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Herr Kümmerle war sehr hilfreich beim Kauf meines Minis. Wir sind gerade von einem Land ins andere gezogen und da es mit der Bürokratie etwas holprig verlief, versuchte er alles mögliche, damit wir den Mini dann doch recht schnell bekamen. Auch ist Herr Heck lobend zu erwähnen, der nicht nur die Räder an meinem Rollstuhl ohne Heckmeck aufpumpte, sondern sich auch die Zeit nahm, ein technisches Problem zu lösen. Alles in allem fühlte ich mich sehr…
Letzte Woche haben wir unser neues Auto in Empfang genommen. Der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung hat etwa 3,5 Monate gedauert. Besonders angenehm war, dass sich das Autohaus auch um die Zulassung beim örtlichen Straßenverkehrsamt gekümmert hat – ein Service, der uns viel Zeit und Mühe erspart hat. Während dieser Zeit war Herr Stein unser Ansprechpartner. Wir sind durch eine Empfehlung einer Fahrschule auf ihn aufmerksam g…
Ich möchte mich für den Einsatz der Herren Zeimet, Koob und Laube von Herzen bedanken. Während das Serviceteam die super freundliche Empfangsdame ziemlich blöd hat stehen lassen und nicht sonderlich kollegial war geschweige denn Dienstleistung versteht… Haben die drei Herren es geschafft den verriegelten Kofferraum meines in die Jahre gekommenen BMWs zu öffnen und damit meinen Cane Corso aus demselbigen zu befreien. Nochmals vielen Dank für die t…
Ich kam an, um die Teile abzuholen (12. Dienstag, 2025). Auf der Tafel vor dem Eingang stand Teile bis 18 Uhr. Ich war um 17:40 Uhr und der Herr war gerade eingepackt und bereit zu gehen und weigerte sich, mich zu bedienen. Ich sehe, die Marke BMW ist schon lange weg und auch für den Kunden.
Herzlichen Dank an Daniel Issle und Felix Ebinger für die Unterstützung unseres Problems! Sie machen nicht einfach ihren Job, sie stehen mit Herz dahinter. Ihre Professionalität, schnelle Reaktionszeit und freundliche Art haben uns wirklich überzeugt. Wir haben noch nie einen so zuvorkommenden, kompetenten und empathischen Service erfahren. Ganz großes Lob – weiter so!
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Krönert für den herausragenden Service bedanken! Herr Krönert hat sich bei der Wartung meines E30 wirklich viel Zeit genommen, ist auf alle Details eingegangen und hat mir transparent erklärt, was gemacht wurde und warum. Seine Kompetenz und sein Engagement sind absolut bemerkenswert. Vielen Dank für die tolle Betreuung und den erstklassigen Service!
Ich bin absolut begeistert vom Service bei BMW – vor allem dank Frau Demiran Azizoska! Sie war von Anfang an äußerst freundlich, professionell und hilfsbereit. Man merkt sofort, dass sie mit echter Leidenschaft und Engagement bei der Sache ist. Sie hat sich viel Zeit genommen, wirklich zugehört, ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat dafür gesorgt, dass ich mich rundum gut betreut gefühlt habe. So eine Mitarbeiterin wünscht man sich in jed…
1a Hilfe nach einem Motorschaden auf der Autobahn. Freundlich, kompetent und schnell wurde sich um alles gekümmert. Herr Issle half bei der Erst Diagnose, Abschleppdienst und Mietwagen und überzeugte durch sein Fachwissen und Menschenfreundlichkeit.
Abholung BMW M2! Die Fahrzeugabholung in der BMW Niederlassung Mannheim war leider nicht so schön wie erwartet. Die Übergabe des Fahrzeugs war nicht reibungslos und es gab einige Probleme, die erst bei der Übergabe festgestellt wurden. Der Verkäufer war jedoch sehr freundlich und hilfsbereit und hat sich bemüht, die Probleme zu lösen. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten bin ich zuversichtlich, dass di…
Das Fahrzeug wurde mit einem stark beschädigten Reifen vorne rechts ausgehändigt, welcher zuvor noch nicht vorhanden war
Guter Service. Vielen Dank an Georgios Milionis für die gute Beratung.
Ein großes Dankeschön an Herrn Georgios Milionis für die Beratung Jeder Zeit wieder
Leider ineffizienter Service trotz guter Voraussetzungen Ich hatte meinen Servicetermin telefonisch (2 Wochen im Voraus) ausgemacht und dabei bereits alle relevanten Informationen wie Fahrzeugbrief, Baujahr und Seriennummer durchgegeben. Auch der Online-Check-in inklusive Foto und Beschreibung des Anliegens wurde am Vortag erledigt. Es wurde mehrfach im Voraus per SMS an den Termin erinnert – eigentlich alles so, wie man es sich im Jahr 2025 wün…
Vielen Dank an Herrn Issle für die sehr kompetente und freundliche Pannenhilfe am Samstagabend. Wir fühlten uns sehr gut betreut und sind dankbar für den super Service.
Hervorragender Service – großes Lob an Herrn Milionis! Ich möchte der BMW Niederlassung Mannheim Neckarau ein ganz großes Kompliment aussprechen – insbesondere Herrn Milionis. Am späten Freitagnachmittag, als die meisten Mitarbeiter bereits ins verdiente Wochenende gestartet waren, nahm sich Herr Milionis trotzdem noch die Zeit, mir spontan und unkompliziert zu helfen. Er wechselte die Sicherung für den Zigarettenanzünder – eine Kleinigkeit viel…
BMW-Service-Leistung am 22.07.2025 an BMW X3. Wir möchten uns ganz herzlich für die sehr gute Service-Leistung von Herrn Daniel Issle bedanken. Mit freundlichen Grüßen Rudi und Hilde Müller