Vielen Dank.. unfreundlich.. Selbstbedienung..aber Preise wie im Grand Hotel.. geöffnet wenn man Bock hat.. viel Erfolg weiterhin.. vielen Dank Herr Tim für die Rückmeldung..im Gegensatz zu Ihnen bin ich nicht mit jedem per du..auch nicht mit Ihnen..und nein ich habe das Café nicht verwechselt verwechselt..ihre Rückmeldung zeigt nur das Sie nicht kritikfähig sind und zu allem obendrauf noch beleidigend und primitiv.. ehrlich gesagt habe ich auch …
Sehr geehrter HERR Kreuz,
anscheinend verwechseln SIE uns mit einem anderen Café. Unsere Öffnungszeiten sind ganz klar, online auf Google, unserer Hompage und an der Tür ersichtlich und zu diesen haben wir auch geöffnet. Unser Konzept der Selbstbedienung haben wir seit über 4 Jahren. Unsere Preise entstehen durch hochwertigste Zutaten, Handarbeit und vor allem faire Löhne. Wenn SIE es billig wollen und IHNEN die Menschen egal sind, sind SIE bei uns absolut falsch! Wir stehen für Menschlichkeit, Qualität und Handwerk. Leider passt das wohl nicht zu IHRER „Geiz ist geil!“-Mentalität. Wie kommt es eigentlich zu IHRER Aussage, dass wir nicht geöffnet haben und gleichzeitig unfreundlich sein können? Hier passt doch etwas nicht zusammen.
Respektvolle Grüße (soweit mir dies möglich ist)
Tim
Schade, leckeres Eis und Kuchen - jedoch wirklich teuer.
Sehr unfreundliches Personal. 2-jährige, die ein Eis in der Waffel isst, wird vom Tisch verwiesen und darf das Eis nur auf einer Bank abseits essen. Nein danke!
Liebe Selina,
wir haben ganz klare Informationen für unsere Gäste, dass der Verzehr von Eis in der Waffel, vor Ort leider nicht möglich ist. Ebenso wurdest du bei deiner Bestellung gefragt und darauf hingewiesen, dass dies so ist und was die steuerrechtlichen Hintergründe dafür sind. Diese Regeln sind eindeutig und klar kommuniziert worden und gelten für alle gleich. Uns macht das auch keinen Spaß, aber vom Finanzamt geprüft und nachversteuert zu werden, macht noch weniger Freude, glaub mir.
Grüße
Tim
Hallo Borat,
es tut mir leid, wenn es dir bei uns anscheinend nicht gefallen hat. Es wäre aber nett, wenn du zu deiner Bewertung etwas schreiben könntest, da wir stetig bemüht sind uns zu verbessern. Aber ohne konkrete Informationen ist deine Bewertung für uns leider vollkommen nutzlos.
Grüße
Tim
Immer noch ein Geheimtipp wenn man in Freiburg ist!
Lieber Rolf,
vielen Dank für deine netten Worte. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Wonderful cafe! Fantastic food- I wish I had more stomachs to order more from the menu because everything from sweet to savory was delicious! The rooftop terrace is such a nice place to enjoy and the staff are so welcoming and friendly! :) looking forward to going back!
Liebe Eleizabeth,
vielen, vielen Dank für die herzliche Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass dir sowohl unser Essen als auch unsere Rooftop-Terrasse so gut gefallen haben - und bei der Sache mit den „mehreren Mägen“ mussten wir wirklich schmunzeln!😉
Dein Lob für unser Team bedeutet uns sehr viel, weil wir jeden Tag aufs Neue unser Bestes geben, damit sich unsere Gäste so richtig wohl bei uns fühlen.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Bring Hunger und die gleich gute Laune mit wie bei deinem letzten Besuch.
Herzliche Grüße
Tim
Great place with delicious coffee and food, and impeccable service.
Lieber Alexandre,
thank you very much for your great review!
I hope your trip to the Dolomites went well and you enjoy your trip.
All the best
Tim
Sehr freundliches Personal, Service sehr gut und das Essen sehr frisch und lecker. Vor allem das Caprese Sandwich ist meine Lieblingsspeise.
Lieber Bayram,
wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Ich kann das Lob nur an so tolle und nette Gäste zurückgeben…bis auf das Caprese.😉 Es freut mich, dass es euch bei uns so gut gefallen hat und freue mich auf euren nächsten Besuch.
Liebe Grüße
Tim
Sehr gemütliches kleines Kaffee. Alle super freundlich und das beste selbstgemachte Eis dass ich je gegessen habe.
Hallo Rebecca,
es freut uns ungemein, dass dir unser Eis so gut schmeckt. Wir stecken viel Liebe, beste Qualität und keinerlei künstliches hinein. Es ist ein riesiges Kompliment an uns, dass du diesen Aufwand so zu schätzen weißt.
