Ich habe gestern am 30.07.2025 zwischen 9:00 und 12:00 Uhr mehrfach versucht, jemanden telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Erst um 12:00 Uhr ging ein Verkäufer ans Telefon und versprach, dass man sich bei mir melden würde. Gegen 15:00 Uhr rief er tatsächlich zurück und sagte, er würde mir eine Kalkulation per E-Mail schicken – leider kam bis zum Abend nichts. Ich hatte den Eindruck, dass mein Nachname ihm nicht gefallen hat, was sehr e…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße sendet Ihr Becker-Tiemann Team aus Bielefeld
I bought a BMW 330e from this BMW dealer to be exported in France. They used new tyres to pass successfully the technical inspection and then installed back 4 completely used tyres. The car also had 51.000km so the technical inspection of 50.000km should have been done by them before the sale. They haven't done it. They clearly reset or postponed the onboard computer to delay the notification of service by a few months. The charger was also dead…
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir sind jedoch etwas verwundert über die von Ihnen geschilderte Situation.
Wir möchten klarstellen, dass der Erwerb des Fahrzeugs über einen Vermittler erfolgte.
Vor dem Verkauf wurde das Fahrzeug in unserer Werkstatt einer umfassenden technischen Überprüfung unterzogen.
Zu diesem Zeitpunkt bestand eine Restlaufzeit von 14.000 Kilometern bis zum nächsten Service.
Es überrascht uns, dass Sie nach dem Kauf im Juli keinen Versuch unternommen haben, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu klären.
Wir sind stets bereit, mit unseren Kunden gemeinsam Lösungen zu finden, falls es Missverständnisse oder Unzufriedenheit gibt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich unter hameln@becker-tiemann.de mit uns in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
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Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
However, we are somewhat surprised about the situation you have described.
We would like to clarify that the vehicle was purchased through an intermediary.
Prior to the sale, the vehicle underwent a thorough technical inspection in our workshop.
At that time, there were 14,000 kilometres remaining until the next service.
We are surprised that you made no attempt to contact us after the purchase in July to resolve the issues you mentioned.
We are always willing to work with our customers to find solutions if there are any misunderstandings or dissatisfaction.
We would appreciate you contacting us at hameln@becker-tiemann.de to discuss this matter.
Yours sincerely,
Your Becker-Tiemann team from Hameln
Guten Tag Herr Löwen,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße sendet das Becker-Tiemann Team aus Hameln
Kommunikation seitens des Vertriebes 6! Nicht zu empfehlen
Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen, besonders nach dem Besitzerwechsel.
Ich war sechs Jahre lang Kunde und habe drei BMWs im Leasing genommen. Solange Herr Ernst mein Berater war, lief alles gut. Doch nach dem Wechsel zu Herrn Siekmann änderte sich alles. Das Autohaus vergaß, der BMW Bank mitzuteilen, dass ich meinen BMW iX3 zurückgegeben hatte. Die Bank stellte mir noch zwei Monate lang Rechnungen, obwohl das Auto längst auf dem Hof…
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nach vielen Jahren als treuer Kunde unseres Hauses diese persönliche Wahrnehmung erfahren haben, möchten aber einige Punkte aus unserer Sicht richtigstellen:
Die Bewertung Ihrer Rückgabe des Fahrzeugs erfolgte im Rahmen unseres standardisierten Ablaufs durch ein unabhängiges DEKRA-Gutachten.
Eine Begutachtung in Ihrem Beisein wurde angeboten, daraufhin erhielten wir jedoch keine Rückmeldung.
Unser erfahrener Verkaufsberater Herr Siekmann hat sich intensiv mit Ihrem Anliegen befasst und Ihnen – trotz abweichender Bewertung – aus Kulanz ein deutlich reduziertes Angebot gemacht, dem Sie nach persönlicher Besprechung zugestimmt haben.
Auch die Zahlungsabwicklung wurde ordnungsgemäß auf das Datum der Fahrzeugrückgabe rückdatiert – ein bei Leasingrücknahmen übliches und standardisiertes Verfahren der BMW Bank, das wir Ihnen im Vorfeld ausführlich und transparent erläutert haben.
Wir bedauern, dass es dennoch zu Missverständnissen gekommen ist, möchten jedoch betonen, dass wir alle Schritte jederzeit transparent und nachvollziehbar kommuniziert und im Sinne einer fairen Lösung gehandelt haben.
Bezüglich der Kundenveranstaltungen ist es so, dass sich einerseits der Umfang dieser Events seitens Hersteller erheblich reduziert hat, wir nach Standortübernahme uns zusätzlich von Bestandskunden die neue werbliche Einverständnis einholen müssen, um Personen direkt kontaktieren zu dürfen. Wenn diese schriftliche Datenschutzeinverständnis nicht vorliegt, dürfen wir leider nicht aktiv auf Sie zugehen (DSGVO).
Gerne stehen wir zum persönlichen Gespräch bereit und würden uns freuen Sie demnächst wieder im Autohaus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann Hameln
Ich habe Anfang Juli meinen neuen IX1 in Hameln abgeholt. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Beratung war kompetent und Verkaufsgespräch mit Herrn Siekmann sehr angenehm. Die erste Probefahrt war sofort möglich.Ich kann die Firma empfehlen und werde dort Kunde bleiben.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abholung Ihres neuen BMW iX1 rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie die Beratung durch Herrn Siekmann als angenehm und kompetent empfunden haben und wir Ihnen direkt eine Probefahrt ermöglichen konnten. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße sendet Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Ich möchte dem Autohaus Becker-Tiemann in Hameln meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.
