27.08.2026
Herr Milionis von der Reparaturabteilung war sehr freundlich und kompetent und es hat alles geklappt mit der Reparatur und dem zugesagten Fertigstellungstermin. Die Erwartungen wurden in vollem Umfang erfüllt. Ich bin sehr zufrieden.
Übersicht
4,66/ 5,00
NoteSehr GutBewertungsquellen
Google1593 Bewertungen
Kennstdueinen6 Bewertungen
ReviewHero3 Bewertungen
Das sagen Kunden
Zusammenfassung der Kundenbewertungen für BMW Mannheim/Niederlassung Mannheim: Die Bewertungen sind überwiegend sehr positiv, mit herausragender Beratung, kompetenten Service, freundlichem Personal und flexibler, lösungsorientierter Abwicklung. Mehrfach loben Kunden Milionis, Huck, Amiri, Huck, Derst, Iv, Job, Fegert, Büchner, etc. Es gibt sehr wenige neutrale bis kritische Anmerkungen, z.B. eine 4-Star Bewertung bezüglich Wartezeit oder eine 1-Star Kritik zu Unfreundlichkeit am Telefon. Insgesamt dominieren 5-Sterne-Bewertungen, vor allem in Bezug auf Beratung, Schnelligkeit, Kulanz, Abholung/Rückgabe, Leihwagen, und Kundenzufriedenheit. Negative Punkte betreffen gelegentliche Verzögerungen, unfreundliche Telefonkontakte, Abrechnungs- bzw. Rückgabeprobleme bei Leasing, sowie Wartezeiten bei Terminen. Positive Feedback hebt hervor: Professionalität, Empathie, Zuverlässigkeit, transparente Kommunikation, persönlicher Bezug zu Beratern, schnelle Reparaturen, Kulanzfälle, und gute Organisation. Die häufig genannten Berichte: Milionis, Huck, Amiri, Derst, Job, Fegert, Büchner, Lindemann, Stein, Helms, Malik/Mehr, etc. Insgesamt ergibt sich ein positives Bild der Niederlassung mit Fokus auf exzellente Kundenbindung und Problemlösungskompetenz.
Positive Punkte
- Hervorragende Beratung
- Freundliches Personal
- Schnelle Abwicklung
- Kulanz bei Reparaturen
- Kompetente Serviceberater (Milionis, Huck, Amiri, Derst, Job, Fegert, Büchner, Lindemann)
Negative Punkte
- Gelegentliche Wartezeiten/Terminprobleme
- Unfreundliche Kontaktpunkte (z.B. Telefon)
- Leasing-Rückgabe mit Forderungen (Einzelberichte)
- Verzögerungen bei Teilen/Verfügbarkeit
- Preis- bzw. Kostenanzeigen in Kritiksituationen
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Entwicklung Gesamtnote
Letzte 24 MonateBewertungen
26.08.2026
Solche bmw Händler machen bmw hässlich
25.08.2026
Ich bin mit der BMW Niederlassung Mannheim sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich die durchgeführte Getriebespülung. Im ersten Abschnitt ist zwar ein kleiner Fehler seitens des Hauses passiert, dieser wurde jedoch sehr kundenorientiert und unkompliziert behoben. Fehler können passieren – entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird. Hier wurde offen und ehrlich damit umgegangen und letztendlich auch richtig gehandelt. Da
21.08.2026
Tolle Beratung von Frau Helms 🫶 Immer wieder gerne
18.08.2026
Ein großes Dankeschön an Herrn Amiri und Herrn Becker, die uns schnell und unbürokratisch bei unserem Problem mit den Reifenprofilen geholfen haben! Eine weitere von vielen sehr positiven Erfahrungen mit der BMW-Niederlassung Mannheim.
18.08.2026
Vor einem Monat habe ich meinen neuen I4 bei der BMW Niederlassung in Mannheim gekauft und bin sehr zufrieden! Vom Erstkontakt bis zur Auslieferung hat alles perfekt geklappt. Besonders hervorheben möchte ich die ausgesprochen kompetente und tolle persönlich Beratung und Betreuung durch Simon Greene. Und das Auto ist super, für mich nur noch E-Auto
17.08.2026
Nein, keine Kundenfreundlichkeit. Nach 3h warten fand sich trotz Termin kein Techniker der sich dem Problem mal annahm und zumindest mal nur die Kühlflüssigkeit der Klimaanlage kontrolliert hat...Auto wieder mitgenommen, daheim sofort bei meiner Service-Werkstatt angenommen worden die das Problem sofort gelöst hat-und das zu Mini Preisen im Vergleich zu BMW.
13.08.2026
Haben am Montag 10.08. unseren IX1 abgeholt. Von dem ersten Gespräch über die Bestellung bis hin zur Abholung hat unser Verkaufsberater Herr Simon Greene uns sehr gut beraten, auf den laufenden gehalten und uns den Wagen übergeben.
11.08.2026
Klasse Übergabe. Ohne Stress, viel Zeit genommen. Auslieferungsschaden wurde im Vorfeld angekündigt- Nachsorge komplett vom Händler übernommen
10.08.2026
Heute mal alles Tip Top 👍👌
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