Bis ganz bald,
Tim & Team
Das Personal war zuvorkommend und freundlich. Die Auswahl für die Lage und die Größe des Lokals angemessen. Das Lokal bietet eine ruhige atmosphäre mit dazu passenden Mobiliar. Aufgrund der plötzlich auftretenden hecktig, gestaltete sich der Service etwas problematisch. Auf Nachfrage wurde jedoch zeitnah reagiert. Das Preisspektrum war im Vergleich zu anderen Regionalen Anbietern leicht erhöht. Wir empfehlen für die kommende Kältezeit ausreichend…
Hallo Wuso,
danke für ehrliche Bewertung. Ja, manchmal, vor allem an heißen Tagen, wenn der Run auf das Eis groß ist, kann es etwas hektisch werden. Wir versuchen ständig unsere Abläufe zu optimieren. Unsere Preise sind nicht mit wirklich mit anderen Vergleichbar. Zum einen wg. der Rohstoffe, welche wir verwenden, zum anderen machen wir fast alles selbst, was sehr zeit- und kostenintensiv ist und zum anderen werden unsere Mitarbeiter_innen fair bezahlt. Wir setzen auf Handwerk und Qualität, nicht auf Trends.😉
Für die kältere Jahreszeit haben wir mehr als genug Decken. Diese sind in den Sommermonaten natürlich nicht ausgelegt, da ja seltenst von Nöten.
Liebe Grüße
Tim
Der Kaffee ist gut, aber der Service ist nicht der Beste. Man muss netter zu den Kunden reden.
Hallo Fernando,
es tut mir unendlich leid, dass du bei deinem Besuch nicht den herzlichen Empfang bekommen hast, der uns so wichtig ist. Es würde mich freuen, wenn du uns nochmals die Chance geben würdest, dich von unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Tim
Nice café in a quiet neighborhood. I had a big breakfast there with my girlfriend and we enjoyed it very much! The staff was friendly and could speak in English (so I didn't have to use my broken German haha). Also, they have a really nice terrace upstairs. 5/5
Lieber Nicolas,
danke, dass du dir für eine Bewertung Zeit genommen hast. Es freut mich ungemein, dass es dir bei uns so gut gefallen hat.
Liebe Grüße
Tim & Team
Wir kommen hier immer her wenn wir einen wirklich leckeren Kaffee wollen.
Ganz lieber, authentischer Chef, der sich Zeit für seine Kunden nimmt.
Das Eis schmeckt auch lecker und man merkt dass Liebe drin steckt🫶
Hallo Felicia,
vieeeeelen lieben Dank für deine warmen Worte. Ja, das, was wir tun, tun wir mit Liebe. Und wenn wir es schaffen, dass unseren Gästen dies spüren, freut es uns ungemein.🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Liebe Grüße
Tim & Team
Leckeres Angebot, etwas überteuert und leider unfreundliches und sehr bürokratisches Denken - war mal ein nettes Café, aber da schmecken dann sogar die leckeren Sachen nicht mehr! Schade!!!
Liebe Elisabeth,
es tut mir schrecklich leid, dass du so denkst. Wir haben die Gesetze nicht gemacht, müssen sie aber einhalten. Ich habe dir auf sehr höfliche Art und Weise erklärt, dass die Steuersätze für To-Go andere sind als diejenigen, die gezahlt werden müssen, wenn du vor Ort konsumierst. Das habe ich mir weder ausgedacht, noch finde ich es gut. Aber vom Finanzamt geschätzt zu werden und tausende von € nachzahlen zu müssen kann ich mir nicht leisten. Deine Bewertung sollte sich daher an die Bundesregierung richten und nicht an uns.
Grüße
Tim
Great cappuccino with oat milk, even better service, definitely going back for more!
Liebe Celeste,
vielen Dank die deine Bewertung und euren Besuch. Wir freuen uns auf das nächste Mal.
Liebe Grüße
Tim
Unmotivierter und trotz Selbstbedienung langsamer Service, Eiswürfel aus Wasser in der Eisschokolade.
Drinnen ganz schön, draussen sitzt man direkt an einer großen Kreuzung.
Lieber Simon,
danke für deine Rückmeldung. Unser Service ist natürlich nicht mit McD oder anderen Fastfoodketten zu vergleichen. Das ist weder unser Anspruch, noch unser Konzept. Wir liefern Handwerk und Qualität. Wenn es mal etwas länger dauert, liegt dies mitnichten an meinem Team, sondern dem hohen Gästeaufkommen.
Desweiteren wundert mich deine Aussage, dass deine Eisschokolade mit Eiswürfeln gemacht worden sein soll. Das kann nicht sein, da wir für diese unser eigenes, hausgemachtes Eis verwenden.
Nein . Sehr unfreundliches Personal. Kein Wunder das hier jeder zweite Laden zu ist.
Mein lieber gag gag,
ich habe dich höflich gebeten, deine mitgebrache Energydrink Dose bitte vom Tisch zu nehmen, mehr nicht.
Wenn du es als unhöflich erachtest, dass man dich an grundlegende Gebote des Anstandes erinnern muss, kann ich dir auch nicht helfen.
Ergänzung: Da du nicht einmal etwas bestellt hast, kannst du die Wartezeit überhaupt nicht beurteilen. Diese Tatsache und deine Aussagen zum Ambiente und der Lautstärke, in Anbetracht der Tatsache, dass du VOR der Türe an einem meiner Stehtisch standest, um WLAN abzugreifen, zeigt, dass du schlicht ein Lügner bist.
Grüße
Tim
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