Herr Milionis von der Reparaturabteilung war sehr freundlich und kompetent und es hat alles geklappt mit der Reparatur und dem zugesagten Fertigstellungstermin. Die Erwartungen wurden in vollem Umfang erfüllt. Ich bin sehr zufrieden.
Solche bmw Händler machen bmw hässlich
Ich bin mit der BMW Niederlassung Mannheim sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich die durchgeführte Getriebespülung. Im ersten Abschnitt ist zwar ein kleiner Fehler seitens des Hauses passiert, dieser wurde jedoch sehr kundenorientiert und unkompliziert behoben. Fehler können passieren – entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird. Hier wurde offen und ehrlich damit umgegangen und letztendlich auch richtig gehandelt. Da…
Hallo Fabian,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Es tut uns leid, dass im ersten Abschnitt ein Fehler passiert ist, umso mehr schätzen wir, dass Sie unseren offenen und kundenorientierten Umgang damit anerkennen. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie Ihre Empfehlung bedeuten uns viel.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von BMWMannheim
Tolle Beratung von Frau Helms 🫶
Immer wieder gerne
Hallo Herr Cevik, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Frau Helms so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr BMW Mannheim Team
Ein großes Dankeschön an Herrn Amiri und Herrn Becker, die uns schnell und unbürokratisch bei unserem Problem mit den Reifenprofilen geholfen haben! Eine weitere von vielen sehr positiven Erfahrungen mit der BMW-Niederlassung Mannheim.
Sehr geehrte Frau Glück,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Unser Ziel ist 100-prozentige Kundenzufriedenheit, und wir freuen uns sehr, dass sie sich bei Herrn Amiri und Herrn Becker so gut betreut gefühlt haben. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob intern an die beiden weiter.
Mi freundlichen Grüßen
Ihr Team von BMW Mannheim
Vor einem Monat habe ich meinen neuen I4 bei der BMW Niederlassung in Mannheim gekauft und bin sehr zufrieden!
Vom Erstkontakt bis zur Auslieferung hat alles perfekt geklappt. Besonders hervorheben möchte ich die ausgesprochen kompetente und tolle persönlich Beratung und Betreuung durch Simon Greene. Und das Auto ist super, für mich nur noch E-Auto
Sehr geehrte Frau Gilbert,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich von Herrn Greene so gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne intern an Ihn weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit viel Freude am Fahren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
Nein, keine Kundenfreundlichkeit. Nach 3h warten fand sich trotz Termin kein Techniker der sich dem Problem mal annahm und zumindest mal nur die Kühlflüssigkeit der Klimaanlage kontrolliert hat...Auto wieder mitgenommen, daheim sofort bei meiner Service-Werkstatt angenommen worden die das Problem sofort gelöst hat-und das zu Mini Preisen im Vergleich zu BMW.
Sehr geehrter Herr Zobel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns so erlebt haben. Insbesondere die geschilderte Wartezeit trotz eines vereinbarten Termins sowie die fehlende Rückmeldung durch unser Team entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Wir bedauern, dass Sie sich letztendlich dazu entschieden haben, Ihr Fahrzeug anderweitig instand setzen zu lassen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden den geschilderten Ablauf intern prüfen, um mögliche Verbesserungen abzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von BMW Mannheim
Haben am Montag 10.08. unseren IX1 abgeholt.
Von dem ersten Gespräch über die Bestellung bis hin zur Abholung hat unser Verkaufsberater Herr Simon Greene uns sehr gut beraten, auf den laufenden gehalten und uns den Wagen übergeben.
Klasse Übergabe. Ohne Stress, viel Zeit genommen. Auslieferungsschaden wurde im Vorfeld angekündigt- Nachsorge komplett vom Händler übernommen
Hallo St KaBo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Fahrzeugübergabe als entspannt und angenehm erlebt haben. Transparenz und eine offene Kommunikation sind uns besonders wichtig. Daher freut es uns, dass Sie mit der Information zum Auslieferungsschaden und der anschließenden Betreuung rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BMW und allzeit gute Fahrt.
Freundliche Grüße
Ihr BMW Mannheim Team
Heute mal alles Tip Top 👍👌
Hallo Andre Dieter,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung und das tolle Feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BMW Mannheim Team
Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn Catalani für seinen außergewöhnlichen Service bedanken. Seine Kundenorientierung, seine Professionalität und sein jederzeit lösungsorientiertes Handeln haben mich nachhaltig beeindruckt.
