klare, gut strukturierte Website
Leicht zu erreichen und wenn das funktioniert mit der Korrektur ist es ein tolller Service
Ich würde gern mehr Punkte vergeben aber leider ist unter der angegebenen Telefonnummer niemand erreichbar und mein Anliegen konnte leider nicht geklärt werden. Warum wird überhaupt eine Telefonnummer angegeben, wenn nach 10 Minuten Wartezeit am anderen Ende einfach aufgelegt wird (3 Mal hintereinander) Völlig unverständlich!
Leider ist nicht hilfreich!
Rechnung erhalten für nicht erbrachte Leistungen
Guten Tag Herr Welz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können derzeit nicht nachvollziehen, worum es konkret geht oder was genau vorgefallen ist.
Melden Sie sich daher bitte noch einmal direkt bei uns, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären können.
Viele Grüße aus Büdingen
Ich finde den Service mit dem Herunterladen der Rechnung toll. Jetzt noch auf die Kopie beim Postversand verzichten, um Papier und den Druck zu sparen :-)
Sehr geehrter Herr Burgdorf,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie den digitalen Rechnungsservice als hilfreich empfinden. Ihren Hinweis zum Verzicht auf die Kopie nehmen wir gerne auf – der Gedanke, Ressourcen zu schonen, ist absolut nachvollziehbar. Wir prüfen gern, wie wir den Prozess noch nachhaltiger gestalten können. 😊
Viele Grüße aus Büdingen
Miserabel. Unangebracht lange Wartezeit für ein Antwortschreiben. Inhaltliche Fragen wurden wiederholt nicht beantwortet und die falschen Posten der Rechnung nicht korrigiert. Stattdessen wurde im letzten Satz der Antwort mitgeteilt, dass man bei Nichtzahlung die nächsten Schritte einleitet. Unseriös, schlecht, nicht empfehlenswert.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir können Ihr Anliegen nicht genau nachvollziehen. Gerne können Sie sich bei uns noch einmal melden, damit wir eine passende Lösung zu Ihrem Fall finden.
Viele Grüße aus Büdingen
Die Antwortzeit bei entsprechenden Anliegen zu Rechnungen ist verbesserungswürdig
Schnell und unkompliziert.
Hallo,
viele Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Viele Grüße aus Büdingen
Es kommt immer wieder vor, dass GOÄ-Nummern abgerechnet werden, die für die Behandlung nicht vorgesehen sind.
Sehr geehrter Herr Bickel,
vielen Dank für Ihren Hinweis – das wissen wir sehr zu schätzen. Die korrekte und transparente Abrechnung nach GOÄ liegt uns sehr am Herzen. Sollte es zu Positionen kommen, die aus Ihrer Sicht nicht zur Behandlung passen, schauen wir uns das selbstverständlich gern im Detail an. Zögern Sie nicht, uns konkrete Beispiele zu senden – wir klären das schnell und zuverlässig für Sie.
Viele Grüße aus Büdingen
Merkwürdig: bei den letzten 4 Abrechnungen bekam ich keine
Originalrechnung sondern gleich Abmahnungen. Telefonisch wurden mir die Daten der Sendungen mitgeteilt und das Nicht erhalten der Rechnung der Post unterstellt. Man hat nichts in der Hand um das Gegenteil zu beweisen. Mit Rechnungen per email hätte man Belege. Trotz all meiner Beschwerden hat sich nichts geändert. In der Arztpraxis meiner letzten Behandlung erfuhr ich dass Büdingen med bereits eine Rechnung und eine Mahnung gesendet hätte , aber nichts war im Briefkasten. Komisch alle andere Post kam an aber nicht die von Büdingen med
Sehr praktische Schnittstelle für alle Fragen rund um Rechnungen.
Guten Tag Herr Schwitzgebel,
vielen Dank für das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Schnittstelle als hilfreich empfinden. 😊
Viele Grüße aus Büdingen
Schlecht, da ich diesen Service nicht möchte. Das macht mir nur mehr Arbeit. Bis dato habe ich noch keine Rechnung bekommen , nur eine Mahnung. Das macht für mich keinen Sinn.
Hallo Herr Ströbel,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen können, würden wir Sie bitten, uns kurz mitzuteilen, um welchen Service es sich genau handelt. Nur so können wir gezielt weiterhelfen und Missverständnisse vermeiden.
Viele Grüße aus Büdingen
Das mit dem Online-Service ist ja sehr inovativ! - gut und übersichtlich gemacht!
Hallo Herr Krämer,
wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Online-Serviceportal zufrieden sind. 😊
Viele Grüße aus Büdingen
Der Service Bereich von BüdingenMed ist einfach zu erreichen. Hier wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen.
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung. 😊
Viele Grüße aus Büdingen
Angegebene Kontonummer funktioniert nicht. Telefonisch gelangt man nachvielen Fragen und Ansagen in eine Warteschleife. Viel Zeitverschwendung.
Sehr geehrter Herr Dötterl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können derzeit nicht nachvollziehen, worum es konkret geht oder was genau vorgefallen ist.
Melden Sie sich daher bitte noch einmal direkt bei uns, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären können. Wir möchten Missverständnisse vermeiden und finden sicher eine gute Lösung.
Viele Grüße aus Büdingen
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