Location etwas schwer zu finden.
Wenn man Burger King dann gefunden hat, ist man absolut vom Ambiente begeistert. Burger King in vollkommen ungewohnter Umgebung.
Lieber Olaf,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente so gut gefallen hat – auch wenn die Location zunächst etwas versteckt war.
Wir möchten unseren Gästen nicht nur leckere Burger, sondern auch eine besondere Atmosphäre bieten. Schön, dass Sie das bei uns erleben konnten!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. 😊
Beste Grüße
BURGER KING Ellwangen
Mein heutiger Besuch war leider enttäuschend. Obwohl der Laden nahezu leer war, war die Sauberkeit erschreckend:
• Die Böden klebten spürbar
• Tische wurden nur oberflächlich oder gar nicht gereinigt
• An den Wänden klebten Reste von Mayo oder anderen Soßen
• In der Decke fehlten Lampen, was den Raum dunkel und ungepflegt wirken ließ
Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass es hier nicht mehr um ein gutes Kundenerlebnis geht, sondern nur noch darum,…
Hallo Rainer,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass dein Besuch nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – das entspricht keineswegs unserem Anspruch!
Die gute Nachricht: Wir haben deine Kritik ernst genommen und möchten dir sagen, dass wir in Kürze unser gesamtes Restaurant rundum renovieren werden. Freue dich auf eine komplett neue Atmosphäre, moderne Ausstattung und natürlich den gewohnten Geschmack unserer Burger.
Schön zu hören, dass unser Team dennoch mit Freundlichkeit punkten konnte – daran halten wir natürlich fest! Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dich dann mit einer frischeren, gemütlicheren Umgebung zu überraschen.
Bis bald bei BURGER KING Ellwangen! 🍔👑
Hallo Europ Transport,
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem BURGER KING® in Ellwangen hatten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Hallo Ingo,
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch bei BURGER KING® in Ellwangen genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres BURGER KING® Restaurants in Ellwangen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie uns besucht haben. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihr Erlebnis beim nächsten Mal verbessern können. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Service stetig zu optimieren.
Falsche Getränke wurden geliefert, der Deckel war defekt
Liebe Frauke,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht korrekt war und der Deckel defekt war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unser Team weitergeben, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Hallo YOGI 1313,
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie in unserem BURGER KING® in Ellwangen ein so positives Erlebnis hatten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dass Essen war zwar untere Klasse, jedoch war der Service unbeschreiblich gut. Da wir auf einer langen Suche nach burgerking Kronen für ein gewisses Kostüm suchten landeten wir schlussendlich hier. Die Dame an der Kasse hat uns ohne zu zögern 4 der Heiligen Grale ausgehändigt wodurch wir nun das Flugzeug Cosplay durchführen können. Gerne wieder hierher und Souvenire wurden da gelassen.
Guten Tag Henry,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das besondere Lob für unseren Service. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit den Kronen für Ihr Kostüm helfen konnten. Wir hoffen, Ihr Flugzeug-Cosplay war ein voller Erfolg! Beim nächsten Besuch arbeiten wir daran, Sie auch kulinarisch zu begeistern.
Freundliches Personal
Hallo Jakob,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert auf guten Service und freuen uns, wenn unsere Gäste dies schätzen.
Nicht zu empfehlen 4 Bestellungen und alle 4 falsch. Unfreundliches Personal und die Hygiene und Sauberkeit ist auch echt miserabel.
Sehr geehrter Herr Fritzenschaft,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen bei uns so enttäuschend waren. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich falscher Bestellung und Service sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um diese Punkte zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben.
Lieber Александр,
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung für BURGER KING® in Ellwangen! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Der beste Burger King den ich bisher besucht habe, sehr freundliches Personal und super Qualität. Ich habe meinen Gelbeutel verloren gehabt und mir wurde geholfen. Ein riesen Dankeschön 😀
Hallo Nicolas,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Qualität so schätzen. Besonders freut es uns, dass wir Ihnen bei Ihrem verlorenen Geldbeutel helfen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich kann die schlechten Kommentare nicht verstehen. Habt keine Vorurteile. Es war alles super.
Hallo Kubilay,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns einen super Besuch hatten. Wir schätzen Ihre offene Einstellung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sehr unfreundlicher Schichtleiter.
Oder war das sogar der Filialleiter?
Schreit auch die Belegschaft an, obwohl Gäste da sind.
Können kaum deutsch und dauernd sind verschiedene Produkte ausverkauft.
Die Öffnungszeiten sind auch eine Katastrophe.
Sehr geehrter Herr Consdaple,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Besuch so enttäuschend war. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Drei Sterne ohne weitere Info sind nicht so ganz einfach für uns und andere Leser der Kommentare.
Wir wünschen uns zufriedene Gäste - daran arbeiten wir jeden Tag. Und natürlich hilft es uns, wenn wir sachliche und faire Kritik mitgeteilt bekommen, sollte mal etwas nicht so optimal gelaufen sein.
Daher würden wir uns freuen, wenn solche Bewertungen auch mit einem Text erklärt werden. Nur so können wir uns verbessern.
Dein Burger King Team 🍔
Hallo Simone,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie uns mit 3 Sternen bewertet haben. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern. Wenn Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir Ihr Erlebnis noch besser gestalten können, lassen Sie es uns gerne wissen.
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