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Es ist extrem umständlich, eine Rechnungskorrektur zu erwirken, da das über die App nicht möglich ist und auch im Portal nicht besonders nutzerfreundlich gestaltet ist. Digitalisierung geht anders!
Schlechteste Abrechnungsgesellschaft, die ich je gesehen habe. Extrem kurze Zahlungsziele, unverschämte und willkürliche Mahnkosten, die in der Höhe überhaupt nicht zulässig sind (bitte googelt die zulässige Höhe und zahlt nur diese). Bei der Flut an Rechnungen, die ich schon von Büdingen bekommen habe, da jeder einzelne Arztbesuch bei einer Dauerbehandlung abgerechnet wird und nicht beispielsweise quartalsmäßig, habe ich schon 2 Rechnungen in de…
Zahlungsziel sehr kurz (anteilig 10 Tage)!! Das ist bei der Versicherung nie durch bis dahin. Das weiß jeder. Ich überlege mit meinen Ärzten zusprechen nicht mehr über Büdingen abzurechnen. Das ist im Vergleich zu anderen nicht akzeptabel. Mal sehen wie meine Ärzte reagieren. Jedesmal Mehraufwand um online das Zahlungsziel zu verlängern. Man hat genug mit seiner Krankheit zu tun. Ansonsten normal, aber auch nichts besonderes. Ergänzung: DerTon mi…
Ich hatte ein Problem mit einer Rechnung und habe die Hotline kontaktiert. Es war prompt eine nette Dame in der Leitung, die mein Thema professionell und zügig bearbeitet hat. Ich wurde außerdem fachkundig über die Möglichkeiten der Website informiert. Als ich diese ausprobierte lief alles reibungsfrei und mir gefiel die Seite sehr gut! Insgesamt ein toller Service, Danke!
Vor 14 Tagen habe ich die Rechnung mit einer EMail und der Begründung beantstandet und um korrekte Neuausstellung gebeten. Bis heute habe ich nur zwei automatisierte Rückantworten erhalten, dass aufgrund des erhöhten Aufkommens eine Antwort länger dauert. Schwacher Service!!!!
Leider keine gute Erfahrung mit der Abrechnungspraxis. Im November 2023 wurde bei mir eine Laserbehandlung zur Haarentfernung durchgeführt, die damals vom Hautarzt korrekt abgerechnet und von mir zeitnah bezahlt wurde. 15 Monate später erhielt ich jedoch über Büdingen Med eine weitere Rechnung – für dieselbe Leistung, diesmal allerdings vierfach aufgeführt und mit unterschiedlichen Steigerungssätzen berechnet. Trotz mehrfacher Nachfrage – einsc…
Ich habe versucht den halben Tag dort anzurufen, geht kein Mensch ans Telefon. Eine Mail geschickt, um einer Rechnungskopie gebeten - die Antwort lautet, Zitat: Wir führen keinerlei Rechnungsbankdaten mehr, wenden Sie sich bitte an Arzt, der die Rechnung über uns geschickt hat. Unsinn !!!
Besonders hervorzuheben ist, dass alle Rechnungen vor dem Versand sorgfältig kontrolliert werden – ein Service, den heute nur noch wenige Abrechnungsstellen bieten. Das verhindert Einnahmeverluste und reduziert Beanstandungen erheblich. Auch wenn die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern etwas höher erscheinen, lohnt sich die Investition. Die kompetente Betreuung, das ausgeprägte Know-how und die langjährige Erfahrung der Mitarbeiter sind jed…
Telefonisch nicht erreichbar, Nachfragen per Mail werden nicht beantwortet. Interessant, dass die Firma immer nur positive Bewertungen beantwortet und negative unkommentiert lässt. Besser kann man die Einstellung den Patienten gegenüber nicht dokumentieren. Ich bin selbst Ärztin - von einer solchen Abrechnungsstelle würde ich mich umgehend trennen.
Sehr unfreundlich, und die Bitte mit eine Mail zu senden, wurde mit "das würde dann aber 3 Wochen dauern" abgetan.... Sorry, eine Mail schreibe ich in 5-15 Sekunden! Schneller wie ein Telefonat dauert! Theoretisch ginge das während des Telefonats....
Bürokratisch, drohen mit Anwalt, obwohl die Fehler nicht beim Patienten liegen. Das nenne ich Kundenservice!
Habe die App installiert, erhalte seitdem die Rechnungen über die App. Kann mich aber im PC internet nicht einloggen, dort wird eine Bestätigung der Handy App verlangt. Funktioniert aber nicht, bekomme dort nur die Rechnungen angezeigt. Das ganze System kann man vergessen. Aufwand zu hoch und funktioniert nicht.
Theoretisch ein guter Service, wenn aber einer Rückfrage zu einer Rechnung nach 2 Wochen noch nicht beantwortet wurde, nützt das beste Online-Portal nichts.
Beschissen! Absenden funktioniert nicht, mehr geschrieben-TIMEOut... Was soll denn das?