Besonderer Dank gilt Herrn Tim Löwen für seine äußerst kompetente und engagierte Beratung.
Herr Löwen nimmt sich viel Zeit für die Anliegen seiner Kundinnen und Kunden, sodass man sich jederzeit wertgeschätzt und gut aufgehoben fühlt. Man hat zu keiner Zeit den Eindruck, lediglich ein „Kunde von vielen“ zu sein – eine Betreuung, wie man sie sich wünsc…
Guten Tag Frau Gniatczyk,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns – und besonders bei Herrn Löwen – so gut aufgehoben gefühlt haben. Sollten Sie künftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Ich bedanke mich recht herzlich bei Herrn Boris Hübner. Von Beratung bis Auslieferung hat alles bestens geklappt. Er war sehr bemüht, die Auslieferung schnellstens zu terminieren, da wir in den Urlaub gefahren sind. Auto wurde so beschrieben wie vor Ort gesichtet.
Top Verkäufer!
Wirklich empfehlenswert…
Ein großes Dankeschön an Herrn Hübner!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung durch Herrn Hübner– von der Beratung durch bis zur Auslieferung – so zufrieden waren.
Sollten Sie künftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Zunächst Vorweg: Ein großes Lob und ein ganz herzliches Dankeschön an Herrn Gröger! Ich selbst bin schon lange Kundin in diesem Autohaus und kann deshalb das gesamte Team nur loben. Kundenzufriedenheit und Service stehen hier an absolut erster Stelle. Aus diesem Grunde suchte ich nun auch in genau diesem Autohaus nach einem Gebrauchtwagen für meine Tochter, als besondere Überraschung zum Geburtstag. Herr Gröger machte beteits in der Vorbereitung …
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unserem Autohaus bereits seit vielen Jahren verbunden sind und wir auch bei diesem besonderen Anlass erneut Ihr Vertrauen genießen durften.
Ihr Lob an Herrn Gröger geben wir selbstverständlich gern weiter.
Wir wünschen Ihrer Tochter viel Freude mit dem neuen Fahrzeug und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.
Auch künftig stehen wir Ihnen bei allen Fragen rund ums Auto gerne zur Seite und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Aus privaten Gründen mussten wir uns am Ende leider gegen einen BMW entscheiden, jedoch war die Betreuung von Herrn Hübner vom ersten treffen, über die Probefahrten bis hin zum Ende ohne Beanstandung. Sollte es in Zukunft doch ein BMW sein, dann ab nach Hameln.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Rezension und die netten Worte!
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei Herrn Hübner gut aufgehoben gefühlt haben –auch wenn Sie sich letztlich gegen einen BMW entschieden haben.
Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder mit dem Gedanken an einen BMW spielen, freuen wir uns, Sie in Hameln willkommen zu heißen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und stets gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Wir bedanken uns herzlich bei Herrn Gröger für die hervorragende Beratung und Betreuung. Vom ersten Kontakt an fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Fragen und Wünsche eingegangen und war jederzeit freundlich, transparent und hilfsbereit.
Man spürt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt – so wünscht man sich einen Ansprechpartner im Autohaus. Das Autohaus macht insgesamt einen seh…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Kontakt an gut betreut gefühlt haben und insbesondere Herr Gröger Ihre Erwartungen in puncto Beratung, Transparenz und Kundenorientierung erfüllen konnte.
Wir geben Ihr Feedback gerne an Herrn Gröger weiter und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Guten Tag Herr Rittinghaus,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Herr Hübner hat mich wirklich sehr gut beraten. Immer für eine Frage offen, super kompetent und immer zur Stelle.
Guten Tag Herr Rüffer,
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Hübner so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Super Service und Top Verkauf.
Guten Tag Herr Wittkowski,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service- und Verkaufsteam so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Sehr guter Service
Guten Tag Herr Ritter,
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Ich habe bei Becker-Tiemann einen BMW X1 mit Vollausstattung gekauft. Schon das erste Beratungsgespräch mit dem Verkäufer Herr Zielinski waren für meine Frau und mich äußerst angenehm. Diskret im Hintergrund und nicht aufdringlich (habe ich leider bei vielen Autokäufen in meinem Leben erlebt). Auch vielfach Desinteresse der Verkäufer habe ich erlebt. Bei Herrn Zielinski merkt man das er spaß an seinem Beruf hat. Nach einigen Monaten kam die Fahrz…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Zielinski so gut beraten und betreut gefühlt haben – sowohl beim Kauf als auch bei der Übergabe Ihres BMW X1.
Falls Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
Absolut nicht zu empfehlen.
Die Mitarbeiter gehen nichts ans Telefon & sind total patzig.
Kundenservice wird hier klein geschrieben. Nie wieder!!
Ich möchte mich hier für die -nicht immer einfache- Abwicklung meiner BMW-Dienstfahrzeuge durch Herrn Marcin Zielinski bedanken. Diese Kompetenz und Kundennähe findet man selten!
Guten Tag Herr Atzler,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Herr Zielinski Ihnen mit seiner Kompetenz und Kundennähe weiterhelfen konnte.
Sollten Sie in der Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße,
Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln
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