Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wenn es noch etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns gern wissen – wir möchten, dass Ihr nächster Besuch ein echtes 5-Sterne-Erlebnis wird.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Bezirksapotheke
Mega- nette und kompetente Beratung.
Man geht ja selten gut gelaunt zur Apotheke, ich bin jedenfalls gut gelaunt hinaus gegangen. Der Mitarbeiter hat mir gute, wichtige Tipps gegeben und mir damit ein gutes Gefühl hinsichtlich der Medikamente gegeben.
Lieber Jens,
Die Beratung zu Medikamenten liegt uns sehr am Herzen; umso mehr freut es uns, dass es Dir positiv aufgefallen ist! Bis hoffentlich Bald!
Dein Team der Bezirksapotheken
War am Samstag da. Apotheker redet mit jedem unhöflich uns stellt sich die Frage wie er arbeiten soll mit so eine stange und hat mir unhöflich gesagt, warum ich meinen Rezept gebracht habe erst jetzt
Liebe Alaa Shaikh,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Du Dich bei Deinem Besuch unfreundlich behandelt gefühlt hast. So sollte es selbstverständlich nicht sein – jede:r Patient:in hat Anspruch auf respektvolle und wertschätzende Beratung. Bitte entschuldige, wenn der Eindruck entstanden ist, dass das bei Dir nicht so war.
Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und besprechen das intern, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Vielen Dank, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Herzliche Grüße das Team der Bezirksapotheke
My girlfriend had a dental operation very close to this pharmacy. After the procedure, the doctor instructed me to get her antibiotics and ibuprofen as soon as possible. Since she was still under the effects of the medication and could barely move her mouth to speak, I went to the pharmacy with her and spoke on her behalf, using her insurance card that had the prescribed medication listed.
The pharmacist gave me the antibiotics and ibuprofen 600…
Thank you for your review. We are sorry that you were not satisfied with your visit. If the doctor does not issue a prescription for Ibuprofen 600, we can unfortunately only provide you with the over-the-counter 400 mg version. Ibuprofen 400 mg is not covered by statutory health insurance for adults and must be paid for privately.
Respectful and friendly service is very important to us. We hope that you will leave the pharmacy feeling positive next time.
Best regards,
Your team at BezirksApotheke
The pharmacist was disrespectful, difficult and full of arrogance. I patiently repeated myself at least five times while enduring her rudeness and stubbornness.
I couldn’t tell if she was ignoring me or just enjoying being illogical.
[Update]
Dear BezirksApotheke Team,
Thank you for your reply, but I need to be clear: there was no “misunderstanding.” What happened was exactly as I described. From the very start the pharmacist was rude and conde…
Liebe Jane,
Danke für dein Feedback. Wir legen großen Wert auf eine respektvolle und verständnisvolle Beratung. Die von dir geschilderte Situation passt allerdings nicht zu unserem Team, daher sind wir etwas überrascht. Wir würden das aber sehr gern klären – melde dich bitte direkt bei uns, damit wir mögliche Missverständnisse gemeinsam auflösen können.
Viele Grüße das Team der Bezirksapotheke
Liebe Lorena,
vielen Dank!
Wir freuen uns über Dein positives Feedback und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Viele Grüße
Liebe Romina, Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit uns zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern - vielleicht schaffen wir ja beim nächsten Mal auch einen fünften Stern.
Das Team der Bezirksapotheken
Die Apotheke liegt nicht in meinem Einzugsgebiet, aber auf meinem Arbeitsweg. Ich bin spontan wegen einer akuten Frage sehr kompetent und beruhigend beraten worden, was in dem Moment sehr hilfreich war. Danke dafür!!
Liebe Eva,
herzlichen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Dir in einem akuten Moment helfen konnten – genau dafür sind wir da. Schön, dass Du uns auf Deinem Arbeitsweg entdeckt hast.
Alles Gute für Dich!
Das Team der Bezirksapotheken
Verkäufer kennt das Sortiment nicht, ist der deutschen Sprache nicht mächtig, unfreundlich, wie der MPA oder Apotheker werden könnte ist mir ein Rätsel. Eigentlich minus 5 Sterne
Hallo Jan,
könnten Sie hier konkret auf den Fall eingehen?
Im Rahmen der internen Qualitätssicherung würden wir den Vorgang gern aufarbeiten. Nur so können wir uns verbessern.
Schreiben Sie gern an mail@bezirksapotheke mit dem Betreff z. H. Teamleitung.
Viele Grüße
Das Team der Bezirksapotheken
English speaking here. Visited to find allergy meds and tooth paste. Not only did she throw in a small travel pack of kleenex for us, but also told us which toothpaste we needed because we grabbed one for weekly use. Very helpful staff
Hallo Amanda,
vielen Dank für dein tolles Feedback! - Darüber freut sich die Kollegin sehr, da sie sich noch gut an den Vorgang erinnern kann! :)
Wir wünschen euch noch einen tollen Aufenthalt in Berlin.
Euer Team der Bezirksapotheken
Hallo Marko,
vielen Dank für die 5 Sterne! 🙂
Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit unserem Service bist.
Dein Team der Bezirksapotheken.
Nettes Personal, eine umfassende Beratung, gern wieder :)
Hey Marcus,
vielen Dank für dein tolles Feedback! :)
Bis demnächst! :)
Dein Team der Bezirksapotheken
Genial 😍
Danke für deine tolle Bewertung! :D
Zeer behulpzame, vriendelijke bediening
Hallo Christa,
vielen Dank für das tolle Kompliment. Genau für solch einen Service stehen wir. Es freut uns, dass dies gesehen wird.
Dein Team der Bezirksapotheken
Super friendly and helpful staff
Dear Elen Krapyvkina,
we kindly thank you for your review!
Kind regards, the BezirksApotheken team
Hallo Mahmoud Alnajjar,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! :)
Dein Team der Bezirksapotheken
Tolle Beratung. Sehr freundliche Mitarbeiter*innen.
Auch in schwierigen Fragen sehr kompetent.
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Dir weiterhelfen konnten. 🤓
Viele Grüße und eine angenehme Woche
Dein Team der Bezirksapotheken.
Jederzeit gerne wieder!
Hi Karen,
es freut uns, dass du gern zu uns kommst!
Viele Grüße
Das Team der Bezirksapotheken
Hi Haitham,
vielen Dank für deine Rezension!
Bleib gesund :)
Viele Grüße
Das Teams der Bezirksapotheken
Lieber Asteniusz Mysliwiec,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren und freuen uns über ein baldiges Wiedersehen!
Ihr Team der Bezirksapotheken
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