Bis zur Unterschrift verlief der Neuwagenkauf problemlos, danach ging die Kommunikation jedoch steil bergab. Man musste ständig wegen Rückmeldungen per Telefon und E-Mail hinterherlaufen. Mittlerweile warte ich wieder zwei Wochen vergeblich auf eine Antwort auf mehrere Mails sowie einen zugesagten Rückru