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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 132 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
75%
Neutral
1%
Negativ
24%
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124 Bewertungen
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7 Bewertungen
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1 Bewertung
T
Tatiana t

Nach der Operation habe ich Verbandsmaterial bestellt, das ich ab heute verwenden sollte. Er sagt mir, dass sie auf Bestellung sind und ich sie um 18:30 Uhr abholen soll. Als ich sie abholen will, sagt man mir, dass sie morgen ankommen werden. 3 weitere Personen in der gleichen Situation!!!! Wenn Sie nicht bestellen können, sagen Sie es einfach! Aber warten bis morgen ist keine Option!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Torès, es tut uns leid, dass Sie mit uns eine negative Erfahrung gemacht haben. Leider ist es derzeit so, dass viele Waren auch beim Großhandel nicht mehr in großen Mengen vorrätig sind und damit nicht immer direkt lieferbar. Wir kriegen denn auch erst nach senden der Bestellung die Information. Um Sie schnellstmöglich zu beliefern, wurde sich bemüht über einen anderen Großhandel die Ware schneller zu besorgen. Um unsere Patient*innen optimal versorgen zu können, haben wir bereits 4 Großhändlern, die uns beliefern. Wir hoffen, dass es beim nächsten Mal keine Verzögerung gibt und bedanken uns für Ihr Feedback. Ihr Team der Bezirksapotheken
R
Reinhard K

Diese Apotheke ist durch die sehr freundliche und fachkundige Beratung durch die Apothekerinnen und Apotheker und ihren Service besonders empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Kleine, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! - Wir geben stets unser bestes und sind mit Leidenschaft für unsere Patient*innen da. Vielen Dank und bis demnächst. Ihr Team der Bezirksapotheken
A
abubu

Antwort des Unternehmens
Gern würden wir verstehen, wieso Sie unsere Leistung mit einem Stern bewerten. So bieten Sie uns leider keinerlei Möglichkeit, Ihre negative Bewertung nachzuvollziehen und geben uns damit auch keine Möglichkeit uns zu verbessern. Beste Grüße Das Team der Bezirksapotheken
G
Gabi A

Ich wohne seit 33 Jahren fast über der Apotheke und bin super zufrieden. Fachgerechte Beratung, freundliches kompetentes Personal und nehmen sich Zeit bei Fragen der Kunden. Auch bekommt man seine Medikamente geliefert bis zur Wohnungstür wenn man verhindert ist wegen Krankheit. Also ich gehe nirgendwo anders hin. Weiter so nur nicht zu oft Personalwechsel. Und immer wieder neues Personal. Das ist mein einzigster Kritikpunkt. Gabriele Acker

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Acker, vielen Dank für Ihr Feedback! - Hierüber freuen wir uns wirklich sehr. Da unser Team sehr jung ist und wir zusätzlich auch den den Nachwuchs ausbilden, ist eine gewisse Fluktuation leider nicht vermeidbar. Wir probieren unser Bestes, um unser wirklich tolles Team beisammen zu halten. Herzliche Grüße Das Team der Bezirksapotheken
R
Richard I

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Team der Bezirksapotheken
J
Julia

Ich bin heute sehr nett und ausführlich beraten worden.

Antwort des Unternehmens
Liebe Julia, Eine gute Beratung liegt uns sehr am Herzen. Daher freuen wir uns über Dein Feedback! Vielen Dank und hoffentlich bis Bald!
B
Bruno W

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Weber, gern würden wir zu Ihrer negativen Rezension Stellung nehmen können. Da Sie leider keinerlei Angaben zu Ihrer 1-Sterne-Bewertung machen, können wir Ihre Unzufriedenheit leider nicht nachvollziehen und auch nicht konstruktiv an der Verbesserung unseres Service arbeiten. Für einen Austausch sind wir stets offen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Bezirksapotheken
J
Jens K

Ich war definitiv erkennbar, als Tagesgast oder Tourist. Bin ausführlich beraten worden (1.6.2024, 10:00 Uhr) und muss dieser Apotheke (dem jungen Mann, der mich beraten hat) ein riesen Kompliment machen. Danke schön und weiter so. Liebe Grüße

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten. Liebe Grüße und bis zum nächsten Besuch!
V
Verena

Super Lage, tolle Beratung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Verena, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass unsere Bemühung jeden Kunden und jede Kundin optimal zu beraten, so positiv wahrgenommen wird. Bis bald!
D
Dr R

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unserer Arbeit so zufrieden bist und auf deinen nächsten Besuch bei uns.
V
VIKTOR L

Sehr nette und verständnisvolle Angestellte , Konten Samstag Abend spontan noch Ei privatrezept einlösen . Danke 🙏🏾

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir dir weiterhelfen konnten und auf deinen nächsten Besuch bei uns. Liebe Grüße
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Art W
Empfiehlt

Dort arbeiten sehr freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiter, mit wahnsinnig viel Geduld. ;) Wir haben bis dato nur gute Erfahrungen gemacht.