Obwohl ich seit über zehn Jahren BMW fahre und in dieser Zeit durchweg sehr gute Serviceerfahrungen gemacht habe, hebt sich Herr Catalani durch sein besonderes Engagement, seine freundliche Art und sein außerordentliches En…
Hallo Andrew Advani,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Herr Catalani Sie mit seinem außergewöhnlichen Service überzeugen konnte. Ihr Lob und Ihre Empfehlung sind eine schöne Bestätigung für unseren Anspruch an exzellenten Kundenservice.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal!
Ihr BMW Team Mannheim
Hallo Arkadiusz Bis,
vielen Dank für die Bewertung.
Gerne würden wir erfahren was Ihnen bei Ihrem Erlebnis mit uns noch gefehlt hat.
Teilen Sie uns gerne Ihr Feedback unter bmw-mannheim@bmw.de mit, nur so können auch wir uns verbessern, um zukünftig Ihre vollste Zufriedenheit wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
BMW Mannheim
Sehr sehr gute Beratung und sehr schnelle Hilfe durch Herrn Patrik Tauber, so sieht excellenter Service aus, Danke dafür
Unkompliziert !! Weiter so! Steffen Pech
Sehr geehrter Herr Pech,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung!
Herr Ross wird sich mit Sicherheit über Ihre netten Worte freuen.
Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit dem neuen BMW!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
Von Anfang bis Ende ein rundum perfektes Erlebnis! Ich habe mich sehr gut beraten und betreut gefühlt. Ein großes Dankeschön an Herrn Wolf – sehr engagiert, freundlich und immer erreichbar. Nach der Übergabe bin ich 300 km glücklich und zufrieden nach Hause gefahren – der Weg nach Mannheim hat sich definitiv gelohnt!
Hallo Danielle Declerq,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe rundum bestens betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Herrn Wolf geben wir sehr gerne weiter. Sein Engagement, seine Erreichbarkeit und die persönliche Betreuung sind genau die Werte, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem BMW und allzeit eine sichere und begeisternde Fahrt. Es freut uns besonders, dass sich der Weg nach Mannheim für Sie gelohnt hat.
Herzliche Grüße
Ihr BMW Mannheim Team
Hallo Sascha Krug,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BMW Mannheim Team
Super Laden! Ich wurde durch Herrn Kaufmann extrem kompetent und sympathisch beraten. Abwicklung lief wunderbar. Freue mich seit ein paar Wochen über meinen neuen BMW! 🤩
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Kaufmann so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude am Fahren und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr BMW Mannheim Team
Ich hatte heute eine Probefahrt mit dem neuen BMW iX 50 xDrive.
Die Einweisung in das Fahrzeug erfolgte sehr ausführlich und kompetent durch Herrn Keska und Herr Wolf.
Vielen Dank noch mal für den tollen Vormittag.
Hallo Herr Mail, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr BMW Mannheim Team
Toller Einsatz des Mitarbeiters Herr Filip Kukic im Interesse des Kunden
Hallo Herr Berthold, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr BMW Mannheim Team
Karsten Wolf war für mich ein super Begleiter beim Kauf meines BMW. Vom Erstkontakt und dem klasse Angebot über Versicherung und Zulassung bis zur Übergabe. Vorbildlich! Vor allem für mich als "Digital Migrant" beim Kauf meines ersten Digitalen... 😁
Sehr geehrter Herr Pfenning,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem BMW-Kauf von Herrn Wolf so hervorragend begleitet gefühlt haben. Von der ersten Beratung über Versicherung und Zulassung bis hin zur Fahrzeugübergabe steht für uns eine persönliche und kompetente Betreuung im Mittelpunkt.
Besonders schön finden wir, dass wir Ihnen den Einstieg in die digitale BMW-Welt erleichtern konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BMW Mannheim Team
Herr Tauber hat mich während dem Werkstattaufenthalt immer auf dem laufenden gehalten und gut beraten. Ich kann ihn auf jeden Fall empfehlen.
Hallo TravelTheworld,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung während Ihres Werkstattaufenthalts zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für Herrn Tauber und seine transparente Kommunikation geben wir gerne an ihn weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BMW Mannheim Team
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