Zusammenfassung
Kunden sind insgesamt mit dem Service von Blauzaun zufrieden. Die Beratung wird gelobt, ebenso wie die schnelle Lieferung und in den meisten Fällen auch die Montage. Es gibt jedoch vereinzelte negative Erfahrungen hinsichtlich der Produktqualität und des Kundenservice bei Reklamationen. Insgesamt scheint die Mehrheit der Kunden positiv von ihren Erfahrungen mit Blauzaun zu berichten.
Positive Punkte
- ✅Professionelle Beratung
- ✅Schnelle Lieferung
- ✅Kompetente Monteure
- ✅Gutes Preis-Leistungsverhältnis
- ✅Kundenorientierter Service
Negative Punkte
- ❌Qualität der Produkte in manchen Fällen nicht zufriedenstellend
- ❌Herausforderungen bei Reklamationen und Nachbesserungen
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 93%
- neutral
- 0%
- Negative
- 7%
Google- 68 Bewertungen
Bewertungen
Die Firma Blauzaun kann ich mit 100% weiterempfehlen. Im Sommer haben wir noch unseren Balkon geplant. Die Bilder sprechen für sich. Saubere Arbeit im Haus. Freundliche Mitarbeiter im Büro wie auf der Baustelle. Vielen Dank für die tolle Arbeit.
Sehr kompetente Beratung und guter Service von Anfang bis Ende! Danke! Kann ich nur empfehlen!
Was soll ich sagen, Vorbildlich so sollte und muss Kundenservice sein. Ich habe ein Ganzglasgeländer in 12 m am 08.06.2021 gekauft. Aus privaten Gründen war es mir erst möglich im Juli 2023 zu montieren, dabei ist mir aufgefallen das ich zu wenig Gummis geliefert bekommen habe. Hatte mich bei Blauzaun gemeldet, haben sich entschuldigt und mir anstandslos nach über zwei Jahren die fehlenden Gummis zugesendet. Gleichzeitig wurde mir noch einmal erk…
Ich suchte für den Balkon meines Hauses ein passendes Geländer und bekam so Kontakt zur Fa. Blauzaun in Rheinbach. Ich wurde per Mail und vielen zugesandten Bildern sehr kompetent beraten. Bei der Beratung war die Firma auch uneigennützig, sie riet mir sogar von einer von mir gewünschten viel kostspieligeren Lösung ab. Innerhalb weniger Tage wurde das Geländer hergestellt und sorgfältig verpackt. so konnte ich es problemlos mit meinem SUV abholen…
Hallo zusammen, ich bin aus Hessen und durch Zufall im Internet auf die Fa. Blauzaun gestoßen. Da ich von Natur aus sehr misstrauisch bin, habe ich mir die Firma nach 2 Stunden Fahrt, persönlich angesehen. Ich bin überaus freundlich und hilfsbereit von Herrn La Rusch empfangen worden. Nach dem ich meine Wünsche geäußert habe habe, hatte er alles ratzfatz berechnet und ausgedruckt. Auch die Bemusterung war sehr hilfreich. Nach ca. 10 Tagen ist die…
Professionelle Vorplanung, schnelle Kommunikation, super Preis-/Leistungsverhältnis und ein durchaus kundenorientierter Service. Es hat alles super geklappt, inklusive einer schnellen Montage.
Grausam…Termin beim Anwalt ist für nächste Woche vereinbart. Reklamation nach Falschlieferung und fehlender Teile. Wochen danach wurde uns versprochen die Lieferung nachzubessern. Gesagt getan, Nachlieferung passte wieder nicht. Telefonisch direkt bei Herrn Larusch reklamiert. Dieser versprach auch sich darum zu kümmern und eine weitere Nachlieferung zu veranlassen da der Fehler bei ihnen liegt. Dies war am 13.10.2023, danach wieder keine Reakti…
Ganz toller Service, wir sind sehr zufrieden .Meine Tochter hat ausgemessen, ich hab bestellt und alle Fragen abgeklärt ,viel Unterstützung dabei bekommen und die Männer haben aufgebaut .Der Balkon ist 10 Meter lang und der Aufbau war eine Punktlandung . Danke für den guten Service !!!! Kann ich nur empfehlen:- )
Ich bin auf die Firma durch Google gekommen. Hier kann ich absolut weiterempfehlen! Man kriegt sehr freundliche, professionelle (Vor-) Beratung. Die Lieferung und Montage ebenfalls von feinsten sowie super schnell. Innerhalb von einer Woche nach Überweisung der Materialkosten stand mein Zaun fertig! Vielen Dank
Die Fa. Blauzaun hat mir innerhalb von nur drei Wochen ab Auftragsvergabe ein sehr schönes Geländer aus Edelstahl und Glas geliefert und montiert. Die Ausführung der Arbeiten lässt keine Wünsche offen. Jederzeit würde ich mit dieser Firma wieder zusammenarbeiten. Herzlichen Dank Herr Günal und vielen Dank auch an Ihre Mitarbeiter.
Schnelle Lieferung und Zaun mit guter Qualität. Ein Teil hatte gefehlt, dies wurde umgehend nachgeliefert. Toller Service und sehr freundliches Personal.
Wir sind sehr zufrieden mit der Firma. Planung, Lieferung lief ohne Probleme. Ergebnis kann sich sehen lassen. Kleiner Tipp für die Firma, Handläufe könnten etwas besser verpackt werden. :) Gerne Wieder
Sehr gute Beratungen, sehr Kompetent, alles super sogar wo mir eine Schädigung entstanden ist würde mir direkt weiter geholfen und das Teil wurde kulanterweise ausgetauscht. Ich werde mein nächstes Geländer hier wieder bestellen.
Ich habe einen Balkon bei der Fa. Blauzaun mit eigenen Fotos, Zeichnungen und Abmessungen bestellt. Herr Gülen wollte trotzdem noch alles persönlich ansehen und ausmessen. Er nahm den langen Weg auf sich und kam persönlich vorbei und fertigte auch noch die Zeichnung an. Meinen Balkon bekam ich ca. eine Woche später geliefert und es wurde alles an einem Tag montiert. Wir sind sehr zufrieden und dieser Balkon hat unser Haus optisch sehr aufgewerte…
Hervorragende Planungsberatung, hochwertige Bausatzzusammenstellung mit allem, was für die Montage benötigt wird und sehr gute Qualität. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Danke und gern wieder.