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Claudia R
Empfiehlt

Seit 10 Jahren meine Lieblingsapotheke am Standort Alex. Ein tolles Team welches ich im Laufe der Jahre hab immer mehr wachsen sehen. Danke das es Euch gibt. Claudia

J
Jay

Wir gehen gerne in diese Apotheke. Der Service ist wirklich gut und auf den Kunden zugeschnitten. Die Preise beim Kauf von Artikeln sind ein bisschen moderater als woanders aber das ist auch normal bei der Lage und den Mietpreisen, was viele die sich beschweren auch wohl vergessen. Wir sind alles in allem sehr zufrieden mit einer einzigen Ausnahme und deswegen auch ein Stern Abzug. Es gibt Angestellte, die nicht in den Kundenbereich gehören, son

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Sir Joshua, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service, an dessen Verbesserung wir stets arbeiten. Hierzu zählt auch die Kommunikation mit unseren Patientinnen und Patienten, welche in Ihren Augen zuletzt nicht optimal verlaufen ist. Gern würden wir Ihre angebrachte Kritik nachvollziehen können und bitten Sie daher, dass Sie uns beim nächsten Besuch vor Ort konkret darauf ansprechen oder eine Mail an mail@bezirksapotheke.de mit Schilderung der Vorfälle senden, damit diese Kritik intern aufgearbeitet werden kann. Herzliche Grüßen Ihr Team der Bezirksapotheken
C
Crazyalexa

Tolles Team, hilfreich und immer freundlich und zuvorkommend.. Hier wird in jeglicher Hinsicht SERVICE groß geschrieben, Dankeschön..

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, wir danken Dir herzlichst für deine tolle und freundliche Bewertung, das gesamte Team freut sich sehr. Liebe Grüße und bis zu deinem Besuch alles Gute.
F
Fernando T

Antwort des Unternehmens
Hi Fernando, vielen herzlichen Dank für deine liebe Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Bis zu deinem nächsten Besuch aber erstmal alles Gute!
V
Verena K

Hier wurde ich sehr empathisch und kompetent beraten – war hilfreicher als der Arztbesuch.

Antwort des Unternehmens
Hallo Verena, toll, dass wir Dich mit unserer Beratung so begeistern konnten. Das freut uns natürlich sehr! Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und bis dahin alles Gute.
N
Nicolas S

Beratung war super und empathisch, hätten mir sogar etwas bestellen können auf den gleichen Tag zum abholen, war aber nur auf der Durchreise.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nicolas, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Alles Gute weiterhin und wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
V
Va M

Am Samstag hatte ich das Rezept abgegeben mit dem Abholschein für den selbigen Abend. Als ich am Abend vorbeikam wurde sich entschuldigt, die Bestellung sei irgendwo falsch reingerutscht und sie musste erneut aufgeben werden. Ich bekam eine Cremepröbchen als Wiedergutmachungsgeschenk. Am darauffolgenden Montag bin ich wieder vorbei. Es stellte sich heraus, dass von zwei Sachenaif meinem Rezept nur eine bestellt wurde. Gehe nun zu einem anderen Ap

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Va Mi, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten und die späte Reaktion auf Ihren Kommentar. Dieser Service entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Durch Ihren Hinweis konnten wir die Ursache ermitteln und haben den Prozess angepasst, um in Zukunft unseren Service weiter zu verbessern. Wir können uns nur vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen zeigen, dass ihr Fall eine Ausnahme gewesen ist und wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Bezirksapotheken
I
Isabel W

Ich war unterwegs und habe im Vorbeigehen Paracetamol mitgenommen, wusste, dass der Preis für die 20-Stück-Packung gewöhnlich bei €2-3 liegt, dort wurde sie für €4,45 verkauft und als ich sagte, dass mir das sehr teuer erscheint, meinte der junge Mitarbeiter, dass sich der Preis in seiner Zeit dort nicht verändert hätte. Ein kurzer Blick ins Internet bestätigt die Abzocke.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Wünsche, wir bedauern, dass Sie bei uns kein optimales Einkaufserlebnis hatten und die preisliche Beratung hier nicht optimal verlaufen ist. Der angebotene Preis entspricht dem UVP des Herstellers, sodass hier keine Abzocke vorliegt. Zur Erklärung des Preisunterschiedes zu den im Internet gefunden Angaben, möchten wir gern folgendes erwähnen. Die Preise aus dem Internet sind für viele vor Ort Apotheken nicht tragbar, da diese in der Regel viel höhere Standort- und Personalkosten aufweisen. Im Gegensatz zu Online-Apotheken können Sie uns auch an Sonn- und Feiertagen erreichen und dringend notwendige Arzneimittel für sich oder Freunde und Familie erhalten. Ebenfalls haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner für pharmazeutische Fragen stets zur Verfügung. Diesen Service sparen Internet-Apotheken meist ein, sodass sich auch hierdurch geringere Preise erklären lassen. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Bezirksapotheken